In één oogopslag
- Taken: Los technische problemen op en help klanten met hun productieprocessen.
- Bedrijf: RBK Group, een toonaangevend bedrijf in software voor de voedingsmiddelenindustrie.
- Voordelen: Hybride werken, goede pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Word onderdeel van een betrokken team dat elkaar helpt.
- Waarom deze baan: Combineer techniek en klantcontact in een dynamische rol met veel afwisseling.
- Kwalificaties: Mbo+ / hbo niveau in IT en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
RBK Group ontwikkelt al meer dan veertig jaar software en IT-oplossingen voor de voedingsmiddelenindustrie. Met FOBIS® ondersteunen we producenten bij productieplanning, kwaliteit, voedselveiligheid en traceerbaarheid. Onze klanten vertrouwen dagelijks op onze software en dienstverlening om hun processen betrouwbaar en efficiënt te laten verlopen.
Vind jij het leuk om technische problemen op te lossen én klanten echt verder te helpen? Bij RBK Group werk je niet alleen aan IT-support, maar help je voedselproducenten dagelijks hun productieprocessen draaiende te houden. Je schakelt tussen software, systemen, netwerken en gebruikers. Geen dag is hetzelfde: het ene moment los je een vraag op over onze ERP-software FOBIS®, het volgende moment richt je een nieuwe werkplek in of ondersteun je een migratie. Zo combineer je techniek, klantcontact en afwisseling in één functie.
Als Support Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten én collega's. Je zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen en denkt ondertussen mee over structurele verbeteringen. Je houdt je onder andere bezig met:
- oplossen van software- en IT-vraagstukken;
- eerste- en tweedelijns support voor klanten en collega's;
- installeren en configureren van FOBIS®;
- beheren van gebruikersaccounts, werkplekken en servers;
- uitvoeren van updates, patches en systeemcontroles;
- ondersteunen bij implementaties en migraties;
- documenteren van werkwijzen en technische oplossingen;
- automatiseren van terugkerende werkzaamheden;
- samenwerken met softwareontwikkelaars om FOBIS® verder te verbeteren;
- bewaken van afspraken over responstijden en klanttevredenheid;
- voorbereiden en configureren van hardware voor klanten;
- meedraaien in de storingsdienst volgens rooster.
Wat hebben wij elkaar te bieden?
Jij:
- Je vindt het leuk om problemen uit te zoeken en krijgt energie van tevreden gebruikers.
- Daarnaast heb je:
- mbo+ / hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, Informatica of Bedrijfsinformatica;
- goede communicatieve vaardigheden;
- een analytische en oplossingsgerichte manier van werken;
- een rijbewijs B;
- een goede beheersing van de Nederlandse taal.
- kennis van Windows Server, Microsoft 365, FreshService, netwerken, cloud en security is handig.
Wij bieden een dienstverband van 32 tot 40 uur; hybride werken; een eindejaarsuitkering; een goede pensioenregeling; opleidings- en ontwikkelmogelijkheden; een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid; een betrokken team waarin collega's elkaar helpen.
Support Consultant in Deventer werkgever: RBK Group
RBK Group is een uitstekende werkgever die medewerkers de kans biedt om te groeien in hun rol, met een duidelijke doorgroeimogelijkheid naar Manager Finance. De werkomgeving in Deventer is dynamisch en innovatief, met een sterke focus op data-analyse en automatisering, wat zorgt voor een stimulerende werkcultuur. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Consultant in Deventer kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Consultant in Deventer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij RBK Group zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Support Consultant bij RBK Group. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Support Consultant.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij RBK Group
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin RBK Group actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
