In één oogopslag
- Taken: Be the driving force behind after-market sales and service for innovative automation solutions.
- Bedrijf: Ranpak, een pionier in duurzame verpakkingsoplossingen sinds 1972.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werkopties en kansen voor professionele groei.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met internationale samenwerking en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door bij te dragen aan een duurzamere wereld en verbeter de supply chain.
- Kwalificaties: Technische bachelor of master in werktuigbouwkunde of elektrotechniek met relevante ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
Founded in 1972, Ranpak's goal was to create the first environmentally responsible system to protect products during shipment. Ranpak’s mission is to deliver duurzame verpakkingsoplossingen die helpen de prestaties en kosten van de supply chain te verbeteren, de milieu-impact te verminderen en een verscheidenheid aan groeiende zakelijke behoeften wereldwijd te ondersteunen. Met deze aanpak leveren we een belangrijke bijdrage aan het verminderen van de wereldwijde plasticcrisis. De ontwikkeling en verbetering van materialen, systemen en totale oplossingsconcepten hebben Ranpak een reputatie opgeleverd als een innovatieve leider in e-commerce en industriële supply chain-oplossingen. Naast Protective Paper Solutions investeert Ranpak ook zwaar in zijn Automatiseringsdivisie.
Doel van de rol
Om alle activiteiten met betrekking tot after-market verkoop en service te beheren en coördineren om te voldoen aan de vraag naar beschikbaarheid van alle Ranpak Automatiseringsapparatuur in het veld.
Verantwoordelijkheden
- Verantwoordelijk voor optimale after-market verkoop en service, in termen van kosten, serviceniveaus, hotline, reserveonderdelen (offertes, contracten, leveringen en voorraadniveaus), facturering en operationele efficiëntie.
- Beheer de Hotline, Field Service en Spare Parts teams en onderhoud nauwe contacten met verschillende Ranpak Automatiseringsafdelingen zoals Assemblage, Engineering, Verkoop, Marketing en Financiën, evenals externe contacten zoals leveranciers, derde partij dienstverleners, klanten en eindgebruikers.
- Toezicht houden op de serviceketen en actief bijdragen aan verdere ontwikkeling en optimalisatie van deze keten.
- Beheer, ontwikkel, organiseer en evalueer de Hotline, Field Service en Spares teams van Ranpak Automation.
- Beheer en leid de operaties van Hotline, Field Service en Spare Parts voor Ranpak Automation.
- Ontwikkel en verbeter workflows en processen voor Hotline, Field Service en Spare Parts activiteiten.
- Strategische inkoop en training van derde partij dienstverleners voor Ranpak Automation wereldwijd.
- Stel jaarlijkse budgetten op voor de gerelateerde serviceactiviteiten.
- Ontwikkel analytische systemen en databeheer mogelijkheden om KPI’s, lopende prestaties en budgetten te monitoren en analyseren.
- Begrijp de behoeften van klanten, dien deze behoeften en ontwikkel en onderhoud positieve zakelijke relaties met sleutelpersoneel van klanten en eindgebruikers die direct relevant zijn voor serviceactiviteiten.
- Identificeer en beheer risico's binnen de serviceketen.
- Werk samen met wereldwijde collega's om de opbouw en ontwikkeling van de wereldwijde serviceorganisatie van Ranpak Automation te ondersteunen.
Profiel
Technische bachelor of universitair niveau in Mechanische of Elektrische Engineering met 4 tot 8 jaar relevante ervaring in service.
Gewend aan het nemen van beslissingen in een snel veranderende internationale omgeving, rekening houdend met frequente onderbrekingen en markt-, economische, sociale en politieke omgevingen.
Sr. Manager Service & Parts werkgever: Ranpak
Bij Ranpak bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Electrical E-Plan Engineer niet alleen je technische vaardigheden kunt inzetten, maar ook kunt bijdragen aan duurzame verpakkingsoplossingen. Met een hybride werkmodel en de mogelijkheid om samen te werken in een internationaal team, krijg je volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Onze cultuur is gericht op samenwerking en innovatie, waardoor je een waardevolle rol speelt in het verbeteren van onze geautomatiseerde systemen en processen.
