In één oogopslag
- Taken: Beheer klantcontact en administratie in een dynamisch team.
- Bedrijf: Een topbedrijf in de detailhandel met focus op kwaliteit en service.
- Voordelen: Mooi salaris, flexibele uren en een uitdagende rol.
- Overige informatie: Snelle sollicitatieprocedure via WhatsApp voor directe feedback.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en collega's in een energiek team.
- Kwalificaties: MBO/HBO-niveau en ervaring in een vergelijkbare functie.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van klantcontact en nauwkeurig werken? Ben jij een echte teamplayer die gestructureerd te werk gaat en een scherp oog heeft voor detail? Met jouw klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden weet jij iedereen vriendelijk te woord te staan. Stroop jij graag je mouwen op in een enthousiast en gedreven team? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat bieden wij jou:
- Mooi salaris!
- 38 uur / 32 uur ook mogelijk
- Maandag t/m vrijdag
- Leuke, uitdagende positie!
- In Ridderkerk!
Wie ben jij:
- Jij beschikt over mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
- Jij hebt werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Jij spreekt Nederlands op C1-niveau.
- Jij kunt zelfstandig werken met Microsoft 365.
- Jij bent 4 of 5 dagen per week beschikbaar.
Wat ga je doen:
- Als administratief allrounder ben jij een onmisbare schakel in de organisatie.
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, collega's en leveranciers en zorgt ervoor dat alle administratie vlekkeloos verloopt.
- Beantwoorden en afhandelen van vragen via telefoon en e-mail.
- Verwerken en controleren van binnenkomende facturen en betalingen.
- Uitvoeren van diverse algemene administratieve werkzaamheden.
- Zorgen voor een heldere en klantvriendelijke communicatie.
- Bewaken van het overzicht en de structuur in administratieve processen.
Waar ga je werken:
Je gaat aan de slag bij een prachtig bedrijf waar kwaliteit en service voorop staan.
Sollicitatie:
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Telefonist in Ridderkerk werkgever: Randstad
Bij GVB, het vervoersbedrijf van Amsterdam, krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht en energiek team dat zich richt op klanttevredenheid. Met een aantrekkelijk salaris van € 15,70 per uur en hoge toeslagen voor avond- en weekendwerk, biedt GVB niet alleen een competitieve beloning, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen de organisatie. Werken op iconische locaties zoals Amsterdam Centraal maakt deze rol extra bijzonder en zorgt voor een dynamische werkomgeving vol interactie met reizigers.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Telefonist in Ridderkerk kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Randstad. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Telefonist in Ridderkerk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Randstad
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Randstad. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
