In één oogopslag
- Taken: Leid een team van vier medewerkers en verbeter processen in de klantenservice.
- Bedrijf: Vooruitstrevend bedrijf in de technische sector met een informele sfeer.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en uitzicht op een vast contract.
- Overige informatie: Werken in een hecht team waar initiatief gewaardeerd wordt.
- Waarom deze baan: Maak impact door je team te coachen en processen te optimaliseren.
- Kwalificaties: Minimaal 32 uur beschikbaar, leidinggevende ervaring en kennis van ERP-systemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 3069 - 3751 € per maand.
Ben jij een gedreven Customer Service professional die het beste uit een team weet te halen en graag de leiding neemt? Krijg jij energie van het optimaliseren van processen en sta je het liefst dicht bij de operatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat bieden wij jou:
- Een aantrekkelijk en marktconform salaris!
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling!
- Uitzicht op een vast contract!
- Een warm en enthousiast team!
- Een afwisselende functie in een techniekomgeving!
Wie ben jij:
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Je bent bereid om in Dirksland te werken.
- Je spreekt uitstekend Nederlands.
- Je spreekt uitstekend Engels.
- Je hebt leidinggevende ervaring.
- Je hebt kennis van ERP-systemen.
Wat ga je doen:
- Als Customer Service Manager stuur je dagelijks een team van vier medewerkers aan in Dirksland.
- Je werkt actief mee in de operatie en richt je daarnaast op het coachen van je team en het verbeteren van de afdelingsprocessen.
- Coördineren en prioriteren van de dagelijkse werkzaamheden.
- Onderhouden van contact met klanten, accountmanagers en interne afdelingen.
- Sparren met accountmanagers over commerciële kansen en klantontwikkelingen.
- Coachen, begeleiden en ontwikkelen van jouw teamleden.
- Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen op de afdeling.
- Bewaken van de kwaliteit en volledigheid van klant- en orderdata.
Waar ga je werken:
- Je komt te werken bij een vooraanstaand en innovatief bedrijf in de technische sector.
- Op de locatie in Dirksland heerst een open, gedreven en informele werksfeer waarin samenwerking centraal staat.
- Een innovatieve en technologisch gedreven werkomgeving.
- Een hecht team met een informele en collegiale sfeer.
- Een organisatie waar initiatief en eigen inbreng enorm worden gewaardeerd.
Sollicitatie:
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Customer Service Manager in Dirksland werkgever: Randstad - Netherlands
Randstad is een uitstekende werkgever die zich inzet voor een inclusieve en dynamische werkcultuur, waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en hun potentieel te realiseren. Met flexibele hybride werkopties, prestatiegerichte beloningen en directe samenwerking met het uitvoerend bestuur, biedt Randstad een unieke omgeving voor professionals in Corporate Development en M&A. Werken bij ons hoofdkantoor in Diemen betekent deel uitmaken van een wereldwijd netwerk dat innovatie en samenwerking bevordert, terwijl we samen streven naar een rechtvaardige arbeidsmarkt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Randstad - Netherlands
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Manager in Dirksland kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Manager bij Randstad - Netherlands!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Manager.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Manager.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Randstad - Netherlands als Customer Service Manager!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Manager in Dirksland te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Randstad - Netherlands draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Randstad - Netherlands
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Randstad - Netherlands!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Randstad - Netherlands.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
