In één oogopslag
- Taken: Help klanten in de zorg met hun IT-problemen en zorg voor een soepele communicatie.
- Bedrijf: RAM Infotechnology, dé specialist in IT voor de Zorg.
- Voordelen: Uitstekend salaris, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en hybride werken.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een open, ondersteunende cultuur.
- Waarom deze baan: Maak impact in de zorg met jouw IT-vaardigheden en groei binnen een collegiaal team.
- Kwalificaties: MBO of HBO IT opleiding en ervaring in IT-support.
Het verwachte salaris ligt tussen 3100 - 3100 € per maand.
Een betere IT voor de Zorg. Bij RAM Infotechnology hebben wij heel bewust gekozen voor IT voor de Zorg als specialisme. Een betere zorg geeft ons een beter gevoel. RAM-IT is de Premium Cloud Service Partner voor al haar klanten. Onze filosofie is eenvoudig, maar effectief: de klant ontzorgen op het gebied van IT. Met het eigen label eCumulus bieden we een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. We hebben ruim 300 klanten. Samen met je 300+ collega’s werk je afwisselend thuis, op locatie bij de klant of op ons hoofdkantoor in Utrecht.
Als IT Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt en dus het visitekaartje naar onze klanten in de zorg. Jij vindt klantcontact leuk en helpt klanten graag met het oplossen van hun ICT problemen. Dit alles met als doel dat de klant te ontzorgen, zodat zij weer snel en probleemloos verder kunnen werken. Je krijgt bijvoorbeeld de vraag over een wachtwoord die de klant vergeten is. Jij zorgt er dan voor dat het wachtwoord gereset wordt. Is de vraag van een klant te complex? Dan schakel je de Systeembeheerders in je team in om de klant verder te helpen.
Wat ga je doen:
- Afhandelen van incident tickets via telefoon en mail.
- Beantwoorden van vragen van onze klanten.
- Registreren van meldingen in Topdesk.
- Je draagt zorg voor een goede communicatie richting je klanten.
Wat neem jij mee:
- Bij voorkeur in het bezit van een afgeronde MBO of HBO IT opleiding.
- Meer dan 1 jaar ervaring op een IT-supportafdeling.
- Bekend met ticket en tijdregistratie en de basis van support.
- In het bezit van een MS900 & AZ900 certificering of bereid dit binnen 12 maanden te halen.
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat wij jou bieden:
- Een open en collegiale cultuur en een platte organisatie met korte lijnen.
- Vrijheid om je eigen pad uit te stippelen.
- Via de RAM-IT Academy kies je de certificaten en opleidingen die daarbij passen.
- Een uitstekend salaris (€2.500 - €3.100 per maand).
- 8% vakantiegeld, jaarlijks in mei uitbetaald.
- Volledige reiskostenvergoeding OV of €0,23 cent per kilometer en gratis parkeren bij kantoor.
- Een laptop.
- Doorgroeimogelijkheden in functies die passen bij jouw ambitie.
- Mogelijkheid tot het volgen van (hard- en softskill) opleidingen, waar nodig met certificering.
- Hybride werken met thuiswerkvergoeding (€25 per maand + €4 per dag aan thuiswerkvergoeding).
- 26 vakantiedagen (bij een fulltime contract en een volledig arbeidsjaar).
- Bijdrage van €120 per jaar te besteden aan sport.
- Een goede pensioenregeling (Nationale Nederlanden), waarvan RAM-IT het overgrote deel voor je betaalt (66,6%).
- Een fietsplan.
- Elke dag verse betaalbare lunch in onze kantine plus de hele dag door gratis fruit.
- Regelmatig bedrijfsuitjes met je team en het hele bedrijf.
IT Support (junior) - Zorg en IT - €2500-€3100 in Utrecht werkgever: RAM Infotechnology B.V.
Bij RAM Infotechnology bieden we een inspirerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als stagiair(e) in Marketing & Communicatie krijg je de kans om te leren van ervaren professionals en bij te dragen aan betekenisvolle projecten die de zorgsector verbeteren. Met flexibele werkplekken, een collegiale sfeer en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, is RAM-IT de ideale plek voor ambitieuze talenten die impact willen maken.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van RAM Infotechnology B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support (junior) - Zorg en IT - €2500-€3100 in Utrecht kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support (junior) - Zorg en IT - €2500-€3100 in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij RAM Infotechnology B.V. zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in IT Support (junior) - Zorg en IT - €2500-€3100 bij RAM Infotechnology B.V.. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor IT Support (junior) - Zorg en IT - €2500-€3100.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij RAM Infotechnology B.V.
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin RAM Infotechnology B.V. actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
