In één oogopslag
- Taken: Los technische problemen op en ondersteun dealers met installaties en storingsanalyses.
- Bedrijf: Een internationaal opererend familiebedrijf in de maritieme elektronica.
- Voordelen: Marktconform salaris, goede pensioenregeling en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Zelfstandigheid en klantgerichtheid zijn essentieel in deze rol.
- Waarom deze baan: Maak impact door technische oplossingen te bieden en werk in een hightech omgeving.
- Kwalificaties: Technische achtergrond en ervaring in service of technische support is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Als Product Support Engineer ben jij het technische aanspreekpunt voor onze dealers.
Wanneer een dealer aan boord tegen een technisch probleem aanloopt, ben jij degene die meedenkt, de oorzaak achterhaalt en zorgt dat het schip weer kan varen.
Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van alle inkomende reparaties: van aanmelding tot retour bij de klant.
Jij zorgt ervoor dat onze dealers snel, deskundig en betrouwbaar geholpen worden.
Daarbij geldt: een probleem dat bij jou binnenkomt, is van jou.
Jij zoekt het uit, regelt wat nodig is en zorgt dat het opgelost wordt.
Technische productieondersteuning: Je beantwoordt technische vragen van dealers per telefoon, e-mail en op afstand, en helpt hen bij installatie, configuratie en storingsanalyse van onze systemen.
Storingsdiagnose: Je analyseert problemen (hardware, software of interfacing met andere boordsystemen) en adviseert de dealer over de juiste oplossing.
Reparatieproces (RMA): Je beoordeelt inkomende reparaties op garantie, voert de diagnose uit en zorgt dat het product gerepareerd, getest en tijdig teruggestuurd wordt.
Kennis delen: Je bouwt aan technische documentatie en een kennisbank, zodat dealers en collega’s veelvoorkomende vragen zelf kunnen oplossen.
Waar nodig verzorg je technische trainingen voor dealers.
Feedbackloop sluiten: Je signaleert terugkerende storingen en koppelt deze terug aan R&D en kwaliteit, zodat onze producten continu beter worden.
Wie zoeken wij?
Mentaliteit: Je bent een doener.
Je pakt problemen zelf op in plaats van ze door te schuiven, en je rust niet voordat de klant geholpen is.
Als iets niet loopt, ga je erachteraan.
Zelfstandigheid: Je hebt geen manager nodig die je vertelt wat je moet doen.
Je ziet zelf wat er moet gebeuren en neemt de verantwoordelijkheid.
Technische basis: Je hebt een technische achtergrond, bijvoorbeeld een Mbo-opleiding Elektrotechniek, Mechatronica of Maritieme Techniek, of je hebt die kennis in de praktijk opgedaan.
Je kunt elektrische schema’s lezen en werkt met meetapparatuur.
Ervaring: Ervaring in service, storingsdiagnose of technische support is een pré, net als affiniteit met maritieme elektronica, netwerken en embedded systemen.
Talen: Je communiceert goed in het Nederlands en Engels (onze voertaal).
Duits is een pluspunt.
Communicatie: Je bent klantgericht en legt technische zaken helder uit, ook aan de telefoon of op afstand.
Wat bieden wij?
Salaris: Een marktconform salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring.
Secundaire voorwaarden: Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een uitstekende pensioenregeling en vakantiedagen.
Werkomgeving: Een hightech werkomgeving binnen een gerespecteerd, internationaal opererend familiebedrijf.
Ontwikkeling: Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling binnen de maritieme elektronica.
#J-18808-Ljbffr
Product Support Engineer in Amsterdam werkgever: Radio Zeeland Dmp Americas, LLC
Als Product Support Engineer bij ons gerespecteerde, internationaal opererende familiebedrijf krijg je de kans om te werken in een hightech omgeving waar jouw technische expertise echt het verschil maakt. Wij bieden uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling en voldoende vakantiedagen, en stimuleren persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. Hier krijg je de ruimte om zelfstandig problemen op te lossen en bij te dragen aan de groei van zowel onze producten als jouw carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Radio Zeeland Dmp Americas, LLC
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Product Support Engineer in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Radio Zeeland Dmp Americas, LLC. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Radio Zeeland Dmp Americas, LLC of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Product Support Engineer bij Radio Zeeland Dmp Americas, LLC ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Product Support Engineer in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Radio Zeeland Dmp Americas, LLC om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Product Support Engineer bij Radio Zeeland Dmp Americas, LLC. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Radio Zeeland Dmp Americas, LLC in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Radio Zeeland Dmp Americas, LLC
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Radio Zeeland Dmp Americas, LLC.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Radio Zeeland Dmp Americas, LLC. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
