In één oogopslag
- Taken: Zorg voor efficiënte uitvoering van serviceorders en optimaliseer werkprocessen.
- Bedrijf: Radio Holland, een pionier in maritieme technologie en communicatieoplossingen.
- Voordelen: Competitief salaris, professionele ontwikkeling en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Een kans om te groeien in een snel veranderende en samenwerkende omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact in de maritieme sector met innovatieve technologieën en een klantgerichte aanpak.
- Kwalificaties: Ervaring in planning of coördinatie en een klantgerichte mindset.
Het verwachte salaris ligt tussen 3872 - 5486 € per maand.
In deze rol zorg je voor de efficiënte uitvoering van serviceorders terwijl je een proactieve benadering hanteert om oplossingen bij de eerste poging te bereiken. Je optimaliseert service tijdsvensters, helpt kosten te minimaliseren en marges te maximaliseren, en coördineert nauw met service-engineers om de benutting en klanttevredenheid te verbeteren. Je draagt bij aan betrouwbare en efficiënte servicelevering door technici te coördineren, de bewegingen van schepen te volgen en relevante belanghebbenden op de hoogte te houden.
Je werkt nauw samen met service-engineers, Inside Sales, coördinatoren, het Graphical Resource Planning (GRP) team en de Technical Service Team Lead. De rol is gevestigd in Rotterdam. Je werkt nauw samen met een andere Scheduler als onderdeel van het team.
Wat je gaat doen:
- Samenwerken met de Inside Sales afdeling om nauwkeurige offertes te ondersteunen.
- Effectief communiceren met scheepsagenten, eigenaren en kapiteins om serviceactiviteiten te coördineren.
- Continu de bewegingen van schepen volgen en regelmatige updates geven aan coördinatoren en het Global Response Platform (GRP) team.
- Technici matchen met servicejobs op basis van hun competenties en certificeringen om succesvolle resultaten te ondersteunen.
- Proactief technici inplannen om de voorbereidingstijd en operationele efficiëntie te optimaliseren.
- Nauw samenwerken met de Technical Service Team Lead om hiaten in de competenties en beschikbaarheid van service-engineers aan te pakken.
- Sterke werkrelaties opbouwen en onderhouden met scheepsagenten om samenwerking en servicelevering te verbeteren.
Wat succes eruit ziet:
- Zorg ervoor dat service-engineers effectief en efficiënt zijn ingepland tegen bevestigde serviceorders, rekening houdend met competentie, certificering, locatie, beschikbaarheid en klantvereisten.
- Betrouwbare en nauwkeurige planning leveren, ervoor zorgen dat jobs op tijd worden voorbereid en ingepland en dat wijzigingen, vertragingen, stilstand en annuleringen worden gecommuniceerd en weerspiegeld in de relevante systemen.
- De uitvoering bij de eerste poging verbeteren door ervoor te zorgen dat service-engineers de juiste scope van het werk, relevante klant- en scheepsinformatie, vereiste documentatie, onderdelen en toegangsinformatie ontvangen voordat ze een klus uitvoeren.
- Effectief omgaan met concurrerende prioriteiten en beperkte middelen, klantverplichtingen, servicecapaciteit, reistijd, competentievereisten en urgente verzoeken in balans houden terwijl je een efficiënte planning behoudt.
- Duidelijke en nauwkeurige informatie in de planningssystemen en tickets behouden, waardoor service-engineers, coördinatoren en andere belanghebbenden betrouwbare informatie krijgen om het werk succesvol uit te voeren.
Waarden en Gedragingen:
Succes in deze rol gaat niet alleen om wat je levert, maar ook om hoe je het levert. We verwachten dat iedereen werkt in lijn met onze waarden:
- Vertrouwen om te handelen: Je neemt verantwoordelijkheid, maakt geïnformeerde beslissingen en houdt je aan je verplichtingen.
- Passie om te presteren: Je brengt energie, streeft naar hoge normen en zoekt naar manieren om het werk beter te doen.
- Maak het leuk: Je draagt bij aan een positieve werkomgeving, bouwt constructieve relaties op en werkt samen met anderen op een manier die energie creëert.
- Handel verantwoordelijk: Je maakt eerlijke, ethische en duurzame keuzes, overweegt de impact van je acties en draagt bij aan een inclusieve en respectvolle werkplek.
Wat je meebrengt:
- Ervaring in een plannings- of coördinatierol.
- Bekwaamheid in technologie, plannings- en coördinatieprocessen.
- Een klantgerichte mindset met een sterke focus op het voldoen aan de behoeften en verwachtingen van klanten.
- Een samenwerkende aanpak, creatieve probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om effectief te blijven in een snel veranderende omgeving.
- Het vermogen om kalm, veerkrachtig en effectief te blijven onder druk in een snel veranderende omgeving.
Voorkeur:
- Plannings- of coördinatie-ervaring in een relevante sector.
- Ervaring met het werken met meerdere operationele belanghebbenden, zoals technische teams, klanten of externe agenten.
Hoe we aannemen:
Ons aanwervingsproces is ontworpen om gestructureerd, eerlijk en inclusief te zijn. Het proces omvat doorgaans:
- Sollicitatiebeoordeling
- Introductiegesprek
- Rol-specifiek interview of beoordeling
- Eindgesprek
- Aanbieding
We vragen kandidaten niet naar hun huidige of vorige salaris. Selectiebeslissingen zijn gebaseerd op rolgerelateerde vaardigheden, ervaring, verwachte bijdrage en gedragingen die in lijn zijn met onze waarden.
Salaris: Voor EU alleen) Tussen 3.872,13 EUR – 5.486,37 EUR per maand, afhankelijk van relevante vaardigheden, ervaring, rolniveau en intern beloningskader.
Benieuwd of wij een goede match voor jou zijn?
Scheduler (Rotterdam) werkgever: Radio Holland Group
Radio Holland is een uitstekende werkgever die een uitdagende werkomgeving biedt voor Field Engineers in de noordelijke provincies van Nederland. Met een focus op innovatie en duurzaamheid, biedt het bedrijf niet alleen goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen een hecht team van experts. Werken bij Radio Holland betekent bijdragen aan veilige en hoogwaardige installaties in de maritieme sector, met de ondersteuning van moderne technologieën en een sterke nadruk op klanttevredenheid.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Scheduler (Rotterdam) kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Radio Holland Group. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Scheduler (Rotterdam) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Radio Holland Group.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Radio Holland Group. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Radio Holland Group
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
