In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun dagelijkse bankzaken, zowel face-to-face als telefonisch.
- Bedrijf: Rabobank, een inclusieve en diverse organisatie die investeert in jouw ontwikkeling.
- Voordelen: Hybride werken, ontwikkelbudget en een goede werk-privébalans.
- Overige informatie: Intensief opleidingstraject van 10-12 weken met doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact op klanten en werk aan maatschappelijke thema's terwijl je jezelf ontwikkelt.
- Kwalificaties: Klantgericht, communicatief sterk en beschikbaar voor 24-36 uur per week.
Het verwachte salaris ligt tussen 21150 - 25850 € per jaar.
Ben jij professioneel, representatief en sta je graag onze klanten te woord met een glimlach? Als Bankhal Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten – in de bankhal én telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden. Zo creëer jij een klantbeleving die blijft hangen.
Jij & jouw functie
Als Bankhal Medewerker draag je bij door klanten persoonlijk én telefonisch te ondersteunen bij hun dagelijkse bankzaken en hen wegwijs te maken in onze digitale dienstverlening. In deze functie vervul je een afwisselende duo-rol:
- Bankhal-dagen: je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en helpt hen face-to-face met uiteenlopende vragen, betalingen, klachten of digitale bankzaken.
- Telefoniedagen: je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand met hun bankvragen. Tijdens deze dagen bied je dezelfde persoonlijke service als in de bankhal, maar dan via de telefoon. Een deel van deze telefoniedagen kun je hybride invullen en dus ook (deels) thuiswerken.
Door jouw aandacht, duidelijke uitleg en dienstverlenende houding voelen klanten zich altijd welkom en geholpen, of ze nu bij jou in de bankhal staan of je telefonisch spreken.
Je start met een intensief opleidingstraject waarin theorie en praktijk samenkomen. Dit traject duurt gemiddeld 10 tot 12 weken, afhankelijk van jouw ervaring. In de eerste 2 weken ben je 36 uur per week beschikbaar. Werk je parttime, dan vragen we je om aansluitend 3 weken minimaal 28 uur per week beschikbaar te zijn. In de eerste maand is het niet mogelijk om vakantie op te nemen.
Na afronding van de opleiding werk je hybride, in een combinatie van thuiswerken en werken op kantoor. Dit stem je af met je team en je teamlead. Binnen 6 maanden na je start behaal je Wft Basis en binnen 9 maanden Wft Schade Particulieren, zodat je jouw kennis en inzetbaarheid verder vergroot.
Een gemiddelde werkdag
Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Denk bijvoorbeeld aan het ontvangen van klanten in de bankhal, het beantwoorden van telefonische vragen, het begeleiden bij digitaal bankieren en het afstemmen met collega’s om iedere klant zorgvuldig verder te helpen.
Samen bereiken we meer dan alleen. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team! Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het ondersteunen van klanten bij hun dagelijkse bankzaken. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één open en behulpzaam team binnen Rabobank.
Werk tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen. Voor ons staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij naast elkaar. Daarom willen we in je investeren en werken we samen aan een betere wereld. Dat vatten we samen in één zin: “bij Rabobank werk je tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen”. Dat zie je terug in je eigen ontwikkelbudget, onze hybride werkomgeving en een goede balans tussen je werk en je thuis. Daarbij kan je werken aan bankzaken voor onze particuliere klanten en bijdragen aan maatschappelijke thema’s zoals de voedsel- en energietransities.
Waarom iedereen bij Rabobank welkom is. Bij Rabobank geloven we dat we sterker worden door mensen die elkaar aanvullen. Doordat we onze verschillen omarmen, halen we samen het beste uit elkaar. Die diversiteit zoeken we in kennis, kunde en ervaring, maar ook in achtergrond en cultuur. We streven op iedere afdeling naar verscheidenheid en de ruimte om jezelf te zijn – wie je ook bent.
Jij & jouw talenten
Jij bent klantgericht, flexibel en communicatief sterk. Je schakelt snel, leert vlot en hebt een commerciële mindset. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd
Jij & het sollicitatieproces. Zonder pitch kunnen we jouw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen. Het sollicitatieproces bestaat onder andere uit een sollicitatie-event op ons hoofdkantoor in Utrecht. Het event start om 10.00 uur en eindigt rond 13.00 uur. Jij hoort dezelfde dag nog of je door bent naar de volgende ronde.
Wil je eerst nog inhoudelijke vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met: Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de procedure.
Medewerker Klantcontact & Commercie Dagelijkse Bankzaken (Telefonie & Bankhal) - Veghel werkgever: Rabobank
Rabobank is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zijn medewerkers en een inclusieve werkcultuur bevordert. Met een focus op internationale samenwerking en innovatie in de financiële sector, biedt Rabobank unieke kansen voor professionele groei en impactvolle projecten binnen het Wholesale en Rural segment. Werken bij Rabobank betekent bijdragen aan betekenisvolle oplossingen in een dynamische omgeving, waar jouw expertise in CDD-modellen en tools echt het verschil kan maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klantcontact & Commercie Dagelijkse Bankzaken (Telefonie & Bankhal) - Veghel kunt binnenhalen
✨Gebruik je netwerk in de financiële sector
Praat met vrienden, familie of studiegenoten die al in bank- en financiële diensten werken. Zij hebben vaak insider informatie over openstaande parttime functies bij bedrijven zoals Rabobank. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je kansen aanzienlijk vergroten!
✨Toegang tot lokale bedrijvigheid
Check lokale carrièrebeurzen en netwerkevenementen specifiek voor de financiële sector. Zelfs een casual gesprek met iemand die in de branche werkt kan je helpen om op de radar te komen bij bedrijven die parttime medewerkers zoeken.
✨Versterk je zichtbaarheid in de financiële wereld
Overweeg om je aan te sluiten bij studentenverenigingen of professionele organisaties in de financiële sector. Dit is een geweldige manier om je netwerk uit te breiden en laat zien dat je proactief bent in je interesse in finance.
✨Solliciteer direct bij Rabobank
Mis de kans niet om direct via onze website te solliciteren. Parttime functies worden vaak snel ingevuld, dus hoe sneller je je aanvraag indient, des te beter! Zorg ervoor dat je je motivatie en passie voor de financiële sector duidelijk maakt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klantcontact & Commercie Dagelijkse Bankzaken (Telefonie & Bankhal) - Veghel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:In de bank- en financiële sector is het belangrijk om je vaardigheden te onderbouwen met concrete cijfers. Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante cijfers zoals behaalde cijfers of resultaten van projecten waarvan je hebt geleerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook dat je deze kunt vertalen naar succesvolle prestaties.
Focus op relevante certificaten:Certificaten kunnen je CV een flinke boost geven in de financiële sector. Als je bijvoorbeeld een certificaat hebt behaald zoals Wft Basis of iets vergelijkbaars, zorg ervoor dat dit duidelijk zichtbaar is in je aanvraag. Dit toont aan dat je beschikt over de nodige kennis en toewijding voor de rol.
Benadruk je leerpotentieel:Als je solliciteert voor een parttime functie, verwacht werkgevers vaak dat je leergierig bent. Gebruik je motivatiebrief om te laten zien waarom je geïnteresseerd bent in de sector en wat je hoopt te leren. Dit kan je kansen vergroten, vooral als je nog niet veel ervaring hebt.
Zorg voor een nette, duidelijke opmaak:In de financiële wereld is een georganiseerde presentatie van cruciaal belang. Zorg ervoor dat je CV en motivatie brief overzichtelijk zijn en een professionele uitstraling hebben. Dit helpt je om de aandacht van de recruiter te trekken en vormt een eerste indruk die belangrijk is in deze sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Rabobank
✨Wees voorbereid op financiële vaktermen
Neem de tijd om je vertrouwd te maken met specifieke financiële termen en concepten die relevant zijn voor de functie. Het kan zijn dat je tijdens het interview gevraagd wordt om bepaalde termen uit te leggen of hun toepassing in de praktijk te demonstreren, dus zorg ervoor dat je hier goed op voorbereid bent.
✨Bring je portfolio van ervaringen mee
Ook al is het maar parttime, zorg dat je een portfolio klaar hebt met alle relevante ervaringen. Dit kan eerdere stages, eventuele projecten op school of zelfs persoonlijke financiële initiatieven zijn. Dit laat zien dat je gemotiveerd bent en praktische ervaring hebt, wat aantrekkelijk is voor werkgevers.
✨Ken jouw motivatie voor een parttime rol
We willen weten waarom je specifiek een parttime functie zoekt. Wees voorbereid om uit te leggen hoe deze rol in jouw levensstijl past en wat je graag wilt leren of bereiken. Dit helpt ons om te zien dat je bewust kiest voor deze positie en niet zomaar iets aanneemt.
✨Stel vragen over ontwikkelingsmogelijkheden
Laat ons zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de functie, maar ook in jouw eigen groei. Vraag naar mogelijke opleidingen of ontwikkelingsprogramma's binnen Rabobank. Dit toont je enthousiasme en ambitie aan, wat belangrijk is in de bank- en financiële sector.
