In één oogopslag
- Taken: Beheer klantaccounts en los vragen en klachten op in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Een hechte logistieke fulfilmentorganisatie in Ridderkerk.
- Voordelen: Salaris tot €3.500, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Persoonlijke inwerking en een collegiale werksfeer.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en werk samen in een gezellig team.
- Kwalificaties: MBO-niveau en ervaring in B2B customer service of logistiek.
Het verwachte salaris ligt tussen 2880 - 3150 € per maand.
Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor zakelijke klanten in Ridderkerk? Start in een dynamische fulfilmentomgeving! Dit ga je doen
Als Klantenservice Medewerker fulfilment beheer je eigen klantaccounts en los je zelfstandig vragen, klachten en leveringsproblemen op.
Je werkt nauw samen met collega’s in logistiek en hebt direct contact met vervoerders.
Dagelijks houd je de voortgang van orders in de gaten, stem je af met het team en zorg je dat klanten goed geïnformeerd blijven.
Je werkt volledig op locatie en wordt goed ingewerkt, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt.
Klaar om je ervaring in te zetten en impact te maken?
Solliciteer direct of neem contact op met Alice voor meer info.
Dit krijg je
Salaris tussen €3.200 en €3.500 bruto per maand (40 uur) Contract direct bij de opdrachtgever, uitzicht op vast 32 tot 40 uur per week (bij 32 uur vaste vrije dag op woensdag) Reiskostenvergoeding Pensioenregeling 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld Uitgebreid inwerktraject Gezellige en collegiale werksfeer Doorgroeimogelijkheden Dit vragen we
MBOwerk- en denkniveau Relevante ervaring in B2B customer service, fulfilment, logistiek of e-commerce Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: een logistieke fulfilmentorganisatie in Ridderkerk met een hecht team.
Je werkt samen op kantoor, altijd op locatie.
De werktijden zijn van 08:00 tot 17:00 uur.
Werk je 32 uur, dan ben je op woensdag vrij.
Je wordt persoonlijk ingewerkt en werkt in een collegiale sfeer.
Klantenservice medewerker - 32 uur in Ridderkerk werkgever: Raaak Rijnmond
Als schoonmaakmedewerker bij ons toonaangevende bedrijf in Ridderkerk profiteer je van een aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden en een betrokken team dat samenwerking en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft. Met 27 vakantiedagen, sportvergoedingen en de mogelijkheid om opleidingen te volgen, bieden wij een stimulerende werkomgeving waar jouw inzet en oog voor detail gewaardeerd worden. Sluit je aan bij ons diverse team en maak elke dag het verschil in een moderne, internationale setting.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker - 32 uur in Ridderkerk kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Raaak Rijnmond! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Raaak Rijnmond te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker - 32 uur in Ridderkerk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Raaak Rijnmond makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Raaak Rijnmond meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Raaak Rijnmond
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
