In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepele afhandeling van klantvragen en bestellingen in een internationale omgeving.
- Bedrijf: Wereldmarktleider in hoogwaardige verpakkingen met een enthousiast team.
- Voordelen: Salaris tot €3850, opleidingsmogelijkheden en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Thuiswerken mogelijk en een informele werksfeer met betrokken collega's.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en maak impact.
- Kwalificaties: Minimaal mbo-niveau en ervaring in klantenservice vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 3850 - 3850 € per maand.
Heb jij graag klantcontact in een internationale omgeving? Solliciteer op Customer Service Medewerker in Oosterhout.
Dit ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij samen met de accountmanager het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep klanten. Jij zorgt ervoor dat alles rondom bestellingen, leveringen en klantvragen soepel en efficiënt verloopt. Je stelt offertes op en volgt deze op. Je verwerkt orders in het ERP-systeem, handelt wijzigingen of annuleringen af en houdt leverdata en bonnen netjes bij. Daarnaast beantwoord je klantvragen telefonisch of per e-mail, stel je offertes op en verwerk je klantklachten. Ook ondersteun je bij prijsaanpassingen en het onderhouden van prijslijsten. In deze afwisselende rol werk je nauw samen met collega’s van verkoop en klantenservice op Europees niveau. Hiervoor is het belangrijk dat je de Nederlandse- en Engelse taal goed beheerst. Jij werkt accuraat, oplossingsgericht, hebt analytisch denkvermogen en je vindt het leuk om te werken binnen een internationale omgeving. Als Medewerker Customer Service werk je in een dynamische productieomgeving waar geen dag hetzelfde is! Samen met je team ben je de spil tussen klant, productie en interne afdelingen. Dankzij jouw inzet lopen de processen soepel, ook als er onverwachte uitdagingen zijn.
Dit krijg je
- Salaris tussen € 3250 en €3850 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring
- Je komt direct op contract bij de organisatie
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Veelzijdige en afwisselende taken in een internationale omgeving
- Reiskostenvergoeding
- Volop ruimte voor jouw ideeën en initiatieven
- Gezellige, betrokken collega’s en een informele werksfeer
- Thuiswerken mogelijk in overleg
Dit vragen we
- Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commercieel-administratieve richting
- Kennis van Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, MS Teams, SharePoint)
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
- Fulltime beschikbaar (40 uur per week)
Dit wordt je werkplek
Je gaat aan de slag bij een wereldmarktleider van hoogwaardige verpakkingen voor industriële toepassingen. Het Customer Service team bestaat uit zes enthousiaste medewerkers aangestuurd door een manager die graag samen vooruit kijkt. De werktijden zijn doordeweeks tijdens kantooruren; parttime werken is niet mogelijk.
Customer Service Medewerker in Tilburg werkgever: Raaak Oosterhout
Als productiemedewerker in Dongen krijg je de kans om te werken in een moderne en veilige productieomgeving, waar je deel uitmaakt van een gezellig team van vakmensen. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een salaris tot €3.345 per maand, 25 vakantiedagen en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, is dit de ideale plek voor wie zoekt naar een betekenisvolle en uitdagende carrière. Bovendien zorgen de duidelijke werktijden en de focus op een prettige werksfeer ervoor dat je met plezier naar je werk gaat.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker in Tilburg kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Raaak Oosterhout. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker in Tilburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Raaak Oosterhout
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Raaak Oosterhout. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
