In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen via telefoon, e-mail en chat en verbeter de klantreis.
- Bedrijf: Een modern, groeiend familiebedrijf met een hecht team van 160 collega's.
- Voordelen: Salaris tot €4000,- per maand, 30 vakantiedagen en hybride werken mogelijk.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en aandacht voor jouw gezondheid en vitaliteit.
- Waarom deze baan: Maak het verschil voor klanten en ontwikkel jezelf in een energiek team.
- Kwalificaties: Minimaal MBO+ niveau en 2 jaar ervaring in klantenservice of verkoop.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 4000 € per maand.
Wil jij het verschil maken voor klanten en werken in een hecht team? In Waardenburg kun je als Medewerker Klantenservice tot wel €4000,- per maand verdienen (op basis van 40 uur). Solliciteer snel en ontdek jouw groeikansen!
Dit ga je doen:
- Als Medewerker Klantenservice in Waardenburg ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over producten en dienstverlening.
- Je beantwoordt klantvragen professioneel en vriendelijk via telefoon, e-mail en chat.
- Je denkt actief mee, registreert klantinformatie nauwkeurig in het systeem en draagt bij aan het verbeteren van de klantreis.
- Daarnaast signaleer je zelf waar processen slimmer of klantvriendelijker kunnen en werk je samen met je team om de service steeds verder te verbeteren.
- Iedere dag is anders: je schakelt snel tussen servicevraagstukken, zorgt dat elke klant zich gehoord voelt en bouwt mee aan positieve relaties.
Jouw inzet maakt het verschil voor de klant én het team. Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer direct of neem contact op met Bennie als je vragen hebt. We kijken uit naar jouw reactie!
Dit krijg je:
- Bruto salaris tussen €3000,- en €4000,- per maand (o.b.v. 40 uur)
- Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
- 30 vakantiedagen + 3 extra dagen per jaar (op fulltime basis)
- Hybride werken mogelijk (tot 40% thuis)
- Reiskostenvergoeding (€0,25 per km) en thuiswerkvergoeding (€2,40 per dag)
- Moderne werkplek met zit/sta bureau
- Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage
- Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
- Uitgebreid inwerkprogramma en trainingen
- Gratis fruit op het werk
- Jaarlijks gezellige en sportieve activiteiten
- Aandacht voor jouw gezondheid en vitaliteit
Dit vragen we:
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in klantenservice, verkoop, orderverwerking of commercieel binnendienst
- Ervaring met het registreren van klantinformatie en werken met klantensystemen
- Je kunt goed luisteren en snel schakelen
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
Dit wordt je werkplek:
Je komt terecht in een modern, groeiend familiebedrijf met ongeveer 160 collega's. Het team is energiek, behulpzaam en gericht op samenwerking. Jouw werkdagen zijn flexibel in te delen tussen 7.30 en 17.30 uur en hybride werken is mogelijk (tot 40% thuis). Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en samen te bouwen aan een optimale klantbeleving. De sfeer is informeel en iedereen helpt elkaar om het beste uit elke werkdag te halen.
Medewerker Klantenservice - Waardenburg werkgever: Raaak Gorinchem
Als Voorman Logistiek bij ons moderne logistieke bedrijf in Geldermalsen maak je deel uit van een betrokken en gezellig team dat elkaar ondersteunt en motiveert. We bieden een informele werksfeer met volop ruimte voor persoonlijke groei, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een jaarcontract, 26 vakantiedagen en gratis fruit tijdens werktijd. Hier krijg je de kans om een verschil te maken in het logistieke proces, terwijl je profiteert van een gezonde werk-privébalans en diverse ontwikkelingsmogelijkheden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klantenservice - Waardenburg kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker Klantenservice - Waardenburg bij Raaak Gorinchem!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker Klantenservice - Waardenburg.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker Klantenservice - Waardenburg.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Raaak Gorinchem als Medewerker Klantenservice - Waardenburg!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klantenservice - Waardenburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Raaak Gorinchem draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Raaak Gorinchem
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Raaak Gorinchem!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Raaak Gorinchem.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
