In één oogopslag
- Taken: Word het gezicht van onze klantenservice en help mensen met hun vragen.
- Bedrijf: Informeel en groeiend bedrijf in Waardenburg met een collegiale sfeer.
- Voordelen: Tot €3.200 p/m, 30 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en gratis fruit.
- Overige informatie: Werk in een moderne omgeving met ruimte voor groei en plezier.
- Waarom deze baan: Maak impact in een hecht team en ontwikkel jezelf met trainingen.
- Kwalificaties: Mbo-niveau en minimaal twee jaar ervaring met klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 3562 - 4354 € per maand.
Word hét nieuwe gezicht aan de telefoon in Waardenburg! Verdien tot €3.200 p/m (40 uur) als klantenservice medewerker.
Dit ga je doen:
- Als klantenservice medewerker in Waardenburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die ons belt.
- Jij zorgt ervoor dat elke vraag snel bij de juiste persoon terechtkomt en dat iedereen zich gehoord voelt.
- Naast het beantwoorden van telefoontjes help je mee met administratieve taken, zoals het beheren van de algemene mailbox, het verwerken van inkomende en uitgaande post en het samenstellen van offertemappen.
- Ook pak je het verwerken van reviews op en regel je bestellingen voor kantoor- en horeca-artikelen.
- Ondersteunen van collega’s van verschillende afdelingen hoort er ook gewoon bij – geen dag is hetzelfde!
Je werkt in een klein en hecht team waar samenwerken vanzelfsprekend is. Iedereen helpt elkaar en er is volop ruimte om te leren en te groeien.
Dit krijg je:
- Een maandsalaris tussen de €2.700,- en €3.200,- bruto op basis van een 40-urige werkweek.
- Direct een jaarcontract, met uitzicht op vast als het van beide kanten klikt.
- 30 vakantiedagen en daarbovenop 3 extra 'eigen' dagen bij een fulltime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
- Moderne werkplek met zit/sta bureau.
- Pensioenopbouw met een mooie bijdrage van de werkgever.
- Volop kansen om je te ontwikkelen, met trainingen en persoonlijke begeleiding.
- Gratis fruit en regelmatig leuke, sportieve uitjes met het team.
Dit vragen we:
- Je hebt een mbo werk- en denkniveau.
- Minimaal twee jaar ervaring met klantcontact via de telefoon.
- Beschikbaar op dinsdag, donderdag én vrijdag (24 uur per week).
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende systemen en houdt overzicht.
- Je woont niet verder dan 20 kilometer van Waardenburg.
Dit is jouw nieuwe werkplek:
Je komt te werken bij een informeel en groeiend bedrijf in Waardenburg waar het draait om samenwerken en elkaar helpen. Samen met vier collega’s vorm je het backofficeteam. Jullie werken op vaste dagen en tijden – dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur – lekker overzichtelijk dus!
De sfeer in het team is open en collegiaal: er wordt hard gewerkt maar er is ook altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe dingen nog beter kunnen. Jouw werkplezier staat hier voorop en nieuwe collega’s worden altijd met open armen ontvangen. Je voelt je hier snel thuis!
Medewerker Klant Contact Centrum in Waardenburg werkgever: Raaak Gorinchem
Als Voorman Logistiek bij ons moderne logistieke bedrijf in Geldermalsen maak je deel uit van een betrokken en gezellig team dat elkaar ondersteunt en motiveert. We bieden een informele werksfeer met volop ruimte voor persoonlijke groei, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een jaarcontract, 26 vakantiedagen en gratis fruit tijdens werktijd. Hier krijg je de kans om een verschil te maken in het logistieke proces, terwijl je profiteert van een gezonde werk-privébalans en diverse ontwikkelingsmogelijkheden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klant Contact Centrum in Waardenburg kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Raaak Gorinchem. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klant Contact Centrum in Waardenburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Raaak Gorinchem
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Raaak Gorinchem. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
