In één oogopslag
- Taken: Bel klanten en help hen met het kiezen van het juiste energiepakket.
- Bedrijf: Maatschappelijk betrokken organisatie met een informeel team.
- Voordelen: Salaris tot €2.700,-, flexibele werktijden en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Gezellig team met leuke extra's zoals uitjes en personeelskorting.
- Waarom deze baan: Ideale bijbaan die goed te combineren is met je studie of andere bezigheden.
- Kwalificaties: Eigen vervoer en beschikbaar op maandag- en dinsdagavond.
Als Callcenter Medewerker in Papendrecht ga je aan de slag met het telefonisch benaderen van (potentiële) klanten. Jij beantwoordt vragen, geeft uitleg over producten en diensten en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Je helpt mensen met het kiezen van het juiste energiepakket en speelt in op hun wensen. Geen dag is hetzelfde, want elke klant is uniek! Je werkt in avond diensten van 10 tot 12 uur per week, wat perfect te combineren is met je studie of andere bezigheden. Let op: de maandag- en dinsdagavonden zijn verplichte werkdagen voor deze functie.
Dit krijg je:
- Salaris tot €2.700,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- Flexibele werktijden, ideaal naast studie of andere baan
- Reiskostenvergoeding
- Gezellig en betrokken team
- Mogelijkheid tot vaste aanstelling bij goed functioneren
- Uitgebreide inwerkperiode en begeleiding
- Leuke extra’s zoals gezamenlijke uitjes en personeelskorting
- Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie
- Moderne werkplek in het centrum van Papendrecht
Dit vragen we:
- Je hebt eigen vervoer om 's avonds in Papendrecht te kunnen werken
- Je bent beschikbaar op maandag en dinsdag avond
Je komt terecht bij een bedrijf dat zich inzet voor het collectief inkopen van energie, zodat klanten kunnen besparen op hun energiekosten. Je werkt in een informeel team van 10 tot 50 collega’s, waar gezelligheid en samenwerking centraal staan. De werktijden zijn flexibel en goed te combineren met bijvoorbeeld school of andere verplichtingen.
Callcenter medewerker in Papendrecht werkgever: Raaak Drechtsteden
Als Operator bij ons vooruitstrevend productiebedrijf in Alblasserdam profiteer je van een aantrekkelijk salaris tot € 3.589,- bruto per maand, inclusief ploegentoeslag en 25 vakantiedagen per jaar. Wij bieden een dynamische werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, ondersteund door een gedegen inwerktraject en diverse opleidingen. Met een sterke Rotterdamse mentaliteit van hard werken en samenwerken, zorgen wij ervoor dat je je snel thuis voelt in ons team.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Callcenter medewerker in Papendrecht kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Raaak Drechtsteden. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Callcenter medewerker in Papendrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Raaak Drechtsteden
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Raaak Drechtsteden. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
