In één oogopslag
- Taken: Wees het aanspreekpunt voor klanten en zorg voor een soepele afhandeling van vragen en verzoeken.
- Bedrijf: Toonaangevende organisatie met meer dan 50 jaar ervaring in technische oplossingen.
- Voordelen: Salaris tot €2.800, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Overige informatie: Gezellig team, flexibele werktijden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk in een innovatieve omgeving en draag bij aan hoge klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Minimaal 1 jaar relevante werkervaring en goede beheersing van de Nederlandse taal.
Het verwachte salaris ligt tussen 2800 - 2800 € per maand.
Ben jij klaar om als Service Desk Medewerker hét aanspreekpunt te zijn voor klanten en je team, in een innovatieve technische omgeving? Ga aan de slag als en verdien tot €2.800 per maand (o.b.v. 40 uur) en solliciteer direct!
Dit ga je doen:
- Als Service Desk Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de rest van de serviceorganisatie.
- Jij zorgt ervoor dat vragen, incidenten en serviceverzoeken soepel worden aangenomen, geregistreerd en opgevolgd.
- Of het nu telefonisch of digitaal is, jij helpt klanten professioneel en klantgericht verder.
- Je stemt meldingen af met de juiste servicecoördinator en houdt klanten op de hoogte van de status via klantportals.
- Ook signaleer je terugkerende problemen en denk je mee over verbeteringen in onze processen.
- Samen met je collega’s draag je bij aan hoge klanttevredenheid en een efficiënte dienstverlening.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer vandaag nog en laat Daphne weten waarom jij de Service Desk Medewerker bent die wij zoeken! Heb je vragen? Daphne helpt je graag verder.
Dit krijg je:
- Salaris tot €2.800 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- Direct uitzicht op een contract bij het bedrijf
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Een gezellig team met informele sfeer
- Uitgebreide interne opleiding en begeleiding
- Werken in een innovatieve technische omgeving
- Vrijdagmiddagborrels en leuke teamuitjes
- Flexibele werktijden in overleg
Dit vragen we:
- Ten minste 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
- Goede beheersing van de Nederlandse taal i.v.m. klantcontact
Dit wordt je werkplek:
Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie die al meer dan 50 jaar de standaard zet in technische oplossingen. Je werkt in een enthousiast team van betrokken collega’s. De werktijden zijn tussen 08:00 en 17:00 uur, met flexibele start- en eindtijden mogelijk in overleg. Je werkomgeving is informeel en gericht op samenwerking en persoonlijke groei.
Service Desk Medewerker in Terheijden werkgever: Raaak Breda & Etten-Leur
Als Operator Productie bij onze internationale producent van diepvriesgroenten in Zundert profiteer je van een aantrekkelijke salarisstructuur, uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een gezellige werksfeer binnen een hecht team. Met de nieuwste machines en technologieën werk je in een dynamische omgeving waar volop doorgroeikansen zijn, en je kunt rekenen op een vaste aanstelling bij goed functioneren. Bovendien zorgen wij voor een goede balans tussen werk en privé met 25 vakantiedagen en een pensioenregeling.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Raaak Breda & Etten-Leur
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Desk Medewerker in Terheijden kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Raaak Breda & Etten-Leur. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Desk Medewerker in Terheijden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Raaak Breda & Etten-Leur
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Raaak Breda & Etten-Leur. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
