Head of Digital Growth in Slikkerveer

Als Head of Digital Growth heb je de kans om de transformatie van Quooker vorm te geven en de digitale capaciteiten op te bouwen die de volgende fase van internationale groei zullen ondersteunen.

Hybride werken tussen het kantoor in Ridderkerk en thuis. Flexibele werktijden: begin tussen 7.00 uur en 9.00 uur en eindig tussen 15.30 uur en 18.00 uur.

Jouw rol bij Quooker:

• Leid de wereldwijde digitale groeistrategie van Quooker door middel van data, metingen en experimenten.
• Versnel DTC- en e-commercegroei, waarbij conversie, verkoop en klantwaarde worden gestimuleerd.
• Verbind CRM, merk, media, trade marketing, verkoop en IT rond één naadloze consumentenreis.

Je definieert de wereldwijde digitale consumentenstrategie, stelt duidelijke groe prioriteiten en KPI's vast en identificeert continu kansen om wrijving te verminderen en conversie te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor de meet- en experimenteeragenda gedurende de digitale consumentenreis, waarbij je data, testen en prestatie-inzichten gebruikt om ervaringen continu te optimaliseren en meetbare commerciële groei te stimuleren.

Je leidt de DTC- en e-commercegroei, met verantwoordelijkheid voor digitale verkoop, conversie, gemiddelde orderwaarde en klantwaarde. Binnen Quooker's B2B2C-model werk je nauw samen met verkoop, marketing en lokale markten om naadloze omnichannel-reizen te creëren.

Je bent verantwoordelijk voor globale CRM en lifecycle marketing, inclusief acquisitie, overweging, eigendom, behoud, cross- en upselling en advocacy. Je stimuleert leadcaptatie en nurturing, marketingautomatisering en het gebruik van first-party data om relevante, gepersonaliseerde consumentenervaringen te creëren.

Je bent ook verantwoordelijk voor de strategische ontwikkeling en prestaties van Quooker's consumentgerichte websites en digitale ervaringen. Je bevordert premium UX, CRO, SEO en continue optimalisatie, waarbij je globale schaalbaarheid in balans brengt met lokale relevantie.

Als belangrijkste partner van Marketing voor IT definieer en prioriteer je consumenten- en commerciële vereisten voor CRM, automatisering, e-commerce en digitale platforms. Je begeleidt zakelijke behoeften, use cases, adoptie en marketingprioriteiten, terwijl IT verantwoordelijk is voor technologiearchitectuur, platforms, integratie en implementatie.

Als lid van het Marketing Leadership Team leid je het Digital, CRM & DTC-team en bouw je capaciteiten, standaarden en werkwijzen op binnen globale en lokale teams. Je werkt nauw samen met Marketing, Sales en IT om consumentenbetrokkenheid om te zetten in duurzame commerciële groei.

Werken met interne teams en externe partners, je stimuleert prestaties, optimaliseert investeringen en richt je op het leveren van duurzame groei.

Deze zijn de arbeidsvoorwaarden:

• Een open cultuur waar jij voorop staat en we openlijk waardering en feedback delen, zodat je altijd weet waar je staat.
• Een pensioenregeling waarbij Quooker 75% van de bijdrage betaalt en jij 25%.
• 27 dagen jaarlijkse vakantie, met de optie om 13 extra dagen vrij te accumuleren via een ATV-regeling.
• Quooker's fietsregeling ondersteunt je bij het kopen van een fiets voor woon-werkverkeer.
• Een korting van 15% op aanvullende zorgverzekering bij Zilveren Kruis Achmea.
• Je ontvangt ook €5 netto per maand als je aanvullende fysiotherapie dekking hebt, ongeacht je zorgverzekeraar.
• Daarnaast ontvang je een maandelijkse sportvergoeding van €25.
• Een jaarlijks programma van training en educatie voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• We investeren in jouw ontwikkeling door middel van trainingsprogramma's en op maat gemaakte coaching.
• Gratis vers fruit elke dag en een gezonde, betaalbare lunch in ons bedrijfsrestaurant.
• Een goede werknemerskorting, zodat je het gemak van een Quooker thuis kunt ervaren.
• Werken met een duurzaam product en het recyclen van oude producten.
• Drankjes, uitjes en feesten om samen van te genieten.

Over Quooker's Marketingteam:

Je maakt deel uit van Quooker's internationale Marketingteam en rapporteert rechtstreeks aan de CMO. Je leidt het Digital, CRM & DTC-team en werkt nauw samen met collega's in Marketing, Sales, IT en 18 internationale markten.

Dit zijn de functie-eisen:

• Je hebt minimaal 8-10 jaar ervaring in e-commerce, digitale handel, CRM, digitale marketing en/of consumentenervaring, inclusief ervaring in een leiderschapsrol.
• Je hebt een bewezen staat van dienst in het bijdragen aan meetbare digitale en commerciële groei binnen een consumentgericht organisatie.
• Je hebt sterke ervaring in e-commerce of digitale handel, inclusief conversieoptimalisatie en commerciële groei.
• Je hebt ervaring met CRM, lifecycle marketing en/of het opbouwen van directe consumentenrelaties.
• Je hebt ervaring met het leiden van een team en weet hoe je belanghebbenden in Marketing, Sales en IT bij elkaar kunt brengen.
• Je hebt gewerkt in een internationale omgeving of over meerdere markten.
• Je hebt een goed begrip van digitale consumentenreizen, UX, CRO, first-party data en marketingautomatisering, met diepere expertise in een of meer van deze gebieden.
• Je combineert sterke commerciële en analytische vaardigheden met het vermogen om consumentengedrag en data om te zetten in groeikansen.
• Je denkt strategisch, blijft dicht bij de uitvoering en voelt je comfortabel in een snelgroeiende en evoluerende omgeving.
• Ervaring met DTC, B2B2C, omnichannel businessmodellen, digitale transformatie of premium consumentenmerken is een sterke aanvulling.
• Je vindt het niet erg om naar onze internationale kantoren te reizen, aangezien dit deel uitmaakt van de rol.
• Ervaring met het beheren van bureaus en externe partners.
• Uitstekende stakeholdermanagement- en beïnvloedingsvaardigheden.