In één oogopslag
- Taken: Coördineer wijzigingsverzoeken en adviseer klanten over prioritering en aanpak.
- Bedrijf: Quion, een toonaangevende speler in de hypotheekmarkt.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werkmogelijkheden en volop ruimte voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Kansen voor training en ontwikkeling, met een focus op continue verbetering.
- Waarom deze baan: Maak impact in een innovatieve organisatie met een collegiale cultuur.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in een commerciële functie binnen de financiële sector.
Het verwachte salaris ligt tussen 4467 - 6380 € per maand.
Als Client Change Manager ben je verantwoordelijk voor het proces rondom wijzigingsverzoeken van onze geldverstrekkers. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor al onze klanten als het gaat om wijzigingsvoorstellen en -verzoeken. Je coördineert de intake van klantwensen en bereidt deze voor conform het afgesproken proces. Daarnaast adviseer je over prioritering en bepaal je de juiste aanpak voor afstemming met klanten. Je bent ook verantwoordelijk voor het opstellen van inhoudelijke, niet-functionele communicatie naar geldverstrekkers. Je optimaliseert processen, zorgt voor een efficiënte, generieke dienstverlening en borgt de naleving van SLA’s en kaders.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Het behandelen van wijzigingsverzoeken van geldverstrekkers tot het leveren van een commercieel voorstel.
- Het voorbereiden van documentatie en het afstemmen van wijzigingen met betrokken interne stakeholders.
- Het monitoren van de voortgang van wijzigingen en het opstellen van rapportages en KPI's.
- Het identificeren van commerciële kansen bij klanten en deze actief ontwikkelen binnen de Salesorganisatie.
- Het onderhouden van goede relaties met klanten en andere externe stakeholders.
Waar ga je werken? Wil jij werken bij een toonaangevende speler in de Nederlandse hypotheekmarkt? Bij Quion zorgen wij ervoor dat onze klanten moeiteloos hun hypotheek kunnen beheren. Wij verbinden vraag en aanbod op de woningmarkt en streven ernaar om de beste serviceprovider te zijn. Onze ambitie? Dat iedereen zijn hypotheek door Quion wil laten servicen!
Wat heb je nodig voor deze functie?
- Overtuigingskracht: Je anticipeert op tegenargumenten en bouwt een verdediging in. Je geeft ruimte voor kritiek en gaat daar op een respectvolle manier mee om.
- Samenwerken: Je neemt initiatief om te overleggen met andere onderdelen van de organisatie en grijpt kansen aan om samen te werken met externe partijen waar mogelijk.
- Klantgerichtheid: Je bent goed op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen binnen een klantorganisatie en zoekt voortdurend naar verbeteringen die aansluiten bij de behoeften van de klant.
- Ondernemerschap: Je gebruikt je kennis van bedrijfsprocessen bij de klant om hen te interesseren voor nieuwe kansen en past het aanbod af op de ontwikkelingen in hun business.
- Probleemanalyse: Je kijkt verder dan de oppervlakkige oorzaken van problemen en zoekt naar structurele oorzaken.
- Resultaatgerichtheid: Je spreekt collega’s aan op het behalen van resultaten en vertaalt deze naar concrete, meetbare resultaten voor je team.
Wat bieden wij jou? Continu verbeteren is de rode draad in onze ambitie: het is een manier van denken, van werken en van leven. Werken bij Quion betekent aan de slag binnen een jonge, ambitieuze en innovatieve organisatie met korte schakels. We delen graag onze kennis met elkaar en zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en het verbeteren van onze huidige relaties. Samen met zo’n 500 collega’s ondersteun je klanten bij het administratieve traject van de hypotheek. Quion is op zoek naar echte toppers in hun vak. Omgekeerd mag je ook van ons veel verwachten. Een prettige, collegiale cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei.
Ook ontvang je een compleet en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, onder andere bestaande uit:
- Een salaris van € 4467,- tot € 6380,- bruto per maand o.b.v. 38 uur per week.
- 190 vakantie-uren, pensioenregeling, fietsplan, en mogelijkheid tot het aankopen van vakantiedagen.
- Trainings- en opleidingsmogelijkheden.
- Flexibele werkmogelijkheden en vergoedingen voor thuiswerk- en reisdagen.
- Gezonde maaltijden, sportkorting, en een modern kantoor in Capelle aan den IJssel.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Een laptop en telefoon van de zaak.
- En een beeldschermbril als je die nodig hebt.
- Mogelijkheid en middelen om 50% vanuit huis te werken.
- We betalen mee aan je sportabonnement en hebben een fietsregeling.
- We starten met een onboarding, zodat je jouw weg vindt en jij je snel thuis voelt.
- We hebben een ruime keuze uit online workshops en trainingen om je continue te verbeteren, daarnaast bekijk je met je leidinggevende welke opleiding passend is in je werkgebied, zodat jij je blijft door ontwikkelen.
Zie jij jezelf bij ons werken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Heb je vragen of wil je meer informatie over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Team Talent Attraction (Niels de Ruiter & Dipak Hardwarsing) via careers@blauwtrustgroep.com.
Client Change Manager werkgever: Quion
Qunon is een uitstekende werkgever die een collegiale en ondersteunende werkomgeving biedt in Capelle aan den IJssel. Met uitgebreide arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, stimuleert het bedrijf medewerkers om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan de organisatie. De hybride werkstructuur zorgt voor een goede balans tussen werk en privéleven, wat het nog aantrekkelijker maakt voor potentiële kandidaten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Client Change Manager kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Quion, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Quion. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Quion checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Client Change Manager te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Quion en in deze rol Client Change Manager wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Quion
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Quion, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Quion.
