In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen via telefoon en e-mail en verwerk opdrachten.
- Bedrijf: Een informele organisatie die werkt aan de infrastructuur van morgen.
- Voordelen: Goed salaris, 25 vakantiedagen, 13 Adv-dagen en leuke teamactiviteiten.
- Overige informatie: Groei en initiatief worden gestimuleerd in een gezellige werksfeer.
- Waarom deze baan: Werk aan projecten die er écht toe doen en ontwikkel jezelf.
- Kwalificaties: Ervaring in klantcontact en administratie is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 24750 - 30250 € per jaar.
Functieomschrijving
- Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten;
- Je registreert en volgt klantverzoeken op;
- Je verwerkt nieuwe opdrachten in het systeem;
- Je doet administratie rondom PV-staten en inkooporders;
- Je handelt klachten af en zet complexe vragen door naar de juiste collega;
- Je ondersteunt bij algemene administratieve werkzaamheden.
Wij vragen
- Relevante werkervaring in klantcontact en/of administratie (receptie-ervaring is een pré);
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden;
- Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en blijft rustig als het druk is;
- Je maakt systemen snel eigen en hebt goede typevaardigheden;
- Bij voorkeur heb je ervaring met het verwerken van gegevens in een ERP-systeem.
Wij bieden
- Een informele bedrijfscultuur waar iedereen gelijk is, van grondwerker tot directeur;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te blijven in je vakgebied;
- Leuke activiteiten en een jaarlijkse BBQ met het hele team;
- Een goed salaris, passend bij kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen op basis van een fulltime dienstverband.
Over Quint & van Ginkel
Wij bouwen aan de infrastructuur van morgen. Met meerdere vestigingen en een team van betrokken vakmensen realiseren wij onder- en bovengrondse infrastructuur door heel Nederland. Van gas, water en elektra tot laadpalen, midden- en laagspanning en openbare verlichting. We vernieuwen bestaande netwerken, maken woonwijken toekomstbestendig en leveren een actieve bijdrage aan de energietransitie. Zo zorgen wij ervoor dat Nederland vandaag én morgen kan blijven functioneren.
Hard werken moet wel leuk blijven. Bij ons werken doeners. Mensen die verantwoordelijkheid nemen en samen resultaten neerzetten. Of je nu buiten werkt aan onze projecten of op kantoor alles in goede banen leidt, we gaan ervoor. En dat doen we samen. Want hard werken moet ook leuk blijven. Daarom vinden we een goede werksfeer belangrijk. We helpen elkaar, spreken elkaar aan en vieren samen onze successen. Er is ruimte om te groeien, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Want als jij vooruitgaat, gaan wij dat ook.
Interesse? WIL JE MEER WETEN OVER DEZE VACATURE? Wil jij werken aan projecten die er écht toe doen binnen de infra? Dan is dit jouw kans.
Ramon Vinkers
Recruitment | Quint & van Ginkel
ramon.vinkers@quintenvanginkel.nl
+31 (0)6 36 29 25 45
Medewerker KCC in Nieuwegein werkgever: Quintenvanginkel
Quint & van Ginkel is een uitstekende werkgever die waarde hecht aan de ontwikkeling van zijn medewerkers en een informele, veilige werkomgeving biedt. Met een focus op opleiding en groei, krijg je de kans om je vaardigheden te verbeteren terwijl je werkt aan uitdagende projecten in het bruisende Amsterdam. De collegiale sfeer en de mogelijkheid om zelfstandig te werken maken dit een aantrekkelijke plek voor grondwerkers die betekenisvol werk willen verrichten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker KCC in Nieuwegein kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Quintenvanginkel. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker KCC in Nieuwegein te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Quintenvanginkel
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Quintenvanginkel. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
