In één oogopslag
- Taken: Ondersteun de accountmanager en onderhoud klantcontact in een internationale omgeving.
- Bedrijf: Hamiplant, een toonaangevende leverancier van kamer- en tuinplanten in Europa.
- Voordelen: Flexibele uren, goede arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Informele werkomgeving met focus op samenwerking en groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische rol met veel klantcontact en verantwoordelijkheden.
- Kwalificaties: Duitse moedertaal, commerciële ervaring en proactieve houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 48730 - 59558 € per jaar.
Spreek jij Duits als moedertaal, heb je commerciële ervaring en krijg je energie van klantcontact en veel schakelen? Ben jij iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat, graag verantwoordelijkheid pakt en ervoor zorgt dat alles goed geregeld wordt? Dan is de functie van Commercial Support bij Hamiplant iets voor jou.
Als Commercial Support ondersteun je de accountmanager bij de commerciële activiteiten voor een belangrijke internationale markt. Je bent een zelfstandige schakel tussen klanten en verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat offertes, klantvragen, orders en administratieve processen goed en op tijd worden opgevolgd.
Werken als Commercial Support: Als Commercial Support ben je de verbindende schakel tussen de klant, de accountmanager en verschillende interne afdelingen. Je zorgt dat commerciële afspraken goed worden verwerkt en dat de klant weet waar hij aan toe is. Je hebt contact met klanten en bent niet bang om zelf het gesprek aan te gaan. Tegelijkertijd schakel je intern met onder andere Finance en collega’s die betrokken zijn bij keuringen en administratieve processen. Omdat je ook werkt voor een markt buiten de Europese Unie, zijn de processen soms complexer. Dat vraagt om iemand die nauwkeurig werkt, overzicht houdt en het leuk vindt om verschillende zaken tegelijk te coördineren.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je ondersteunt de accountmanager bij de dagelijkse commerciële werkzaamheden.
- Je onderhoudt contact met klanten en beantwoordt commerciële en praktische vragen.
- Je werkt offertes uit en zorgt voor een goede opvolging.
- Je stemt orders en klantafspraken af met interne afdelingen.
- Je coördineert en verwerkt benodigde keuringen en administratieve processen.
- Je schakelt met Finance en andere interne afdelingen om zaken goed en tijdig af te handelen.
- Je bewaakt afspraken en zorgt dat acties worden opgevolgd.
- Je denkt commercieel mee en signaleert kansen of knelpunten richting de klant en de Accountmanager.
Jij als Commercial Support:
- Je bent iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat.
- Je wacht niet af tot iemand vertelt wat er moet gebeuren, maar pakt zelf zaken op en spreekt klanten en collega’s gemakkelijk aan.
- Daarnaast: Heb je ervaring in een vergelijkbare commerciële of ondersteunende functie.
- Is Duits jouw moedertaal (native speaker) en beheers je de Duitse taal uitstekend in woord en geschrift.
- Beheers je de Engelse taal goed; dit is een pré.
- Werk je gestructureerd en nauwkeurig.
- Heb je een goed commercieel gevoel.
- Ben je proactief en zelfstandig.
- Vind je het leuk om veel te schakelen tussen verschillende partijen en werkzaamheden.
- Ben je niet bang om telefonisch of persoonlijk het gesprek met klanten aan te gaan.
- Kun je goed omgaan met processen waarin meerdere partijen en belangen samenkomen.
- Ervaring in de plantenbranche is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Je commerciële instelling en taalvaardigheid vinden we belangrijker.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende commerciële functie binnen een internationale werkomgeving.
- Een functie voor 32-40 uur per week, waarbij onze voorkeur uitgaat naar 40 uur.
- Een zelfstandige rol met veel contact met klanten en collega's.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen het commerciële team.
- Goede arbeidsvoorwaarden passend bij de functie en ervaring.
- Een informele werkomgeving waarin we samenwerken en de handen uit de mouwen steken.
Over Hamiplant:
Hamiplant is al 40 jaar een toonaangevende leverancier van kamer- en tuinplanten in Europa. Vanuit het Westland voorzien wij dagelijks tuincentra, supermarkten, bouwmarkten en groothandelaren in heel Europa van een breed en kwalitatief hoogwaardig assortiment. Ons streven is de nummer één keuze te zijn voor onze klanten, partners en medewerkers en samen te groeien. Dat doen wij door met ons team van ca. 300 medewerkers intensief samen te werken met alle schakels in de keten, van kweker tot winkel, door slim gebruik te maken van technologie en data en altijd dat stapje extra te zetten. Als grensverleggende partner met ketenoverzicht kunnen klanten rekenen op een aantrekkelijk, duurzaam en winstgevend plantenschap, flexibele service en betrouwbare leveringen. Groen is onlosmakelijk verbonden met ons leven en altijd aanwezig. Daarom maken wij planten voor iedereen bereikbaar en dragen we bij aan een gezonde en gelukkige toekomst. Als onderdeel van Dutch Flower Group, bieden wij onze medewerkers de kans om waardevolle ervaring op te doen in alle aspecten van onze branche. Samen werken we aan een duurzame toekomst, gedreven door klantgerichtheid, samenwerking en continue verbetering.
Commercial Support - German in Honselersdijk werkgever: Quintall
Floragran biedt een unieke kans voor een Managing Director om met veel vrijheid en verantwoordelijkheid de toekomst van het bedrijf vorm te geven binnen een hecht team. De informele, ondernemende cultuur en de focus op samenwerking zorgen voor een stimulerende werkomgeving, terwijl je kunt rekenen op de stabiliteit en expertise van het gerenommeerde familiebedrijf Benary. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke groei, is Floragran een aantrekkelijke werkgever voor diegenen die betekenisvol en uitdagend werk zoeken in de agrarische sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercial Support - German in Honselersdijk kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Quintall. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercial Support - German in Honselersdijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Quintall
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Quintall. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
