In één oogopslag
- Taken: Beheer incidenten en problemen met focus op snelle oplossingen en kwaliteitsrapportages.
- Bedrijf: QSBN Managed Services, een moderne MSP met een sterke focus op ITIL-standaarden.
- Voordelen: Flexibele werkuren, moderne kantooromgeving en de kans om je vaardigheden te ontwikkelen.
- Overige informatie: Werken in een team dat streeft naar continue verbetering en klanttevredenheid.
- Waarom deze baan: Maak impact door hoge servicekwaliteit te leveren in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring met ITIL-processen en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
QSBN Managed Services zoekt een ITIL Procesmanager die eigenaar wordt van Incident en Problem Management.
Je ziet toe op snelle, gecontroleerde recoveries en structurele oplossing van onderliggende oorzaken in een MSP-omgeving.
Je bewaakt ITIL-standaarden, levert kwalitatieve rapportages en zorgt voor duidelijke rollen en verantwoordelijkheden binnen de processen.
Je werkt 3 dagen per week vanuit ons moderne kantoor in Etten-Leur (40 uur) en streeft naar hoge servicekwaliteit met KPI-gedreven
#J-18808-Ljbffr
ITIL Incident & Problem Manager – MSP Leader werkgever: QSBN
Bij QSBN bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Security Specialist niet alleen je expertise kunt inzetten, maar ook de kans krijgt om te groeien naar rollen zoals Security Architect of CISO. Onze hybride werkstructuur bevordert een goede werk-privébalans en ons teamcultuur is gericht op samenwerking en innovatie, waardoor je impact kunt maken in de beveiliging van onze klanten. Met een focus op professionele ontwikkeling en een ondersteunend team, is QSBN de ideale plek voor gedreven professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je ITIL Incident & Problem Manager – MSP Leader kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals QSBN aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij QSBN!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van QSBN en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als ITIL Incident & Problem Manager – MSP Leader te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij QSBN.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan QSBN. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij QSBN
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij QSBN. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
