In één oogopslag
- Taken: Verhoog de kwaliteit van onze pakketdienst door actief op de werkvloer te zijn.
- Bedrijf: QLS, Europa's snelst groeiende e-commerce fulfilmentpartner met een informele cultuur.
- Voordelen: Directe impact, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Overige informatie: Ruimte voor groei in een snel uitbreidend bedrijf.
- Waarom deze baan: Maak morgen al verschil met jouw verbeteringen in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in logistiek, hands-on mentaliteit en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Wie is QLS? Europa’s snelst groeiende e-commerce fulfilmentpartner. Begonnen als één DHL-depot in Dordrecht in 1990, nu verantwoordelijk voor meer dan 30 miljoen pakketten per jaar voor ruim 3.000 webshops. We hebben ons eigen WMS (my.QLS), een AutoStore met 110.000 bins en locaties in Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk. Meer dan 1.000 collega’s. Korte lijnen. Geen onzin. Echte passie voor e-commerce — en voor de mensen die het waarmaken.
DE PAKKETDIENST VAN QLS
QLS verzorgt een eigen pakketdienst: dagelijks rijden onze chauffeurs bij honderden klanten langs om pakketten op te halen. Die pakketten worden ingescand, gesorteerd op de juiste carrier en tijdig meegegeven aan de vervoerder. Het is een operatie die draait op precisie, timing en kwaliteit — van de eerste scan tot de laatste pallet die de deur uit gaat.
De functie
Als Kwaliteitscoördinator Pakketdienst ben jij de persoon die de kwaliteit van deze operatie naar een hoger niveau tilt. Je werkt hands-on op de vloer — je bent aanwezig, je ziet wat er misgaat, en je zorgt dat het beter wordt. Dat doe je niet vanachter een bureau, maar door samen te werken met chauffeurs, medewerkers en leidinggevenden op de werkvloer.
Je werkdag loopt grotendeels van 15:00 tot 02:00 — precies de uren waarop de pakketdienst op volle toeren draait. Je signaleert knelpunten, vertaalt die naar concrete verbeteringen, schrijft werkinstructies en SOP’s, en traint de mensen die ermee moeten werken. Daarnaast ben je betrokken bij het koppelen en testen van WMS-systemen in de praktijk.
WAT GA JE DOEN?
- Kwaliteit & procesverbetering: Opsporen van knelpunten in de pakketdienstoperatie door fysiek aanwezig te zijn op de werkvloer. Analyseren van fouten, vertragingen en afwijkingen in het ophaal-, scan-, sorteer- en laadproces. Vertalen van bevindingen naar concrete, uitvoerbare verbeteringen. Bijhouden van kwaliteitsmetingen en rapporteren van voortgang aan de leidinggevende.
- Documentatie & training: Opstellen en onderhouden van werkinstructies en SOP’s voor alle stappen in het pakketdienstproces. Trainen van medewerkers en chauffeurs op nieuwe en bestaande werkwijzen. Zorgen dat instructies begrijpelijk, praktisch en actueel zijn — ook voor medewerkers met beperkte tekstervaring.
- WMS & systemen: Actieve betrokkenheid bij het koppelen en testen van WMS-functionaliteiten in de pakketdienstoperatie. Signaleren van systeem gerelateerde knelpunten en samenwerken met Product Owner om deze op te lossen. Begeleiden van medewerkers bij de implementatie van nieuwe systemen of werkwijzen.
- Sturing op de vloer: Actief aansturen van medewerkers en chauffeurs op correcte naleving van processen en kwaliteitsnormen. Optreden als aanspreekpunt op de werkvloer tijdens de avond-/nachtoperatie. Samenwerken met supervisors en operations managers om kwaliteitsdoelstellingen te halen.
WAT BRENG JIJ MEE?
- Aantoonbare ervaring in een logistieke of operationele omgeving — bij voorkeur pakketdienst, koeriersdienst of fulfilment.
- Je bent een aanpakker: je staat op de vloer, ziet wat er misgaat en lost het op.
- Ervaring met het schrijven van werkinstructies of SOP’s die ook echt worden opgevolgd.
- Affiniteit met WMS-systemen of scanprocessen — je bent niet bang voor systemen en leert snel.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands; Engels is een pré.
- Beschikbaar voor werktijden tussen 15:00 en 02:00.
Nice-to-haves
- Kennis van Lean-methoden (5S, Kaizen, PDCA) of procesoptimalisatie.
- Ervaring met het trainen of coachen van medewerkers op de werkvloer.
- Rijbewijs B (voor eventuele rijden-met-chauffeurs observaties).
Wat biedt QLS
- Een salaris dat past bij jouw ervaring — we bespreken het graag.
- Een rol met directe impact: jouw verbeteringen zijn morgen zichtbaar op de vloer.
- Een informele cultuur met korte lijnen en collega’s die er echt voor gaan.
- Ruimte om te groeien in een bedrijf dat snel uitbreidt.
- 25 vakantiedagen + nationale feestdagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Onregelmatigheidstoeslag van toepassing op de avond-/nachtdiensten.
Kwaliteitscoördinator Pakketdienst werkgever: QLS
QLS is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Dordrecht, waar je als Financieel Medewerker de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan innovatieve automatiseringsprocessen. Met een marktconform salaris en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, hechten we veel waarde aan teamwork en verantwoordelijkheid, waardoor je een betekenisvolle impact kunt maken binnen ons financiële team.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Kwaliteitscoördinator Pakketdienst kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals QLS werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals QLS op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder QLS, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Kwaliteitscoördinator Pakketdienst te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom QLS een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij QLS
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
