In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten met technische vraagstukken en werk samen met ons IT Support Team.
- Bedrijf: QLS, een innovatief bedrijf dat de toekomst van fulfilment bouwt.
- Voordelen: Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en invloed op klantbeleving.
- Overige informatie: Word deel van een snelgroeiende organisatie met focus op technologie en innovatie.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met onze geavanceerde software.
- Kwalificaties: Technische basis en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Bij QLS bouwen we niet zomaar aan een bedrijf — we bouwen aan de toekomst van fulfilment.
We geloven in eigenaarschap, snelheid, innovatie en bovenal in mensen die samen het verschil willen maken.
Onze ambitie is om in 2029 het grootste, meest geautomatiseerde en meest klantgerichte fulfilmentbedrijf in Europa en Amerika te zijn, ondersteund door de beste software op de markt.
Als IT Support Medewerker ben je de schakel tussen onze interne en externe klanten en de IT-afdeling van QLS.
Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende technische vraagstukken, hebt dagelijks nauw contact met collega’s en bent een betrouwbare en deskundige contactpersoon die met klanten meedenkt in plaats van alleen tickets te registreren.
Je maakt deel uit van ons IT Support Team en werkt nauw samen met collega’s zoals Wilfred van Wijngaarden (IT Customer Success) en Daniel Muilwijk.
Je komt terecht in een technisch gedreven en samenwerkingsgerichte omgeving waarin kennisdeling en continu leren centraal staan.
Tickets en vragen van klanten behandelen, voornamelijk met betrekking tot onze intern ontwikkelde logistieke software My QLS.
Klanten ondersteunen bij het koppelen van hun webshops aan onze software.
Fungeren als een vertrouwd aanspreekpunt voor onze klanten en proactief met hen meedenken over oplossingen.
Klantvragen coördineren met interne collega’s en externe partijen, waaronder developers.
Complexe technische problemen onderzoeken en oplossen.
Nieuwe klanten onboarden en ondersteunen bij API-integraties, webshopkoppelingen en andere integratiewerkzaamheden.
Een technische basis — bijvoorbeeld een MBO 4-opleiding Software Development, of gelijkwaardige praktische ervaring.
Ervaring met werkwijzen zoals Agile en/of Waterfall.
Sterke communicatieve vaardigheden en een natuurlijke, klantgerichte instelling bij het oplossen van problemen.
Een proactieve en nieuwsgierige houding — je vindt het prettig om zelfstandig zaken uit te zoeken, maar bent ook niet bang om ervaren collega’s om hulp te vragen.
Een uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Nederlands is een sterke pré vanwege het dagelijkse contact met Nederlandstalige klanten en collega’s.
Je wordt onderdeel van een snelgroeiende en ambitieuze organisatie die volop investeert in technologie, automatisering en innovatie.
Jouw technische kennis en klantgerichte instelling hebben daadwerkelijk invloed op de manier waarop onze klanten onze software ervaren.
Er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen — of je je nu verder wilt verdiepen in je technische expertise of op termijn wilt doorgroeien richting meer coördinatie, eigenaarschap en verantwoordelijkheid binnen customer- of projectmanagement.
Vind je het leuk om problemen op te lossen, nauw met klanten samen te werken en de rustige, deskundige schakel tussen mensen en technologie te zijn?
Dan horen we graag van je.
#J-18808-Ljbffr
IT Support Medewerker in Dordrecht werkgever: QLS
Bij QLS krijg je de kans om te werken in een dynamische en groeiende organisatie waar jouw creativiteit en commerciële vaardigheden echt tot hun recht komen. Met een moderne werkplek in Dordrecht, veel ruimte voor eigen initiatief en directe samenwerking met Sales en de directie, bieden we een omgeving waarin je impact kunt maken en jezelf kunt ontwikkelen. Geniet van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, gezellige teamactiviteiten en de mogelijkheid om onze marketingstrategie verder uit te bouwen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Medewerker in Dordrecht kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals QLS aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij QLS!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van QLS en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Medewerker in Dordrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij QLS.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan QLS. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij QLS
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij QLS. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
