Welkom bij Proprli , waar innovatie en samenwerking samenkomen in vastgoedbeheer. Ben jij gepassioneerd over het maken van impact in de vastgoedindustrie? Proprli nodigt je graag uit om ons snelgroeiende team te versterken. We zijn op zoek naar een dynamische Customer Success Consultant om ons te helpen het vastgoedbeheer te revolutioneren.
Sluit je aan bij een inspirerende en stimulerende werkomgeving, waar jouw inzet een aanzienlijke impact heeft op onze groei en klanttevredenheid.
Proprli is dé koploper in innovatie binnen vastgoedbeheer. Proprli verbindt vastgoedeigenaren, property managers en huurders. Als centraal platform voor communicatie, onderhoud, ticketing, documentbeheer, inkoop en meer, stroomlijnt het de gebouw compliance, technisch beheer en governance. Neem de controle en krijg volledig inzicht in je vastgoedportefeuille, allemaal op één plek.
Ons team en onze passie Bij Proprli zijn we gedreven door een ontembare nieuwsgierigheid om samenwerking in vastgoedbeheer naar een hoger niveau te tillen. Ons platform is niet alleen innovatief en vooruitstrevend, onze klanten rekenen op ons voor de structuur, het toezicht en de governance die essentieel zijn voor hun gemoedsrust en succesvolle portefeuillebeheer.
Als Customer Success Consultant bij Proprli ben je niet alleen een groeimotor en success-brenger voor onze klanten, maar ook de vraagbaak voor gebruikers van ons platform. Jouw rol is essentieel voor het behoud van hoge klanttevredenheid en loyaliteit. Je werkt nauw samen met onze Customer Success Lead Nadia Varekamp .
Jouw verantwoordelijkheden
Binnen het eerste jaar dompel je jezelf onder in de vastgoedindustrie en raak je vertrouwd met ons platform, vooral op het gebied van het onboarden van gebouwgerelateerde documenten en certificaten
Actieve bijdrage leveren aan het customer success team om onze groeidoelstellingen te overstijgen
Levendige online ondersteunings- en trainingssessies verzorgen, waardoor gebruikers ons platform effectiever kunnen benutten
Helpen bij het opzetten van (vooraf opgenomen) webinars, als toegankelijke leerbronnen voor onze klanten
Duurzame relaties opbouwen met sleutelklanten en -partners Verbeterpunten identificeren en daarop actie ondernemen
Klantensuccesstrategieën ontwikkelen en uitvoeren voor het versterken van klantrelaties
Actief bijdragen aan de groei van het bedrijf, door nieuwe kansen en productontwikkelingen te signaleren
Wie ben jij?
Een servicegericht persoon met een mensgerichte aanpak
Iemand die oplossingen biedt en een continue leerhouding heeft
Altijd positief, zelfs onder druk
In staat om complexe functies te vereenvoudigen en goed uit te leggen
Gepassioneerd over klantensucces en -tevredenheid
Een pleitbezorger voor klantbehoeften binnen onze organisatie
Empathisch voor klantuitdagingen, met sterke probleemoplossende vaardigheden
Effectief in het beheren van meerdere vragen en taken tegelijk
Je hebt een Bachelor-diploma of equivalent
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
Wat bieden wij?
Een dynamische en uitdagende werkomgeving met ruimte voor initiatief en groei
Hybride vanuit onze locatie in Hoofddorp
Laptop om hybride te werken
25 dagen jaarlijks verlof
Kansen voor professionele ontwikkeling en training
Een goede balans tussen werk en privé
#J-18808-Ljbffr
