Solutions Architect (Software Implementation) in Amsterdam

We challenge the status quo omdat we weten dat een betere supply chain niet alleen mogelijk is, maar essentieel. Beter voor onze klanten. Beter voor hun bedrijf. Beter voor de wereld. Met ons Decision Intelligence Platform, Movement, herdefiniëren we hoe wereldwijde supply chains opereren. Door gefragmenteerde logistieke data om te zetten in real-time, AI-gestuurde inzichten, stellen we bedrijven in staat om onmiddellijk te verbinden, duidelijk te zien, doeltreffend te handelen en intelligent te automatiseren. Ons Supply Chain AI verbetert de zichtbaarheid, stimuleert slimmere uitvoering en ontgrendelt next-gen applicaties die bedrijven vooruit helpen.

We zijn op zoek naar een Solutions Architect om ons Customer Experience Team te versterken en samen te werken met Project Managers, CSMs, Sales, Tech en Support om een naadloze implementatie-ervaring voor onze klanten te leveren. Je zult post-contract integratieprojecten over verschillende platforms effectief beheren, de afgesproken tijdlijnen halen en de klanttevredenheid maximaliseren. Je werkt samen met een gevestigd team van andere solution architects met verschillende achtergronden in logistiek en technologie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Leiden van API Solution Design fasen voor klantimplementaties, waarbij zakelijke vereisten worden vertaald naar schaalbare, veilige en presterende technische architecturen in lijn met project44 best practices.
• Eigenaar zijn van en Implementatie Ontwerp Documenten (IDD's) produceren, inclusief systeemarchitectuur, API-stromen, datamapping, afhankelijkheden, aannames en risico's.
• Optreden als technische autoriteit voor klanten, hands-on begeleiding en probleemoplossing bieden tijdens de implementatie met een brede en diepe kennis van project44 API's, producten en integraties.
• Nauw samenwerken met Engineering, Product en Technical Support teams om ontwerpen te valideren, technische blokkades op te lossen en productverbeteringen te beïnvloeden op basis van klantfeedback.
• Systeemtesten en User Acceptance Testing (UAT) ondersteunen en coördineren, ervoor zorgen dat oplossingen voldoen aan functionele, prestatie- en betrouwbaarheidseisen.
• Technische gereedheid voor Go-Live leiden, inclusief cutover planning, validatie en controles na implementatie.
• Hypercare ondersteuning bieden na lancering, integraties proactief monitoren, problemen snel oplossen en klantstabiliteit en tevredenheid waarborgen.
• Optreden als technische liaison tussen klanttechnische teams en interne belanghebbenden, zorgen voor duidelijke communicatie, verwachtingsmanagement en afstemming gedurende de projectlevenscyclus.
• Lichte projectmanagementvaardigheden toepassen om tijdlijnen, afhankelijkheden en leveringen te beheren; werk bijhouden met tijdregistratietools en taken en problemen beheren via interne systemen (bijv. Jira, Zendesk, Rocketlane).
• Bijdragen aan procesverbetering, documentatiestandaarden en herbruikbare oplossingspatronen om schaalbaarheid en consistentie over implementaties te verbeteren.
• Ondersteunen van pre-sales of ontdekactiviteiten indien nodig door technische input, haalbaarheidsbeoordelingen van oplossingen en implementatie-inschattingen te bieden.
• Standaard projectmanagementmethodologie faciliteren voor alle implementaties, inclusief, maar niet beperkt tot: Technische diepgaande analyse – de API's in detail bekijken, overleggen met de klant om best practices en de meest efficiënte opzet van de API's te bieden.
• Inbreng leveren op testplannen en training.
• Wekelijkse statusvergaderingen – wekelijkse gesprekken met klanten om voortgang, obstakels, aankomende taken, enz. te bespreken.
• Post-implementatie hyper care – ervoor zorgen dat de implementatie een succes is, voordat het account wordt overgedragen aan ons customer success team.

Vereisten & Voorkeursvaardigheden:

• Vloeiend in het Engels (geschreven en gesproken); Spaans OF/EN Italiaans zijn sterke pluspunten.
• 3–5 jaar klantgerichte ervaring in een of meer van de volgende gebieden: Klantintegraties en technische implementaties, Software of SaaS systeemlevering, Supply chain, transport of logistieke technologie-integraties.
• Bewezen ervaring met API en leveringshulpmiddelen, zoals Postman, Observe, JIRA, Confluence en Microsoft Office (of gelijkwaardige productiviteits-tools).
• Sterke vaardigheid om proactief technische risico's, afhankelijkheden en kansen te identificeren, te beoordelen en duidelijk te communiceren naar zowel technische als niet-technische belanghebbenden.
• Comfortabel werken in een snel veranderende, cross-functionele omgeving, waarbij meerdere klanten, prioriteiten en tijdlijnen in balans worden gehouden.
• Bereidheid om af en toe te reizen ter ondersteuning van klantbetrokkenheid en on-site activiteiten indien nodig.
• Ervaring met integratie of ondersteuning van TMS en ERP-systemen is zeer wenselijk.

Onze kantooromgeving is waar ideeën ontstaan, verbindingen bloeien en innovatie tot leven komt. De verwachting is om vier dagen per week op kantoor te zijn, omdat dit de kans biedt om jezelf onder te dompelen in de energie van het kantoor en samen te werken met je collega's. Samen bouwen we iets buitengewoons – leren, groeien en bloeien in onze snel veranderende, transformerende omgeving.

Bij project44 ontwerpen we de toekomst van hoe de wereld beweegt en verbonden is door handel en wereldwijde supply chains. We zijn vastbesloten om een bedrijf te creëren waar alle teamleden hun authentieke zelf elke dag kunnen meebrengen. We zijn een gelijke kansen werkgever die streeft naar het verrijken van onze werkomgeving door kansen te creëren voor individuen van alle achtergronden en ervaringen om te gedijen. Als je onze waarden en onze passie voor het helpen van de manier waarop de wereld beweegt deelt, zouden we graag je sollicitatie bekijken!