In één oogopslag
- Taken: Help klanten met een glimlach via telefoon, e-mail en social media.
- Bedrijf: Proforto, marktleider in werkkleding in de Benelux.
- Voordelen: Salaris tussen €2800 - €3500, reiskostenvergoeding en personeelskorting.
- Overige informatie: Gezellige werksfeer met lunches, borrels en legendarische bedrijfsfeestjes.
- Waarom deze baan: Word het zonnetje voor klanten en maak deel uit van een groeiend team.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en klantvriendelijkheid zijn essentieel.
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische en groeiende organisatie? Wil je deel uitmaken van de marktleider in werkkleding in de Benelux? Bij Proforto zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die onze klanten een glimlach op het gezicht tovert!
Dit ga je doen:
- Je bent het zonnetje aan de telefoon, in de mail, op chat, WhatsApp én op social media;
- Advies geven over onze producten en diensten? Piece of cake!
- Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en hun vragen snel en efficiënt worden beantwoord;
- Contact onderhouden met je collega's over alles wat met onze producten te maken heeft;
- Klantvragen afhandelen met de perfecte mix van professionaliteit en vriendelijkheid;
- Samen met je geweldige collega's ga je voor die onvergetelijke Proforto-ervaring.
Wat zoeken wij in jou?
- Je hebt ervaring in klantenservice, of dat nu telefonisch, via e-mail of face-to-face is – je weet hoe je klanten moet helpen.
- Je hebt commercieel inzicht en luistert goed naar de klantbehoeften;
- Klantvriendelijkheid staat bij jou altijd op nummer 1;
- Zelfstandig werken? Eigen verantwoordelijkheid? Check en check!
- Beschikbaarheid? Minimaal 32 uur per week, met af en toe een late shift (één keer per week van 13:30 tot 22:00, en dit is vanuit huis) en één zaterdag per maand (óók vanuit huis); De rest van de dagen werk je op ons kantoor in Nijmegen (Dukenburg).
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende baan bij een groeiend bedrijf waar je kunt shinen;
- Een mooi salaris tussen de €2800 - €3500 (fulltime) per maand, met reiskostenvergoeding en andere extra's;
- Een toplocatie nabij snelwegen en stations en af en toe thuis te werken is mogelijk;
- Gezellige lunches, vrijdagmiddagborrels en legendarische bedrijfsfeestjes;
- Personeelskorting op ons uitgebreide assortiment;
- Groei bij Proforto betekent groei voor jou!
Hebben we een match? Fantastisch! Solliciteer vandaag nog via het formulier op deze pagina en wordt onze medewerker klantenservice.
Belangrijk! Een sollicitatie zónder duidelijke motivatiebrief wordt niet in behandeling genomen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Customer Service Medewerker bij Proforto in Nijmegen werkgever: Proforto®
MIPA biedt een geweldige bijbaan als Winkelmedewerker in een gezellige en betrokken werkomgeving. Je profiteert van flexibele werktijden op zaterdagen, een marktconform salaris, reiskostenvergoeding en personeelskorting, terwijl je waardevolle ervaring opdoet in de detailhandel. Met de groei van MIPA binnen de Proforto-groep zijn er volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei, waardoor je niet alleen een bijbaan hebt, maar ook een springplank voor je toekomst.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker bij Proforto in Nijmegen kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Medewerker bij Proforto bij Proforto®!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Medewerker bij Proforto.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Medewerker bij Proforto.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Proforto® als Customer Service Medewerker bij Proforto!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker bij Proforto in Nijmegen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Proforto® draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Proforto®
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Proforto®!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Proforto®.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
