In één oogopslag
- Taken: Help klanten met een glimlach via telefoon, e-mail, chat en social media.
- Bedrijf: Proforto, marktleider in werkkleding in de Benelux.
- Voordelen: Salaris tussen €2600 - €3200, reiskostenvergoeding en personeelskorting.
- Overige informatie: Gezellige werksfeer met lunches, borrels en legendarische bedrijfsfeestjes.
- Waarom deze baan: Word het zonnetje voor klanten en maak deel uit van een groeiend team.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en klantvriendelijkheid zijn een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 2600 - 3200 € per maand.
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische en groeiende organisatie? Wil je deel uitmaken van de marktleider in werkkleding in de Benelux? Bij Proforto zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die onze klanten een glimlach op het gezicht tovert!
Dit ga je doen:
- Je bent het zonnetje aan de telefoon, in de mail, op chat, WhatsApp én op social media;
- Advies geven over onze producten en diensten;
- Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en hun vragen snel en efficiënt worden beantwoord;
- Contact onderhouden met je collega's over alles wat met onze producten te maken heeft;
- Klantvragen afhandelen met de perfecte mix van professionaliteit en vriendelijkheid;
- Samen met je geweldige collega's ga je voor die onvergetelijke Proforto-ervaring.
Wat zoeken wij in jou?
- Je hebt ervaring in klantenservice, of dat nu telefonisch, via e‑mail of face‑to‑face is – je weet hoe je klanten moet helpen.
- Je hebt commercieel inzicht en luistert goed naar de klantbehoeften;
- Klantvriendelijkheid staat bij jou altijd op nummer 1;
- Zelfstandig werken? Eigen verantwoordelijkheid? Check en check!
- Beschikbaarheid? Minimaal 32 uur per week, met af en toe een late shift (één keer per week van 13:30 tot 22:00, en dit is vanuit huis) en één zaterdag per maand (öók vanuit huis); De rest van de dagen werk je op ons kantoor in Nijmegen (Dukenburg).
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende baan bij een groeiend bedrijf waar je kunt shinen;
- Een mooi salaris tussen de €2600 - €3200 (fulltime) per maand, met reiskostenvergoeding en andere extra's;
- Een toplocatie nabij snelwegen en stations en af en toe thuis te werken is mogelijk;
- Gezellige lunches, vrijdagmiddagborrels en legendarische bedrijfsfeestjes;
- Personeelskorting op ons uitgebreide assortiment;
- Groei bij Proforto betekent groei voor jou!
Hebben we een match? Fantastisch! Solliciteer vandaag nog via het formulier op deze pagina en wordt onze medewerker klantenservice. Voor meer info kun je een mail sturen naar ivo.grim@proforto.nl. Join the Proforto family!
Belangrijk! Een sollicitatie zónder duidelijke motivatiebrief wordt niet in behandeling genomen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Customer Service Medewerker bij Proforto werkgever: Proforto B.V.
Proforto is een toonaangevende werkgever in de e-commerce sector, waar innovatie en technische vooruitgang centraal staan. Met een dynamische werkcultuur en korte communicatielijnen biedt Proforto niet alleen een uitdagende rol als AI & Automation Engineer, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Geniet van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, 29 vakantiedagen, en een stimulerende werkomgeving waarin jouw bijdrage direct impact heeft op het succes van het bedrijf.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker bij Proforto kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Proforto B.V.. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker bij Proforto te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Proforto B.V.
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Proforto B.V.. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
