Geen dag is hetzelfde! Als Technisch Medewerker op het Klantcontactcenter start je je dag met het doornemen van binnengekomen meldingen en terugkoppelingen van monteurs in het veld. Je schakelt met je collega’s van de planning, verwerkt werkbonnen in het systeem en zorgt dat vervolgwerkzaamheden direct worden ingepland. Met jouw bouwtechnische achtergrond kun je goed meedenken met de vakmannen buiten. Je ondersteunt hen telefonisch, vertaalt hun input naar concrete acties en bewaakt het overzicht. En tussen alle bedrijvigheid door? Vergeet je natuurlijk niet even een kop koffie of een praatje met collega’s – want samenwerken doen we als team!
Functieomschrijving Als Technisch Medewerker Klantcontactcenter ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze buitendienst en fungeer je als de schakel tussen techniek en administratie. Dankzij jouw bouwkundig inzicht en heldere communicatie verloopt alles soepel en efficiënt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Telefonisch ondersteunen van vakmensen bij vragen over werkbonnen en opdrachten
Verwerken van terugkoppelingen in het systeem
Inplannen van vervolgwerkzaamheden in samenwerking met de planning
Signaleren van bijzonderheden en terugkoppeling aan je leidinggevende
Ondersteunen van een soepele werkstroom binnen het team
Wat breng je mee?
Een bouwtechnische achtergrond, bijvoorbeeld als (voormalig) vakman/-vrouw
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en denkt oplossingsgericht
Ervaring met systemen zoals 4PS is mooi meegenomen, maar geen vereiste
Je bent fulltime (40 uur per week) beschikbaar en woont in de regio Amsterdam
Een salaris passend bij je ervaring
25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (bij fulltime)
Een fulltime functie met uitzicht op een vast dienstverband
Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en opleidingen
Werken in een betrokken en dynamisch team
Elke week vers fruit op kantoor én leuke teamuitjes
Waar kom je te werken? Je gaat aan de slag bij een organisatie actief in het dagelijks en mutatieonderhoud van vastgoed, vooral voor woningcorporaties en vastgoedeigenaren. Een organisatie waar collegialiteit en ontwikkeling voorop staan.
Jouw volgende stap
#J-18808-Ljbffr
Technisch KCC medewerker / Telefoniste in Amsterdam werkgever: Pro2Match
Bij Pro2Match bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Als projectmanager in de bouw krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen met doorgroeimogelijkheden tot teamleider of senior projectmanager, terwijl je geniet van een aantrekkelijk salaris, een auto van de zaak en flexibele werkopties. Onze cultuur is gericht op samenwerking en werkplezier, met jaarlijkse teamuitjes en volop opleidingsmogelijkheden om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen.
