Voor onze directe eindklant in de zorgsector zijn wij op zoek naar een ervaren Implementatiemanager Donor Service Centrum. Start: zo snel mogelijk Duur: tot 15 februari 2027, met optie tot verlenging Inzet: 28–36 uur per week Tarief: Marktconform Locatie: hybride, met een voorkeur voor maximaal één dag per week thuiswerken Opdrachtomschrijving
Binnen het Donor Service Centrumvinden verschillende veranderingen plaats op het gebied van systemen en werkprocessen. Om deze veranderingen zorgvuldig en gestructureerd door te voeren, zoekt de organisatieeen CoördinatorImplementaties. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en begeleiden van wijzigingen, vanaf de voorbereiding tot en met de invoering. Je zorgt ervoor dat de juiste betrokkenen op tijd worden aangehaakt, werkzaamheden goed op elkaar worden afgestemd en veranderingen met zo min mogelijk impact op de dagelijkse dienstverlening worden doorgevoerd. Je werkt nauw samen met onder andere de IT-afdeling, trainers, kwaliteitsmedewerkers, teamleiders en externe partners. De technische uitvoering van wijzigingen, zoals het realiseren van RPA-oplossingen, ligt bij de verantwoordelijke specialistische afdelingen. Jij zorgt ervoor dat de benodigde werkzaamheden, afstemming en voorbereiding rondom de implementatie goed verlopen. Afhankelijk van je ervaring en achtergrond pak je verschillende veranderingen op, variërend van systeemaanpassingen tot optimalisaties van service- en contactprocessen. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en zorgt ervoor dat wijzigingen op een praktische en gecontroleerde manier worden ingevoerd. Verantwoordelijkheden
Coördineren en begeleiden van veranderingen in systemen en werkprocessen binnen het Donor Service Centrum. Voorbereiden, plannen en bewaken van de invoering van wijzigingen. Afstemmen met betrokken afdelingen, interne stakeholders en externe partners. Zorgen voor een goede voorbereiding van medewerkers op veranderingen, bijvoorbeeld door afstemming met trainers en teamleiders. Bewaken van de voortgang en tijdig signaleren van knelpunten en afhankelijkheden. Inzichtelijk maken van de impact van wijzigingen op de dagelijkse dienstverlening aan donors. Afstemmen van werkzaamheden met specialistische afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de technische uitvoering. Bijdragen aan een soepele invoering van veranderingen, met behoud van de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening. Functie-eisen
Aantoonbare ervaring met veranderprocessen en implementatietrajecten. Ervaring met systeemimplementaties en optimalisaties van service- en contactprocessen. Ervaring met het coördineren en begeleiden van wijzigingen binnen een complexe werkomgeving. Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden. Het vermogen om verschillende stakeholders met elkaar te verbinden en werkzaamheden goed op elkaar af te stemmen. Een gestructureerde, proactieve en resultaatgerichte werkwijze. Goede beheersing van de Nederlandse taal.
#J-18808-Ljbffr
Change & Implementatiecoördinator in Amsterdam werkgever: Pro-Act
Als Portfoliomanager Digitalisering bij de Universiteit Utrecht krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in het optimaliseren van strategische prioriteiten en investeringen binnen een stimulerende hybride werkomgeving. De Universiteit biedt een inclusieve werkcultuur met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, evenals aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan een gezonde werk-privébalans. Met een focus op innovatie en samenwerking, is dit de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in de digitale transformatie van het onderwijs.
