In één oogopslag
- Taken: Beheer klantrelaties en ondersteun accountmanagers bij tenders en offertes.
- Bedrijf: Dynamische organisatie met focus op duurzaamheid en groei.
- Voordelen: Flexibele werkuren, competitief salaris, opleidingsbudget en kortingen bij winkels.
- Overige informatie: Werken in teamverband met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in een commerciële rol en draag bij aan een duurzame toekomst.
- Kwalificaties: HBO-niveau, 3-5 jaar commerciële ervaring en sterke relatiebouwvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 35550 - 43450 € per jaar.
Ben jij de commerciële spil die klantrelaties naar een hoger niveau tilt en kansen direct omzet in resultaat?
Wat ga je doen? Jij bent hét centrale aanspreekpunt voor onze regionale klanten. Je beheert zelfstandig klanten in het klein- midzakelijk segment en bent de rechterhand van de Accountmanagers, die je proactief ondersteunt bij tenders en accountbeheer. Je bent verantwoordelijk voor de volledige 'Running Business': van het verwerken van contractwijzigingen tot het uitwerken van complexe offertes en analyses van afvalstromen. Maar je doet meer dan alleen administratie; je bent commercieel alert en verkoopt actief ons dienstenpakket. Je signaleert kansen om de klantwaarde te vergroten en adviseert over verbeteringen in de dienstverlening of marges.
Je vormt de cruciale schakel tussen de klant, operations en finance. Je monitort klantgedrag nauwgezet om opzeggingen te voorkomen en wikkelt klachten zo adequaat af dat de klanttevredenheid gewaarborgd blijft. Of je nu een presentatie voorbereidt voor een grote tender of telefonisch een nieuwe dienst verkoopt aan een bestaande relatie, jij behoudt altijd het overzicht. Je denkt voortdurend na over hoe we onze processen kunnen verbeteren en staat open voor verandering om de beste service te kunnen bieden.
Wat neem je mee? Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting zoals Commerciële Economie. Met 3 tot 5 jaar ervaring in een commerciële functie weet je precies hoe je sales- en gesprekstechnieken inzet om impact te maken. Je bent een sterke relatiebouwer die makkelijk schakelt tussen verschillende afdelingen en je bent handig met CRM- en ERP-systemen en Google Workspace. Kennis van de regionale markt en de afvalbranche is een grote voorsprong.
Als persoon ben je resultaatgericht, ondernemend en integer. Je neemt graag het initiatief, kunt uitstekend prioriteiten stellen en verliest de kwaliteit nooit uit het oog, ook niet onder tijdsdruk. Je werkt graag in teamverband en bent bereid om samen naar de beste oplossing te zoeken. Met jouw overtuigingskracht en nuchtere aanpak pas je perfect binnen de waarden van PreZero en draag je direct bij aan de groei van onze commerciële organisatie.
Wat bieden wij? Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamische organisatie waarin je impact kunt maken. Niet alleen binnen je functie, maar ook op een duurzame toekomst. Verder:
- Een dienstverband vanaf 24 uur per week tot 40 uur per week
- Salaris tussen € 3.200 en € 4.200 bruto per maand
- De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis te werken
- Persoonlijk opleidingsbudget van € 1.000 per jaar
- Toegang tot meer dan 150 online trainingen via GoodHabitz
- Korting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at Work
- 27,5 vakantiedagen
- Vanaf 10 km enkele reis een netto reiskostenvergoeding van € 0,25 per km tot een maximum van 25 km enkele reis
- Mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan en met korting aanschaffen van een privé mobiele telefoon, tablet of laptop
- Korting voor een bedrijfsfitnessabonnement en bij de aanschaf van fiets, mobiele telefoon, tablet of laptop
Medewerker Account Support in Rotterdam werkgever: PreZero
Bij PreZero in Hasselt krijg je de kans om te werken in een dynamische en duurzame omgeving waar innovatie en continue verbetering centraal staan. We bieden een professionele en informele werkcultuur met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, waaronder een jaarlijks opleidingsbudget en toegang tot meer dan 150 online trainingen. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, flexibele werktijden en kortingen bij diverse bedrijven, is PreZero een uitstekende werkgever voor iedereen die een betekenisvolle bijdrage wil leveren aan een duurzamere toekomst.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Account Support in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals PreZero. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Account Support in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PreZero
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over PreZero. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
