In één oogopslag
- Taken: Help klanten met IT-vraagstukken en los technische problemen op.
- Bedrijf: Previder, een innovatieve IT-partner met een informele werksfeer.
- Voordelen: 100% pensioenpremie, opleidingsbudget, hybride werken en teamuitjes.
- Overige informatie: Groei door naar diverse technische specialisaties binnen een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Leg een stevige basis voor je IT-carrière en ontwikkel jezelf tot specialist.
- Kwalificaties: Mbo ICT niveau 4 en ervaring in een supportomgeving.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Wil jij een stevige basis leggen voor jouw IT-carrière en werken met moderne cloud- en werkplekomgevingen? Bij Previder ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen dagelijks met uiteenlopende IT-vraagstukken. Je lost incidenten op, denkt mee over de beste oplossingen en ontwikkelt jezelf richting de IT-specialisatie die bij jou past.
Je werkt nauw samen met collega's en klanten om technische uitdagingen op te lossen. Je begrijpt dat uitstekende klantbeleving niet alleen draait om technische kennis, maar ook om de juiste actie op het juiste moment. Daardoor maak jij iedere dag het verschil voor de klant.
Waarom deze functie interessant is
- Veel collega's starten binnen Support en groeien door naar rollen binnen beheer, consultancy, cloud engineering of andere technische specialisaties.
- Je hoeft niet direct te weten waar je over vijf jaar staat; wij helpen je ontdekken waar jouw talenten liggen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en het ticketsysteem.
- Oplossen van incidenten, verstoringen en serviceverzoeken.
- Analyseren van technische vraagstukken en bepalen van de beste oplossing.
- Werken binnen diverse klantomgevingen, van werkplekbeheer tot backend-infrastructuur.
- Zelfstandig of samen met collega's meldingen oplossen en waar nodig escaleren naar specialisten.
- Optioneel uitvoeren van onsite support bij klanten op locatie.
Wat breng je mee?
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4.
- Enige ervaring binnen een servicedesk- of supportomgeving.
- Klantgerichte, proactieve en communicatief sterke instelling.
- Eigenaarschap en verantwoordelijkheidsgevoel.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wat bieden wij?
- 100% pensioenpremie betaald door Previder.
- Opleidingsbudget en certificeringsmogelijkheden.
- Hybride werken en thuiswerkregeling.
- Persoonlijke ontwikkeling op technisch én persoonlijk vlak.
- Informele werksfeer met teamuitjes, sportactiviteiten en evenementen.
Previder levert het complete IT-fundament voor klanten. We realiseren moderne werkplekken, begeleiden cloudtransities en bieden betrouwbare IT-platformen vanuit eigen datacenters. Dankzij onze persoonlijke aanpak, korte lijnen en focus op innovatie zijn we een sterke IT-partner voor zorg, overheid en bedrijfsleven.
Wil jij klanten helpen met hun IT-uitdagingen en jezelf ontwikkelen tot IT-specialist?
IT Support Engineer in Hengelo werkgever: Previder
Bij Previder bieden we een inspirerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Senior Presales Consultant krijg je de kans om te werken aan uitdagende projecten in een dynamische MSP-omgeving, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Onze sterke focus op klantimpact en duurzame oplossingen zorgt ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan de toekomst van onze klanten, maar ook aan je eigen carrière in de snel veranderende wereld van IT.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Engineer in Hengelo kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Previder aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Previder!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Previder en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Engineer in Hengelo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Previder.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Previder. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Previder
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Previder. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
