In één oogopslag
- Taken: Leid strategische IT veranderprogramma's met impact op miljoenen klanten.
- Bedrijf: PostNL, een toonaangevende speler in e-commerce en logistiek.
- Voordelen: Competitief salaris, hybride werken, 25 vakantiedagen en goede opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Unieke kans om complexe transformaties te leiden in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de digitale toekomst van PostNL en werk aan innovatieve projecten.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in programmamanagement en sterke IT-affiniteit.
Het verwachte salaris ligt tussen 5200 - 7559 € per maand.
Standplaats Den Haag | Schaal 12 | 37 uur p.w. Binnen Connected Commerce werken we aan grootschalige IT veranderprogramma's binnen PostNL. Denk aan de vernieuwing van onze Product & Price Architecture, digitalisering van klantprocessen en de verdere ontwikkeling van ons e-commerceplatform. Als Project-/Programmamanager IT ben jij degene die ervoor zorgt dat deze strategische ambities daadwerkelijk werkelijkheid worden.
Zichtbaar werk: Je werkt aan strategische veranderprogramma’s die direct invloed hebben op hoe PostNL haar producten ontwikkelt, prijst, verkoopt en digitaal ondersteunt. Je eerste opdracht is het Product & Price Architecture (PPA)-programma, een organisatiebrede transformatie waarmee we de basis leggen voor een toekomstbestendige inrichting van onze commerciële processen, pricing en onderliggende IT-systemen.
Uitdaging: Je leidt strategische veranderprogramma’s met grote impact op business én IT, waarbij je uiteenlopende belangen, afhankelijkheden en stakeholders samenbrengt. Van IT-directeuren tot ontwikkelteams: jij creëert beweging, bewaakt de koers en zorgt dat complexe transformaties daadwerkelijk worden gerealiseerd.
Goede sfeer: Je werkt samen met collega’s die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.
Flexibiliteit: Je werkt hybride: thuis én in ons moderne kantoor in het Stationspostgebouw, naast Den Haag HS.
Verantwoordelijkheid: Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.
Ontwikkelkansen: Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf uit te dagen, te ontwikkelen en of opleidingstrajecten te volgen.
Binnen onze Business IT afdeling E-commerce Connected Commerce realiseren we strategische IT veranderprogramma’s die de commerciële en digitale toekomst van PostNL vormgeven. Denk aan programma’s waarmee we onze product- en prijsarchitectuur vernieuwen, klantinteracties digitaliseren en onze IT-platformen verder moderniseren. Complexe trajecten met impact op de hele organisatie, waarbij business, operatie en IT nauw samenwerken om duurzame verandering te realiseren.
Als Project- / Programmamanager IT speel jij hierin een sleutelrol. Je bent verantwoordelijk voor complexe organisatiebrede programma's die business, processen, data en IT samenbrengen. Denk bijvoorbeeld aan het Product & Price Architecture (PPA) programma: een strategische transformatie waarmee PostNL de manier waarop producten worden ontworpen, geprijsd en verkocht fundamenteel vernieuwt. Hierbij vervangen we versnipperde product- en prijslogica door één centrale architectuur op basis van Salesforce Revenue Cloud, gekoppeld aan onze billing-, sales- en logistieke processen.
Dankzij dit programma kunnen nieuwe producten sneller worden geïntroduceerd, prijswijzigingen eenvoudiger worden doorgevoerd en ontstaat een schaalbare basis voor verdere digitalisering en AI-gedreven dienstverlening. Naast PPA kun je ook worden ingezet op andere strategische programma's binnen onze Value Delivery Domains, zoals Sales, Service, Digital Channels, Retail & APL of Item Orchestration.
Vanuit jouw positie binnen de Delivery Enablement Hub (DEH) ben je niet gekoppeld aan één specifiek domein, maar word je ingezet waar de grootste veranderopgave ligt. Hierdoor werk je continu aan nieuwe strategische IT vraagstukken met impact op de gehele organisatie.
Het ene moment bespreek je met IT-directeuren en domeinmanagers de koers van een strategisch programma. Het volgende moment begeleid je besluitvorming tussen architecten, productmanagers en business stakeholders, of stem je de uitvoering af met DevOps- en developmentteams. Je hebt geen hiërarchische verantwoordelijkheid, maar weet mensen vanuit inhoud, overtuigingskracht en relaties mee te nemen richting een gezamenlijk doel. Juist daarin maak jij het verschil.
Je bewaakt voortgang, afhankelijkheden, budgetten, risico's en besluitvorming en zorgt ervoor dat complexe veranderinitiatieven daadwerkelijk worden gerealiseerd.
Samenvattend houd je je bezig met:
- Het opzetten en bewaken van programmasturing voor de IT-component van strategische veranderprogramma's, inclusief planning, afhankelijkheden, risico's, budgetten en voortgang.
- Het afstemmen van de IT-roadmap, veranderkalender en capaciteit met architecten, productmanagers, lead engineers, DevOps-teams en leveranciers.
- Het nauw samenwerken met de strategisch programmamanager binnen organisatiebrede programma's zoals PPA, waarbij jij verantwoordelijk bent voor de coördinatie en realisatie van de IT-transformatie.
- Het creëren van draagvlak voor verandering binnen IT en business en het bewaken van de realisatie van programmadoelstellingen, business value en IT-deliverables.
- Het bijdragen aan de verdere professionalisering van project- en programmamanagement binnen Connected Commerce.
Je komt terecht binnen de Delivery Enablement Hub (DEH) van onze Business-IT afdeling E-commerce Connected Commerce. De DEH brengt ondersteunende en faciliterende disciplines samen die ervoor zorgen dat de verschillende Value Delivery Domains succesvol kunnen leveren. Binnen de hub werken onder andere Projectmanagers, Scrum Masters, Release Train Engineers (RTE's), People Managers, Business Information Security Officers (BISO's) en Proces-Informatie Analisten (PIA’s).
Connected Commerce bestaat daarnaast uit verschillende Value Delivery Domains, waaronder Sales, Service, Digital Channels, Retail & APL en Item Orchestration. Deze domeinen zijn verantwoordelijk voor het realiseren van businesswaarde binnen hun eigen gebied. Vanuit de DEH ondersteun en versterk jij deze domeinen door complexe programma's en verandertrajecten te leiden die vaak over meerdere domeinen heen lopen.
Je werkt dagelijks samen met domeinmanagers, productmanagers, architecten, lead engineers, DevOps-teams, leveranciers en senior business stakeholders. Daardoor heb je een unieke positie waarin je invloed hebt op zowel de strategische richting als de daadwerkelijke uitvoering van de belangrijkste veranderinitiatieven binnen PostNL.
Dit bezorgen we jou: Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij ons willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.
De top benefits van jouw functie zijn:
- De mogelijkheid om richting te geven aan strategische IT- en businesstransformaties met impact op miljoenen klanten en consumenten.
- Een salaris conform de PostNL CAO tussen €5.200,- en €7.559,- bruto per maand (schaal 12) op basis van 37 uur.
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op fulltime basis).
- Hybride werken en flexibele werktijden.
- Een solide pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
- Goede opleidingsmogelijkheden.
- Een NS Businesscard.
Dit breng je mee: Je hebt ervaring met het leiden van complexe IT- en veranderprogramma’s met een grote organisatorische impact. Programma’s waarbij meerdere stakeholders, teams, leveranciers en bedrijfsonderdelen betrokken zijn en waar succes afhankelijk is van het creëren van draagvlak, het managen van afhankelijkheden en het realiseren van verandering. Je weet hoe je beweging creëert in een complexe omgeving en bent in staat om strategische ambities om te zetten in concrete resultaten.
Verder herken je jezelf hierin:
- Je hebt wo werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 5 tot 8 jaar ervaring met programmamanagement, strategisch projectmanagement of complexe IT-verandertrajecten.
- Je hebt aantoonbare ervaring met grote IT-transformaties, migraties, implementaties of veranderprogramma’s.
- Je hebt een sterke IT-affiniteit of een IT-achtergrond.
- Je hebt ervaring met stakeholdermanagement op senior niveau en het managen van afhankelijkheden tussen teams en leveranciers.
- Ervaring met CRM-platformen zoals Salesforce is een pré.
- Ervaring met Agile, Lean en/of SAFe is een pré.
- Je weet AI effectief toe te passen voor data-analyse, rapportages en procesverbetering binnen programma- en projectmanagement.
De sluitingsdatum voor deze vacature is woensdag 11 november 2026. Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook doen we een referentiecheck en mogelijk een maatwerkonderzoek. Wij geloven in gelijke kansen. Daarom maken kandidaten een assessment dat is ontworpen om competenties en vaardigheden te beoordelen die passen bij de functie.
Project/Programma Manager IT | E-commerce Connected Commerce in The Hague werkgever: PostNL
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en actieve werkomgeving biedt voor pakketbezorgers. Met een focus op zelfstandigheid en teamwork, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, vakantiegeld, pensioenbijdrage en toegang tot online trainingen, waardoor je werk bij PostNL niet alleen betekenisvol maar ook financieel voordelig is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Project/Programma Manager IT | E-commerce Connected Commerce in The Hague kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Project/Programma Manager IT | E-commerce Connected Commerce in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij PostNL zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Project/Programma Manager IT | E-commerce Connected Commerce bij PostNL. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Project/Programma Manager IT | E-commerce Connected Commerce.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PostNL
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin PostNL actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
