In één oogopslag
- Taken: Bewaken van ritten en oplossen van verstoringen in de controlroom.
- Bedrijf: PostNL, een toonaangevende speler in logistiek en transport.
- Voordelen: Competitief salaris, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Overige informatie: Volop ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
- Waarom deze baan: Maak impact op de logistiek van medische en spoedzendingen in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Mbo+ niveau, ervaring in transportplanning of klantcontact is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 2681 - 3821 € per maand.
Als Medewerker Controlroom ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én bewaak je live de ritten van drie gespecialiseerde netwerken: Pharma & Care, Mikropakket en Express. Je lost verstoringen op, plant spoedritten en zorgt dat elke zending op tijd en in topconditie aankomt.
Daarom kies je als Medewerker Controlroom voor PostNL. Jij houdt de logistiek van medische, hoogwaardige en spoedzendingen dagelijks draaiend – jouw regie zorgt dat kwetsbare zendingen op tijd en in perfecte conditie aankomen.
Uitdaging: geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen drie netwerken, lost verstoringen op en neemt onder tijdsdruk de juiste beslissingen.
Goede Sfeer: je werkt samen met collega's die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.
Verantwoordelijkheid: jij bewaakt zelfstandig de kwaliteit en voortgang van de operatie – van planning tot klachtafhandeling.
Ontwikkelkansen: je krijgt volop mogelijkheden om opleidingen te volgen en door te groeien, bijvoorbeeld naar Senior Medewerker Controlroom.
Dit is jouw rol: In de controlroom houd je real-time de vinger aan de pols. Je monitort de rituitvoering van zowel eigen chauffeurs als externe vervoerders voor Pharma & Care, Mikropakket en Express. Zie je een verstoring of een temperatuurafwijking? Dan grijp je meteen in: je herplant ritten, plant Express-spoedritten en begeleidt chauffeurs onderweg. Daarbij weeg je urgentie, klantafspraken en beschikbare capaciteit steeds zorgvuldig tegen elkaar af.
Tegelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via telefoon, mail en digitale kanalen beantwoord je vragen over zendingen, handel je klachten af en communiceert je oplossingen tijdig en duidelijk. Je legt klantcontacten en incidenten nauwkeurig vast, ondersteunt bij claims en levert input voor dashboards en dagrapportages. Zo bewaak je niet alleen de GDP- en TAPA-richtlijnen, maar draag je ook actief bij aan betere processen en meer synergie tussen de drie netwerken.
Dit bezorgen we jou: Salaris tussen € 2.681,- en € 3.821,- bruto per maand (schaal 06 CAO beroepsgoederenvervoer) bij 40 uur per week. 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt. Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer. Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds. Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
Dit breng je mee: Jij houdt het hoofd koel als het druk wordt en schakelt moeiteloos tussen klant, chauffeur en planning. Je bent klant- en oplossingsgericht, communiceert helder – mondeling én schriftelijk – en hebt oog voor detail en verbetering. Onder tijdsdruk blijf je besluitvaardig en kwaliteitsbewust. Verder herken je je hierin: je hebt mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek of Techniek. Je hebt relevante ervaring in transportplanning en/of operationele aansturing, of met klantcontact in een commerciële omgeving. Je bent bereid om te werken tijdens weekenden, feestdagen en in de avond. Kennis van GDP/TAPA-richtlijnen is een pré.
Het sollicitatieproces: Onze selectie bestaat uit 2 gesprekken en je maakt een online assessment. Je kunt solliciteren tot en met 16 augustus 2026. Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Wij zoeken zelf naar nieuwe collega's. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.
Medewerker Controlroom | Nieuwegein werkgever: PostNL
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en actieve werkomgeving biedt voor pakketbezorgers. Met een focus op zelfstandigheid en teamwork, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, vakantiegeld, pensioenbijdrage en toegang tot online trainingen, waardoor je werk bij PostNL niet alleen betekenisvol maar ook financieel voordelig is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Controlroom | Nieuwegein kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals PostNL werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals PostNL op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder PostNL, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Controlroom | Nieuwegein te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom PostNL een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PostNL
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
