In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepele onboarding van klanten en test nieuwe proposities.
- Bedrijf: MyParcel, dé partner voor slimme en duurzame verzending.
- Voordelen: Competitief salaris, MacBook, 25 vakantiedagen en NS-Business Card.
- Overige informatie: Informele werksfeer met focus op persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de e-commerce wereld met innovatieve oplossingen.
- Kwalificaties: HBO-achtergrond en minimaal 3 jaar ervaring in projectmanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 3849 - 5006 € per maand.
Jij zorgt ervoor dat nieuwe klanten soepel op ons platform aangesloten worden én je verkoopt en test nieuwe proposities die we daarna aan al onze klanten aanbieden. Hoofddorp/hybride 32-40 uur per week Medior HBO/WO Sales.
Waarom MyParcel? Bij MyParcel helpen we webshops en e-commerce ondernemers om hun pakketten slim, eenvoudig en duurzaam te verzenden. Voor grote klanten komt daar meer bij kijken: onboarding, implementatie en het naadloos laten aansluiten van hun systemen en processen. En we staan niet stil. We bedenken continu nieuwe oplossingen en willen die eerst in de praktijk testen, bij echte klanten, voordat we ze breed uitrollen. Precies daar kom jij in beeld.
Wat ga je doen? Je hebt twee rollen die elkaar versterken. Aan de ene kant lever je implementaties van A tot Z op. Aan de andere kant verkoop en test je nieuwe proposities bij klanten en breng je die inzichten terug naar ons team.
- ROL 1 — IMPLEMENTATIES VAN A TOT Z
- Projectleiding van A tot Z: Nadat de deal gemaakt is, kom jij in beeld. Je pakt elke implementatie op als een project: je maakt een plan, bewaakt planning en budget, stemt af met de klant en de verschillende afdelingen binnen MyParcel en houdt de vaart erin tot de klant live is. Zo leg je de basis voor een succesvolle samenwerking.
- Functionele eisen: Je vertaalt de wens van de klant naar heldere functionele eisen, zodat ontwikkeling en support precies weten wat er nodig is. Je hoeft niet zelf te bouwen — je zorgt dat de juiste dingen gebouwd worden.
- Technische inventarisatie: Je brengt het systeemlandschap van de klant in kaart, van webshop platform tot ERP, WMS en koppelingen, en weet zo welke integraties er nodig zijn. Je hoeft niet te kunnen programmeren; je stelt de juiste vragen en herkent wat waar samenkomt.
- Onboarding: Je begeleidt grote klanten bij het aansluiten op ons platform en zorgt dat de overgang soepel verloopt.
- ROL 2 — NEW BUSINESS TESTEN BIJ KLANTEN
- MVP's valideren: Je zet nieuwe proposities en MVP's in de markt bij een selecte groep klanten en toetst of het aanslaat.
- Verkopen & overtuigen: Je verkoopt het idee, haalt commitment op en begeleidt klanten door de eerste versie heen.
- Feedback ophalen: Je verzamelt reacties, signaleert wat klanten écht nodig hebben en koppelt dit scherp terug aan business development en sales.
- Verbinden: Je werkt nauw samen met Sales, Development, Support en Operations om klanten de best mogelijke ervaring te geven.
Ontmoet jouw team. MyParcel is meer dan alleen verzenden. Dit doen we samen. Je zal dan ook nauw samenwerken met jouw directe collega's, maar ook met de rest van het bedrijf sta je in contact. In onze informele en open werksfeer, hebben we veel oog voor elkaar. Iedereen moet zich ten alle tijd thuis voelen en zichzelf kunnen zijn.
Hier kom je terecht. Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.
Wat bieden we jou? We zijn een enthousiast team van collega’s dat iedereen thuis wil laten voelen. Hiermee streven we naar de beste en meest persoonlijke service voor onze medewerkers in een professionele, maar ongedwongen werksfeer. Daarnaast bieden wij de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een salaris tussen de €3849,- en €5006,- o.b.v. een fulltime dienstverband;
- MacBook van de zaak;
- Goede koffie en een lekkere lunch;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Een NS-Business Card die al jouw reiskosten dekt of je kan gebruikmaken van de km-vergoeding;
- Een pensioenregeling;
Herken je jezelf hierin? Je hebt een HBO-achtergrond, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Commerciële Economie, Projectmanagement of Logistiek. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het leiden van implementaties of projecten, waarbij je meerdere partijen en deadlines tegelijk in de lucht houdt. Je schakelt makkelijk tussen klant, techniek en business, en je legt oplossingen helder uit — zonder zelf te hoeven programmeren. Je kan een klantwens vertalen naar concrete, functionele eisen. Je hebt een commerciële antenne: je vindt het leuk om een nieuw idee bij een klant neer te leggen en er commitment op te halen. Je hebt een hands-on mentaliteit: je denkt mee én pakt door. Affiniteit met e-commerce, fulfilment of logistiek is een plus.
Customer Solutions Manager werkgever: PostNL
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en actieve werkomgeving biedt voor pakketbezorgers. Met een focus op zelfstandigheid en teamwork, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, vakantiegeld, pensioenbijdrage en toegang tot online trainingen, waardoor je werk bij PostNL niet alleen betekenisvol maar ook financieel voordelig is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Solutions Manager kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij PostNL. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Solutions Manager te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor PostNL.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij PostNL. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PostNL
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
