In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantorders en zorg voor een vlekkeloze communicatie met klanten.
- Bedrijf: Internationale logistieke organisatie met een dynamische werkomgeving.
- Voordelen: Tot € 3.400,- salaris, 13e maand, vakantiegeld en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Thuiswerken mogelijk en volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistiek en ontwikkel je vaardigheden in een ondersteunende rol.
- Kwalificaties: MBO-3 diploma en minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
Het verwachte salaris ligt tussen 3400 - 3400 € per maand.
Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij het aanspreekpunt voor klanten binnen een internationale logistieke organisatie. Je zorgt ervoor dat klantorders en transportdocumentatie vlekkeloos verwerkt worden. Je schakelt veel met collega's en klanten, en hebt een belangrijke rol in het up-to-date houden van systemen, vooral rondom gevaarlijke goederen. Naast klantcontact behandel je ook vragen over facturen en schades. Je ondersteunt de Supervisor bij het behalen van teamdoelen en KPI's. In deze tijdelijke functie van 6 maanden werk je deels op kantoor en kun je tot 2 dagen per week thuiswerken.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken van klantorders en transportdocumentatie;
- Systemen up-to-date houden, waaronder documenten voor gevaarlijke goederen;
- Beheren van klantafspraken, tarieven en factuurvoorwaarden;
- Behandelen van incidenten, schadegevallen en factuurvragen;
- Ondersteunen van de Supervisor bij teamdoelen en KPI's.
Wat bieden wij:
- Een bruto maandsalaris tot € 3.400,-;
- 13e maand;
- Vakantiegeld 8%;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
- 28 vakantiedagen en de mogelijkheid om ieder jaar 10 dagen bij te kopen;
- Pensioenregeling;
- Laptop en telefoon van de zaak;
- Bijstandsregeling voor werknemers;
- Programma voor het welzijn van werknemers;
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele training en ontwikkeling;
- Kerstfeesten en zomerevenementen;
- Mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.
Functie-eisen:
- Je hebt minimaal een MBO-3 diploma;
- Je hebt minimaal 1 jaar (stage) ervaring in een soortgelijke functie;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift;
- Je hebt goede IT-kennis en ervaring met MS Office;
- Je beschikt over een rijbewijs of eigen vervoer.
Customer service medewerker logistiek werkgever: PortPeople
PortPeople is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers in Zuid-Holland een stimulerende werkomgeving biedt, waar teamwork en innovatie centraal staan. Met aantrekkelijke salarissen tot € 6.800,- bruto per maand, vakantiegeld en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, investeert het bedrijf in de ontwikkeling van zijn personeel. De unieke focus op high-tech terminaluitrusting zorgt ervoor dat je werkt met de nieuwste technologieën in een dynamische sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer service medewerker logistiek kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals PortPeople. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als PortPeople direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer service medewerker logistiek te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij PortPeople nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PortPeople
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van PortPeople. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
