In één oogopslag
- Taken: Leid een team en zorg voor een uitstekende klantbeleving in de werkplaats.
- Bedrijf: Pon Center, dé dealer van Volkswagen, Audi en meer in Midden-Nederland.
- Voordelen: Mooi salaris, goede secundaire voorwaarden en ontwikkelmogelijkheden.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met focus op werkgeluk en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en je team te coachen.
- Kwalificaties: Ervaring in de automotive en passie voor auto's zijn een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Waar klanten graag een blokje voor omrijden. Vriendelijk, oprecht, aandachtig en deskundig. Dat is wat jij onder goede service verstaat — én wat jij elke dag verder brengt binnen jouw team. Geen loze praatjes, geen beloftes die we niet kunnen nakomen en geen onverwacht hoge facturen, maar adviezen waar klanten echt op kunnen vertrouwen. Net als de autotechnici die met jouw aansturing en die van jouw team aan de slag gaan. Iets voor jou? Welkom in het team!
Wat ga je doen?
Als Teamleider werkplaats receptie ben jij de regisseur van het gehele serviceproces én de coach van het team. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie, eerlijk advies en een consistente, hoogwaardige klantbeleving. Jij bent de schakel tussen klant, werkplaats én jouw collega-adviseurs, en zorgt ervoor dat zij alle tools, ondersteuning en richting krijgen om elke dag weer topservice te leveren.
Je dagelijkse taken:
- Het team begeleiden en versterken: Je stuurt een team service adviseurs aan, coacht hen in communicatie, planning en klantgerichtheid en zorgt voor een prettige, duidelijke werksfeer.
- De klant perfect begeleiden: Ook jij bent een vertrouwd aanspreekpunt. Je luistert aandachtig, vertaalt wensen naar een duidelijke werkorder, licht offertes toe en maakt duidelijke afspraken over planning en eventueel vervangend vervoer.
- Spelverdeler tussen klant, team en werkplaats: Jij zorgt ervoor dat onze technici precies weten wat er moet gebeuren. Komen ze tijdens de werkzaamheden iets onverwachts tegen? Dan schakel jij of jouw team direct met de klant, met deskundig advies en heldere vervolgstappen.
- Het proces bewaken: Je houdt overzicht over de planning, zorgt dat afspraken worden nagekomen en dat de klant exact weet waar hij aan toe is.
- Continu verbeteren: Je denkt actief mee over hoe we onze service, processen en klantbeleving nóg beter kunnen maken. Samen zorg je ervoor dat verwachtingen niet alleen worden waargemaakt, maar worden overtroffen.
Ben jij de teamleider die…
- Passie heeft voor auto’s en een hands-on mentaliteit meebrengt?
- Aantoonbare ervaring heeft als service adviseur in de automotive branche?
- En ervaring heeft met Autoline?
- Klanten een goed gevoel geeft én het team duidelijke richting en vertrouwen biedt?
- Energie krijgt van het coachen, motiveren en beter maken van het team (en andersom!)?
- Juist onder druk het overzicht houdt en het maximale uit jezelf en collega’s haalt?
- Oplossingsgericht denkt, snel schakelt en altijd de klant op nummer 1 zet?
Dan zoeken wij jou!
Hoe word je gewaardeerd?
- Een mooi salaris en goede reiskosten- en pensioenregelingen;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, bijdrage aan je zorgpremie en Lease a Bike regeling;
- Korting op onze prachtige eigen producten, zoals Private Lease, aankoop van auto’s en fietsen, korting op onderhoud en onderdelen;
- Veel ontwikkelkansen via de Pon Academy en onze eigen inhouse Academy;
- Deelname aan het Pon Fit programma, met een periodieke Health Check, leuke activiteiten en handvatten over een gezonde levensstijl;
- Lidmaatschap van het Pon Learning Platform met Summer en Winter Labs: interessante en afwisselende trainingen, cursussen en workshops;
- Een ruime, moderne en goed ingerichte werkplek, inclusief de beste gereedschappen;
- En collega’s die jouw passie voor auto’s delen, beloofd!
Over Pon Center
Pon Center is dé Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagendealer van Midden-Nederland. Wij bieden een totaalconcept in mobiliteit. We zijn er voor verkoop van zowel nieuwe als gebruikte auto's, maar ook als het gaat om onderhoud, lease, financieringen, verhuur en schade. Dagelijks zetten meer dan 700 collega’s zich 100% in om klanten optimaal mobiel te houden. Dat doen wij met plezier en trots voor onze merken. Ons doel is om onze collega’s elke dag met plezier aan het werk te zien. We geven ze de kans om de beste versie van zichzelf te zijn, door te faciliteren, te ontzorgen en bij te dragen aan een innovatieve, gezonde en veilige werkomgeving. Dat is niet alleen fijn voor onze collega’s, maar dat doen wij ook voor hun families. We richten ons daarbij op werkgeluk, ontwikkelingsmogelijkheden en (sociale) gezondheid. Wij willen de aantrekkelijkste werkgever van Nederland zijn binnen de Automotive. Dit doen we door een werkomgeving te creëren waarin passie, verantwoordelijkheid, vertrouwen en plezier centraal staan.
Teamleider Werkplaatsreceptie: Klantgerichte Service werkgever: Pondealer
Pon is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien binnen een dynamische en innovatieve omgeving. Met een sterke focus op teamwork en kennisdeling, zorgt Pon ervoor dat je als inbouwspecialist niet alleen bijdraagt aan maatwerkoplossingen voor bedrijfswagens, maar ook jezelf verder ontwikkelt in je vakgebied. De combinatie van uitdagend werk, een collegiale sfeer en mogelijkheden voor persoonlijke groei maakt Pon een aantrekkelijke plek voor iedereen die betekenisvol en waardevol werk zoekt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teamleider Werkplaatsreceptie: Klantgerichte Service kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Pondealer.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Pondealer jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Pondealer.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Pondealer en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Teamleider Werkplaatsreceptie: Klantgerichte Service te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Pondealer zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Teamleider Werkplaatsreceptie: Klantgerichte Service bij Pondealer.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Pondealer
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
