In één oogopslag
- Taken: Bied digitale ondersteuning aan dealers bij technische vraagstukken en diagnoseproblemen.
- Bedrijf: Werken bij Pon, een toonaangevend familiebedrijf in de automotive sector.
- Voordelen: Flexibele werktijden, competitief salaris en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Word onderdeel van een energiek team met passie voor techniek en merken.
- Waarom deze baan: Dompel jezelf onder in innovatieve techniek en maak impact op de mobiliteit van de toekomst.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, technische achtergrond en ervaring met ODIS.
Het verwachte salaris ligt tussen 3100 - 3100 € per maand.
Het Technical Service Center en Product Support draaien op volle toeren! Binnen ons hechte team werken we iedere dag met een enorme passie voor innovatieve, complexe techniek én onze prachtige merken (Volkswagen, Škoda, Audi, SEAT, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens) om te bouwen aan de mobiliteit van de toekomst. Krijg jij energie van het ontrafelen van hardnekkige technische storingen waar een dealer niet meer uit komt? Als Junior Specialist Product Support ben jij via ons digitale systeem dé ODIS-vraagbaak en technische steun en toeverlaat voor de dealerorganisatie. En het grote voordeel? Geen continue telefoonstroom, maar gestructureerde, digitale support waarmee je de dealers écht verder helpt.
Klaar om de diepte in te duiken? Wil jij jouw ODIS-kennis en passie voor diagnose inzetten om onze dealerorganisatie naar een hoger niveau te tillen?
Wat ga je doen
- Digitale ODIS-ondersteuning: Je helpt technici in het veld via ons online systeem bij uitdagende diagnoses, SVM-coderingsvraagstukken, componentenbescherming (SFD/SFD2/ UNECE) en netwerkstoringen (DoIP, CAN-bus).
- Schakelt met de OEM: Duikt een storing merk breed op? Jij analyseert de voertuigdata en bent de directe sparringpartner van de fabrikant om tot een definitieve oplossing te komen.
- Interne spilfunctie: Je adviseert collega's van Dealer- en Customer Care, Garantie en onze merkafdelingen bij diverse technische vraagstukken.
- Kennis & Innovatie: Je denkt mee over projecten rondom new mobility en connectiviteit, én geeft je input bij vragen vanuit de collega’s van de Pon Academy op de inhoud van technische trainingen.
Wat vragen we van jou
- Jij hebt MBO+ werk en denkniveau;
- Een technische achtergrond en relevante werkervaring (als je ervaring meebrengt in het werken met een van onze merken en systemen is dat fijn!). Uiteraard is het belangrijk dat je affiniteit hebt met onze merken en passie hebt voor techniek;
- Je hebt een achtergrond als Eerste Autotechnicus of Technisch Specialist en kent de uitdagingen in de werkplaats als geen ander.
- Je schakelt moeiteloos met alle verschillende partijen in het Nederlands en Engels of Duits.
- ODIS ervaring: Je hebt ervaring met het werken met ODIS, deze tool kent voor jou weinig geheimen. Je leest protocollen moeiteloos en snapt exact wat er tussen de stuurapparaten gebeurt.
- Goede schriftelijke skills: Je kunt ingewikkelde softwarematige en technische stappen helder, gestructureerd en bondig op papier zetten.
- Je bent een kei in probleemanalyse, oordeelsvorming, data gedreven (analyses) en communicatie. Je weet dit ook om te zetten in concrete acties en hebt voortdurend focus op de voortgang en correcte afhandeling van taken;
- Leergierig, snel van begrip maar vooral pas tevreden als je een vraagstuk helemaal hebt doorgrond en alles hebt gedaan voor een (duurzame) oplossing en een tevreden klant;
- Teamspeler en klantgericht;
- Analytische doorzetter: Waar een diagnose vastloopt, begint voor jou de uitdaging. Je bijt je vast in de data en rust niet voor de oorzaak boven water is.
Wat bieden wij
- Wij bieden onze medewerkers vrijheid, vertrouwen en veel verantwoordelijkheden. Mensen die met plezier werken, presteren beter en komen met nieuwe ideeën.
- Diverse gratificaties, zoals een kerstbonus oplopend tot 4% o.b.v. dienstjaren, een kerstgratificatie van 4% en jaarlijks een eenmalige uitkering;
- Flexibele werktijden en -plekken met laptop, smartphone, thuiswerk meubilair, thuiswerkvergoeding;
- Reiskostenvergoeding en toegang tot al het openbaar vervoer met slechts één kaart dankzij Shuttel;
- Alle kans jezelf te ontwikkelen via verschillende training- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Goede Pon pensioenregeling;
- Collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage;
- Pon Fit: doe gratis mee aan bootcamps, medische check-ups, bedrijfsfysiotherapie, fiets- en wielerrondes, padel, golfclinics en nog veel meer;
- Personeelskorting op diverse producten en diensten van Pon, zoals fietsen en private lease;
- Mogelijkheden om maatschappelijk bij te dragen in Nederland en wereldwijd via "Move to Help";
- Directe toegang tot de nieuwste fabrieksinformatie, testfaciliteiten en volop ruimte voor continue bijscholing.
Over de organisatie
Als je kiest voor het Technisch Service Center, dan kies je naast de leukste collega’s ook voor ‘de wereld van Pon’ waarin passie voor onze sterke merken en ondernemerschap centraal staan. Pon is één van Nederlands grootste familiebedrijven en een internationale handels- en serviceorganisatie op het gebied van mobiliteit. Wereldwijd werken bij Pon circa 10.000 collega's verspreid over 31 markten. Pon Automotive heeft meer dan 100 jaar ervaring in de Automotive branche. Wat begon als een naaimachinehandel in 1895, groeide al snel uit tot een toonaangevende speler in de import en distributie van voertuigen. Pon Automotive bestaat onder andere uit de bekende automerken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.
Overige informatie
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Paul Ruitenberg, Manager Technical Service Center, Technical Support & Internal Fleet Support, Tel. 06-13 78 77 92. Voor informatie over de procedure kun je terecht bij Anne van der Heijden, HR Manager, anne.van.der.heijden@pon.com.
Junior Specialist Product Support in Leusden werkgever: Pon-5
Pon Logistics in Leusden biedt een stimulerende werkomgeving waar je als Teamleider Expeditie de kans krijgt om een eigen team aan te sturen en processen te verbeteren. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 34 vakantiedagen en een flexibel Individueel Keuzebudget, investeert het bedrijf in jouw ontwikkeling en welzijn. De cultuur is gericht op vertrouwen, samenwerking en eigenaarschap, waardoor je echt impact kunt maken binnen een van de grootste logistieke organisaties van Nederland.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior Specialist Product Support in Leusden kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk uit binnen de techniek
Een van de beste manieren om een fulltime functie in de techniek te vinden, is door je netwerk uit te breiden. Ga naar technische beurzen, workshops of netwerkbijeenkomsten in jouw regio. Daar ontmoet je professionals uit de industrie en kun je meer leren over de nieuwste ontwikkelingen en kansen.
✨Word actief in technische communities
Zoek naar online forums of lokale meetups die zich richten op jouw specifieke techniekinteresse, of het nu gaat om mechanica, elektrotechniek of iets anders. Deel je kennis, stel vragen en kom in contact met anderen. Dit kan leiden tot waardevolle connecties en zelfs leads naar openstaande vacatures.
✨Focus op bedrijfsculturen die bij jou passen
Als je solliciteert bij bedrijven als Pon-5, doe grondig onderzoek naar hun bedrijfscultuur. Zoek naar evenementen of webinars die ze organiseren en probeer een gesprek aan te knopen met hun medewerkers. Een goede match in cultuur kan echt het verschil maken in je sollicitatieproces.
✨Meld je aan voor kandidatenprogramma's
Veel techniekbedrijven organiseren speciale kandidatenprogramma's voor afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of Pon-5 zulke programma's heeft en meld je aan. Dit geeft je niet alleen een directe lijn naar beschikbare functies, maar ook een kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior Specialist Product Support in Leusden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen:In de techniek is het superbelangrijk om je specifieke vaardigheden en projecten te benoemen in je CV. Zorg ervoor dat je praktische ervaring duidelijk naar voren komt. Heb je met bepaalde software of technieken gewerkt? Noem ze! Dat maakt je CV aantrekkelijker voor Pon-5.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de techniek willen vaak weten hoe je problemen aanpakt. In je motivatiebrief kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost of een project dat je hebt geleid. Dit laat zien dat je niet alleen kan doen wat je opdraagt, maar ook zelfstandig kunt denken.
Wees duidelijk en gestructureerd:In technische functies is helder communiceren essentieel. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief helder en overzichtelijk zijn. Gebruik duidelijke kopjes, korte zinnen en opsommingen om je ervaring en vaardigheden te presenteren. Het maakt de kans groter dat je HR aanspreekt bij Pon-5!
Laat je passie voor techniek zien:Dit is vooral belangrijk voor een fulltime rol. Vertel in je motivatiebrief waarom techniek je aanspreekt en wat je drijft om in dit vakgebied te werken. Dit enthousiasme kan echt opvallen bij Pon-5 en hen overtuigen dat jij de juiste persoon bent voor de functie.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Pon-5
✨Ken je technische achtergrond
Zorg ervoor dat je je technieken, tools en methoden die je hebt gebruikt goed kunt uitleggen. Dit is cruciaal in de technieksector, omdat solliciterenden vaak gevraagd worden naar specifieke projecten of ervaringen waarbij ze belangrijke technische vaardigheden hebben toegepast.
✨Bereid je voor op technische vragen
Verwacht technische vragen en probleemoplossende scenario's tijdens je interview. Zorg ervoor dat je voorbeelden kunt geven van eerdere ervaringen waarbij je complexe technische uitdagingen hebt opgelost; dat laat zien dat je niet alleen theoretisch bent, maar ook praktijkervaring hebt.
✨Maak een indrukwekkende portfolio
Zelfs voor een fulltime functie in de techniek kan een portfolio heel nuttig zijn. Dit kan je eerdere projecten laten zien, complete met foto's, schetsen of zelfs video's. Zorg ervoor dat je relevante voorbeelden selecteert die aansluiten bij de functie bij Pon-5.
✨Wees klaar om te leren
Aangezien je solliciteert naar een fulltime rol, kunnen ze je ook vragen naar je leervermogen en aanpassingsvermogen. Wees voorbereid om te discussiëren over hoe je jezelf nieuwe vaardigheden hebt aangeleerd, vooral in de snel veranderende techniekwereld.
