In één oogopslag
- Taken: Zorg voor betrouwbare meldkamerapplicaties en ondersteun meldkamercentralisten.
- Bedrijf: Landelijke Meldkamer Samenwerking, uniek in Nederland.
- Voordelen: Competitief salaris, ontwikkelingsmogelijkheden en flexibele werktijden.
- Overige informatie: Werken in een team van 14 collega's met uitstekende carrièrekansen.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving waar elke seconde telt.
- Kwalificaties: MBO 4-niveau en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3207 - 4975 € per maand.
Wat ga je doen? Als operationeel applicatiespecialist bij de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) vervul je een cruciale rol bij het waarborgen van betrouwbare en stabiele meldkamerapplicaties en facilitaire middelen op diverse meldkamerlocaties. Je bent gebruikersondersteuner voor meldkamercentralisten. Jouw kennis leg je vast in beheerdocumentatie en je volgt de juiste uitvoering van beheerprocessen volgens Information Technology Infrastructure Library (ITIL) en Business Information Services Library (BiSL). De systemen die jij ondersteunt op de meldkamer zijn C2000, Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS), Geografisch Informatie Systeem (GIS) en Incident Notificatie Systeem (INS). Verder beheer je telefoniesystemen, audiovisuele middelen en triage systemen voor de ambulancemedewerkers.
Je bent een specialist die zich versterkt met generalistische kennis van alle systemen. Hierbij werk je samen met je collega's die met elkaar richting geven aan het werk vanuit het Meldkamer Coördinatie Ploeg (MCP). Je draait mee in de piketdienst ter ondersteuning van het operationele proces (24/7). Je werkt in een team van 14 collega’s waarin jij het eerste aanspreekpunt bent voor alle facilitaire en ICT-gerelateerde meldingen binnen de meldkamers. Hiermee draag je bij aan een landelijke uniforme standaard en werkwijze binnen alle meldkamers. Het doel is een toekomstbestendige samenwerking waarin alle meldkamers als één verbonden netwerk opereren.
Je bent verantwoordelijk voor optimale configuratie van de voorzieningen waarmee de werkprocessen op de meldkamer worden uitgevoerd. Je zorgt voor een effectieve en efficiënte werking en het ondersteunen van de gebruikers bij afhandeling van storingen en wijzigingen in de geleverde diensten. Samen met jouw collega’s van de Meldkamer Coördinatie Ploeg (MCP) start je met zicht op de taken en prioriteiten van die dag. Met elkaar regisseer je de uitvoerende werkzaamheden en bepaal je samen wie vanuit welk specialisme die dag bijdraagt zodat de meldkamer draaiend blijft. De werkzaamheden variëren van dag tot dag, afhankelijk van het operationele beeld. Wat maakt dat je gebruikers kunt ondersteunen met foutmeldingen in applicaties of nieuwe werkplekken opbouwt voor een landelijke opschaling. Thuiswerken als een klus daarom vraagt of voor werkzaamheden die echt af moeten behoren tot de mogelijkheden.
Waar ga je werken? De Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) is een bijzondere werkgever, de enige in zijn soort. Wie in Nederland 112 belt, heeft meteen hulp nodig. Die hulp begint in de meldkamer waar de vier hulpdiensten ambulancezorg, brandweer, politie en Koninklijke Marechaussee nauw samenwerken. In de meldkamer komen alle noodoproepen binnen en die moet 24/7 bereikbaar en beschikbaar zijn. Als LMS ondersteunen wij de meldkamermedewerkers met facilitaire middelen en ICT, maar wel voor álle hulpdiensten. Dat maakt LMS een unieke organisatie en werkplek. Deze complexe en multidisciplinaire samenwerking vind je bijna nergens.
Wij snappen dat elke seconde telt. De burger ziet LMS niet maar op de achtergrond helpen wij de centralist en hulpverlener op straat. Tegelijkertijd zetten we ons vakmanschap in om te bouwen aan de techniek en de organisatie van het noodnummer. Wij bewegen voortdurend mee met de ontwikkelingen in de maatschappij en bij onze opdrachtgevers: de vier hulpdiensten. LMS werkt in het nu en kijkt actief vooruit: naar de meldkamer van morgen, overmorgen en de toekomst.
De locatie Zeist is veel meer dan zomaar een gebouw: het is het dynamische zenuwcentrum van de hulpverlening. Hier werken diverse organisaties 24/7 samen, waaronder Knooppunt Coördinatie Regio's-Rijk (KCR2), de Regionale Ambulancevoorziening Utrecht (RAVU) maar ook de eigen LMS-organisatie. Binnenkort breiden we deze samenwerking verder uit met onder andere het Meldkamer Monitoring Centrum (MMC) en 112 twinning. Dit pand is momenteel volop in verbouwing en is daardoor constant in beweging, wat een complexe en uitdagende werkomgeving creëert. In onze dynamische organisatie is het niet ondenkbaar dat je op momenten ondersteuning biedt op andere LMS-locaties, zoals bijvoorbeeld in Hilversum.
Wie ben jij? Je werkt samen met het lokale team, met landelijke teams, specifieke leveranciers en uiteraard de gebruikers op de meldkamerlocatie. Dit vraagt van jou dat je goed kunt afstemmen met elkaar en initiatief neemt in het bouwen en onderhouden van zowel in- als externe netwerken. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en organisatievermogen. Je bent klantgericht, kwaliteitsgericht en vindt samenwerken een belangrijk en cruciaal onderdeel van je werk. Je bent nauwkeurig en werkt snel maar efficiënt. Als werkzaamheden op een andere locatie nodig zijn dan is dat geen probleem. Ook bijdragen aan werkzaamheden aan een landelijk functionerend team voor alle locaties kan een onderdeel zijn van je werk. Je bent flexibel en vindt het geen probleem om piketdiensten te draaien ter ondersteuning van het operationele proces. Dat houdt in dat je tijdens piket 24/7 beschikbaar bent bij storingen of urgente incidenten.
Verder beschik je over mbo 4 werk- en denkniveau.
Wat wij bieden: De standplaats is Zeist. Er is ruimte voor 2 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen LMS investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling. Verder kun je het volgende van ons verwachten:
- een bruto maandsalaris van minimaal € 3.207,- en maximaal € 4.975,- (schaal 8 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
- een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat: Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding. Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
- uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).
- de formele functie binnen het functiegebouw van de politie is gespecialiseerd medewerker B.
Wat verder belangrijk is: Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek en eventueel het opvragen van referenties en/of een assessment maken deel uit van de selectieprocedure. De gesprekken vinden plaats in week 44. Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?
operationeel applicatiespecialist meldkamer in Zeist werkgever: Politie
De politie is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van haar medewerkers en biedt een stimulerende werkomgeving in Utrecht. Met mogelijkheden voor hybride werken, uitgebreide ontwikkelingsprogramma's en een competitief salaris, investeert de organisatie in jouw toekomst. De cultuur is gericht op samenwerking en innovatie, waarbij je als domeinarchitect een cruciale rol speelt in het verbeteren van de digitale dienstverlening aan burgers.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je operationeel applicatiespecialist meldkamer in Zeist kunt binnenhalen
✨Leer de lokale ziekenhuizen kennen
In de ambulancezorg is het super belangrijk om goed te netwerken met lokale ziekenhuizen en andere zorginstanties. Ze hebben vaak insider informatie over vacatures en kunnen je ook aanbevelen bij je sollicitaties.
✨Word actief in de EMS-community
Sluit je aan bij EMS-groepen op Facebook, LinkedIn of andere platformen. Dit zijn geweldige plekken om jobmogelijkheden te ontdekken en connecties te maken met ervaren collega's die je tips kunnen geven of je kunnen doorverwijzen.
✨Zoek naar tijdelijke contracten
Veel organisaties in de ambulancezorg hebben tijdelijke of seizoensgebonden behoeften. Deze kunnen een geweldige manier zijn om binnen te komen en kunnen leiden tot een fulltime positie. Houd lokale jobboards in de gaten voor deze kansen.
✨Direct online solliciteren
Solliciteer via onze website! Wij hebben regelmatig nieuwe fulltime vacatures in de ambulancezorg. Zorg ervoor dat je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe kansen bij Politie.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als operationeel applicatiespecialist meldkamer in Zeist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Breng je passie voor hulpverlening naar voren:Bij een functie in de ambulancezorg is het belangrijk om je passie voor hulpverlening duidelijk te maken in je sollicitatie. Vertel ons waarom je deze rol zo belangrijk vindt en welke ervaringen je hebt die je motiveerden om in de EMS-sector te werken. Laat zien dat je het juiste enthousiasme hebt om levens te redden!
Vermeld relevante opleidingen en certificaten:Een sterke sollicitatie in de ambulancezorg vereist dat je relevante opleidingen en certificaten hebt, zoals EHBO-trainingen en eventueel een diploma als Paramedisch of Verpleegkundige. Zorg ervoor dat deze goed zichtbaar zijn in je CV en noem ze specifiek in je motivatiebrief. Dit toont je vaardigheden en kennis aan en maakt je een sterke kandidaat.
Gebruik een professioneel en overzichtelijk CV:In de ambulancezorg is duidelijkheid essentieel. Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is opgesteld, met alle relevante werkervaring duidelijk gespecificeerd. Gebruik bullet points om je verantwoordelijkheden en prestaties inzichtelijk te maken. Dit helpt ons om snel je geschiktheid voor de rol te beoordelen.
Sluit af met jouw motivatie voor deze specifieke rol:Aan het eind van je motivatiebrief, probeer je specifieke interesse in de rol bij Politie te delen. Wat maakt deze organisatie aantrekkelijk voor jou? Dit laat ons zien dat je ons goed hebt onderzocht en dat je echt enthousiast bent over de mogelijkheid om bij ons te werken. Vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Politie
✨Bereid je voor op scenario-interviews
In de ambulancezorg is het belangrijk om je voor te bereiden op scenario-gebaseerde vragen. Denk aan noodsituaties die je zou kunnen tegenkomen en hoe je daarop zou reageren. Dit toont niet alleen je vaardigheden aan, maar ook je vermogen om onder druk beslissingen te nemen.
✨Laat je passie voor de zorg zien
Aangezien je voor een fulltime rol in de ambulancezorg solliciteert, willen we bij Politie zien dat je echt gemotiveerd bent. Deel praktijkervaringen of momenten waarop je met uitdagende situaties te maken had en hoe je daar op een positieve manier mee omging. Dat maakt je verhaal authentiek!
✨Ken de relevante protocollen en richtlijnen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste protocollen en richtlijnen binnen de ambulancezorg. Dit kan variëren van levensreddende technieken tot communicatiestandaarden. Dit laat niet alleen je kennis zien, maar ook je betrokkenheid bij veiligheid en kwaliteit van zorg.
✨Voorbereiding op teamwork en samenwerking
In ambulancezorg is samenwerking cruciaal. Je kan vragen verwachten over hoe je in teamverband werkt, vooral onder druk. Bereid voorbeelden voor die laten zien hoe je effectief samenwerkt met collega's, andere zorgverleners en zelfs patiënten. Laat zien dat je een teamspeler bent die goed kan functioneren in de hectische omgeving van de ambulancezorg.
