In één oogopslag
- Taken: Neem 112-meldingen aan en coördineer hulpverlening in spannende situaties.
- Bedrijf: Werken bij de politie in het Operationeel Centrum Maastricht.
- Voordelen: Competitief salaris, ontwikkelingsmogelijkheden en een goede pensioenopbouw.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met ruimte voor humor en teamwork.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in levens van mensen in nood en werk samen met een hecht team.
- Kwalificaties: Havo/vwo-diploma of mbo 3 werk- en denkniveau vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2750 - 4418 € per maand.
Wat ga je doen? Belt men 112? Dan is er iets serieus aan de hand en wil je goed geholpen worden. Jij weet als meldkamercentralist precies wat je moet doen. Jij bent de eerste die in actie komt bij een incident en staat aan het begin van elke hulpverlening. Voor de mensen die bellen, ben je de geruststellende stem die zegt dat hulp onderweg is. Voor je collega’s op straat ben je de centralist die de regie pakt, coördineert en snel en duidelijk de situatie uitlegt. Uitgerust met headset en meerdere beeldschermen voor je, sta jij klaar voor je medemens.
Tijdens elke dienst zijn je werkzaamheden het:
- aannemen van 112-meldingen en andere spoedeisende hulpverzoeken;
- verwerken van meldingen in de systemen, zodat collega’s de politie-eenheden ter plaatse kunnen sturen;
- coördineren, aansturen van - en communiceren (regie) met de politie-eenheden op straat.
Het mooie en unieke van jouw werk is dat je soms van 0 naar 100 gaat. Het is hollen en stilstaan, zoals we het zelf noemen. Jouw taak is vooral om je hoofd er iedere keer weer bij te houden. Of het nou je eerste of honderdste telefoontje is. Of het nou een inbraakmelding is of een reanimatie. Uiteraard word je niet zomaar meldkamercentralist bij de politie. Na de selectie volg je een interne opleiding. Daarin leer je alles wat je nodig hebt om het werk te kunnen doen.
Waar ga je werken? Je bent als meldkamercentralist onderdeel van het Operationeel Centrum (OC) in Maastricht voor de Eenheid Limburg. Dit is het politiegedeelte van de gemeenschappelijke meldkamer waar ook het team Real Time Intelligence zit. Met hen werk je nauw samen, evenals met de Meldkamer Brandweer en de Meldkamer Ambulancezorg. Je werkt op een afdeling van 70 tot 120 collega’s. Samen met hen draai je verschillende diensten. Ook in de weekenden en tijdens feestdagen. Tijdens zo’n dienst werk je met ongeveer 15 collega’s. Samen vormen jullie hét meldkamerteam tijdens de ochtenddienst, middagdienst of nachtdienst. Over het algemeen begint de dienst met een briefing en wordt deze afgesloten met een debriefing. Om elkaar, na een heftige dienst, nog eens goed in de ogen aan te kunnen kijken. Zo kunnen jullie er elke keer weer voor elkaar zijn, voordat je je werkdag afsluit. Vaak komt daar ook een beetje humor bij kijken om even samen te ontladen. Want precies dat is het werken bij de meldkamer: hard werken als het moet en lachen als het kan.
Wie ben jij? Luisteren. Rustig blijven. De juiste vragen stellen. Het klinkt allemaal vrij logisch, maar toch benadrukken we het nog eens. Want terwijl de adrenaline door je lijf stroomt, ben jij degene die de regie pakt, de inzet coördineert en doortastend is. Jij durft door te vragen en beslissingen te nemen. Ook onder tijdsdruk. Want dit werk is namelijk geen klantenservice. Nee, met jouw werk help je serieus iemand in nood. En dat betekent een grote verantwoordelijkheid dus. Mondeling en schriftelijk kan jij je dan ook goed uitdrukken in het Nederlands. En het liefst begrijp of spreek je ook een andere buitenlandse taal. Bovendien werk je snel en vertrouwd in verschillende systemen tegelijk en ook op verschillende beeldschermen tegelijk. Jij zorgt voor duidelijke communicatie én zorgvuldige administratie.
Verder heb je havo/vwo-diploma óf mbo 3 werk- en denkniveau.
Wat wij bieden: De standplaats is Maastricht. Er is ruimte voor 6 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Parttime werken is na de opleiding mogelijk, mits je beschikbaar bent voor minimaal 27 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.
Verder kun je het volgende van ons verwachten:
- een bruto maandsalaris van minimaal € 2.750,- en maximaal € 4.418,- (schaal 7Bbp) op basis van een 36-urige werkweek, de inschaling is in overleg met de teamchef en afhankelijk van de relevante ervaring;
- een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat: een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding. Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit;
- een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof.
Wat verder belangrijk is: Een betrouwbaarheidsonderzoek en een assessment maken deel uit van de selectieprocedure. De procedure bestaat naast de briefselectie uit een sollicitatiegesprek, een arbeidsproef en inzichtentest en een gesprek met een psycholoog. De selectiegesprekken staan gepland op 17, 18 en 19 november 2026. De arbeidsproef en inzichtentest vinden plaats in week 48 en 49. Er zijn 2 instroommomenten: De opleiding(en) start(en) op 10 mei 2027 en 16 augustus 2027, afhankelijk van de beschikbare plekken. Bij indiensttreding van de politie en start van de opleiding ontvang je direct salaris.
Diversiteit brengt andere inzichten die hard nodig zijn voor goed politiewerk. Daarom hebben we jou nodig!
centralist meldkamer in Maastricht werkgever: Politie
De politie is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van haar medewerkers en biedt een stimulerende werkomgeving in Utrecht. Met mogelijkheden voor hybride werken, uitgebreide ontwikkelingsprogramma's en een competitief salaris, investeert de organisatie in jouw toekomst. De cultuur is gericht op samenwerking en innovatie, waarbij je als domeinarchitect een cruciale rol speelt in het verbeteren van de digitale dienstverlening aan burgers.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je centralist meldkamer in Maastricht kunt binnenhalen
✨Leer de lokale ziekenhuizen kennen
In de ambulancezorg is het super belangrijk om goed te netwerken met lokale ziekenhuizen en andere zorginstanties. Ze hebben vaak insider informatie over vacatures en kunnen je ook aanbevelen bij je sollicitaties.
✨Word actief in de EMS-community
Sluit je aan bij EMS-groepen op Facebook, LinkedIn of andere platformen. Dit zijn geweldige plekken om jobmogelijkheden te ontdekken en connecties te maken met ervaren collega's die je tips kunnen geven of je kunnen doorverwijzen.
✨Zoek naar tijdelijke contracten
Veel organisaties in de ambulancezorg hebben tijdelijke of seizoensgebonden behoeften. Deze kunnen een geweldige manier zijn om binnen te komen en kunnen leiden tot een fulltime positie. Houd lokale jobboards in de gaten voor deze kansen.
✨Direct online solliciteren
Solliciteer via onze website! Wij hebben regelmatig nieuwe fulltime vacatures in de ambulancezorg. Zorg ervoor dat je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe kansen bij Politie.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als centralist meldkamer in Maastricht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Breng je passie voor hulpverlening naar voren:Bij een functie in de ambulancezorg is het belangrijk om je passie voor hulpverlening duidelijk te maken in je sollicitatie. Vertel ons waarom je deze rol zo belangrijk vindt en welke ervaringen je hebt die je motiveerden om in de EMS-sector te werken. Laat zien dat je het juiste enthousiasme hebt om levens te redden!
Vermeld relevante opleidingen en certificaten:Een sterke sollicitatie in de ambulancezorg vereist dat je relevante opleidingen en certificaten hebt, zoals EHBO-trainingen en eventueel een diploma als Paramedisch of Verpleegkundige. Zorg ervoor dat deze goed zichtbaar zijn in je CV en noem ze specifiek in je motivatiebrief. Dit toont je vaardigheden en kennis aan en maakt je een sterke kandidaat.
Gebruik een professioneel en overzichtelijk CV:In de ambulancezorg is duidelijkheid essentieel. Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is opgesteld, met alle relevante werkervaring duidelijk gespecificeerd. Gebruik bullet points om je verantwoordelijkheden en prestaties inzichtelijk te maken. Dit helpt ons om snel je geschiktheid voor de rol te beoordelen.
Sluit af met jouw motivatie voor deze specifieke rol:Aan het eind van je motivatiebrief, probeer je specifieke interesse in de rol bij Politie te delen. Wat maakt deze organisatie aantrekkelijk voor jou? Dit laat ons zien dat je ons goed hebt onderzocht en dat je echt enthousiast bent over de mogelijkheid om bij ons te werken. Vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Politie
✨Bereid je voor op scenario-interviews
In de ambulancezorg is het belangrijk om je voor te bereiden op scenario-gebaseerde vragen. Denk aan noodsituaties die je zou kunnen tegenkomen en hoe je daarop zou reageren. Dit toont niet alleen je vaardigheden aan, maar ook je vermogen om onder druk beslissingen te nemen.
✨Laat je passie voor de zorg zien
Aangezien je voor een fulltime rol in de ambulancezorg solliciteert, willen we bij Politie zien dat je echt gemotiveerd bent. Deel praktijkervaringen of momenten waarop je met uitdagende situaties te maken had en hoe je daar op een positieve manier mee omging. Dat maakt je verhaal authentiek!
✨Ken de relevante protocollen en richtlijnen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste protocollen en richtlijnen binnen de ambulancezorg. Dit kan variëren van levensreddende technieken tot communicatiestandaarden. Dit laat niet alleen je kennis zien, maar ook je betrokkenheid bij veiligheid en kwaliteit van zorg.
✨Voorbereiding op teamwork en samenwerking
In ambulancezorg is samenwerking cruciaal. Je kan vragen verwachten over hoe je in teamverband werkt, vooral onder druk. Bereid voorbeelden voor die laten zien hoe je effectief samenwerkt met collega's, andere zorgverleners en zelfs patiënten. Laat zien dat je een teamspeler bent die goed kan functioneren in de hectische omgeving van de ambulancezorg.
