In één oogopslag
- Taken: Help deelnemers met vragen en verzoeken, zowel telefonisch als per e-mail.
- Bedrijf: PM Energie, een organisatie die zich richt op het ontzorgen van deelnemers.
- Voordelen: Marktconform salaris, 24 vakantiedagen, en extra fietsvergoeding.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf via PM University en geniet van vers fruit op kantoor.
- Waarom deze baan: Word de expert in processen en maak een verschil voor deelnemers.
- Kwalificaties: Vriendelijk, oplossingsgericht en analytisch denkvermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 2475 - 4000 € per maand.
PM Energie is op zoek naar een Administratief medewerker binnendienst. Bekijk deze vacature voor meer informatie.
Administratief medewerker binnendienst Als administratief medewerker binnendienst ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw eigen groep deelnemers.
Je helpt hen telefonisch en per e-mail met vragen, wijzigingen en verzoeken en zorgt dat alles goed geregeld is.
Je brengt informatie helder en begrijpelijk over, kent de contractmogelijkheden en helpt op basis van de situatie van de deelnemer met de juiste keuze.
Door goed te luisteren, gericht door te vragen en analytisch mee te denken, kom je snel tot de kern van een vraag of probleem.
Je ontwikkelt jezelf verder tot expert in processen, systemen en producten en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.
Klinkt dit als jouw plek?
Lees dan de rest van de vacature en kijk of het bij je past.
Over deze baan Als administratief medewerker binnendienst ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw eigen groep deelnemers.
Je helpt hen telefonisch en per e-mail, denkt mee over wijzigingen en verzoeken en zorgt dat alles goed geregeld is—zodat deelnemers erop kunnen vertrouwen dat ze bij jou aan het juiste adres zijn.
Je brengt informatie helder en begrijpelijk over, ontwikkelt jezelf verder binnen de processen, systemen en producten en denkt actief mee over hoe de dienstverlening nog beter kan.
Jouw ideeën en nieuwsgierigheid zijn daarbij van harte welkom.
Je ondersteunt deelnemers en marktpartijen met vragen, wijzigingen en verzoeken.
Je luistert goed, stelt gerichte vragen en komt analytisch tot de kern van een vraag of probleem.
Op basis van de situatie van de deelnemer help je bij het maken van de juiste keuze binnen de verschillende contractmogelijkheden.
Verantwoordelijkheden Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw eigen groep deelnemers.
Je helpt deelnemers en marktpartijen voornamelijk telefonisch en per e-mail.
Je behandelt vragen, wijzigingen en verzoeken en regelt zaken goed door.
Je brengt informatie helder en begrijpelijk over, zodat deelnemers weten waar ze aan toe zijn.
Je kent de contractmogelijkheden en bepaalt op basis van de situatie van de deelnemer welke keuze het beste aansluit.
Je ontwikkelt jezelf verder tot expert op het gebied van processen, systemen en producten.
Je denkt mee over verbeteringen in organisatie en dienstverlening.
Dit breng je in ieder geval mee Je bent vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht in je contact met deelnemers en marktpartijen.
Je luistert goed, stelt gerichte vragen en denkt analytisch mee om snel tot de kern te komen.
Je kunt informatie helder en begrijpelijk overbrengen.
Je bent bereid jezelf te ontwikkelen binnen processen, systemen en producten.
Dit is mooi meegenomen Je denkt graag mee over hoe de organisatie en dienstverlening verder kunnen verbeteren. Je bent nieuwsgierig en je ideeën zijn welkom.
Aanbod en arbeidsvoorwaarden Marktconform salaris: € 2.475 tot € 4.000 obv 40u/week, passend bij jouw kennis en ervaring.
Arbeidsuren in overleg, minimaal 32 uur per week. 24 vakantiedagen op basis van fulltime.
Reis- en onkostenvergoeding.
Extra fietsvergoeding: als je belooft dat je terugkomt, trappen we daar graag iets extra’s bij.
Via PM University blijf je experts in je vakgebied.
Altijd vers fruit op kantoor.
Hier kom je te werken Bij PM Energie draait het om deelnemers goed helpen en volledig ontzorgen.
Jij zorgt dat deelnemers zich gehoord voelen, dat je meedenkt en dat zaken kloppen.
Je werkt met deelnemers en marktpartijen en bouwt kennis op van de processen, systemen en producten.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Shannon Huiskes via telefoonnummer 085 - 210 05 78 .
#J-18808-Ljbffr
Administratief medewerker binnendienst in Hengelo werkgever: PM Energie
Bij PM Energie ben je niet alleen een administratief medewerker binnendienst, maar ook een essentieel onderdeel van een team dat zich richt op het ondersteunen en ontzorgen van deelnemers. Met een marktconform salaris, flexibele arbeidsuren en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via PM University, bieden wij een stimulerende werkomgeving waar jouw ideeën en nieuwsgierigheid gewaardeerd worden. Onze cultuur is open en collegiaal, met extraatjes zoals vers fruit op kantoor en een fietsvergoeding, waardoor werken bij ons niet alleen betekenisvol, maar ook plezierig is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Administratief medewerker binnendienst in Hengelo kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals PM Energie. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Administratief medewerker binnendienst in Hengelo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PM Energie
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over PM Energie. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
