In één oogopslag
- Taken: Jij bent het aanspreekpunt voor deelnemers en zorgt voor hun vragen en verzoeken.
- Bedrijf: PM Energie, een groeiende organisatie met persoonlijke aandacht en expertise.
- Voordelen: Salaris tussen €2.475 en €4.000, 24 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Gezellige werksfeer met maandelijkse teamactiviteiten en vers fruit op kantoor.
- Waarom deze baan: Maak impact door deelnemers te ontzorgen en je eigen vaardigheden te ontwikkelen.
- Kwalificaties: Minimaal HBO werk- en denkniveau en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2475 - 4000 € per maand.
Administratief medewerker binnendienst (minimaal HBO werk- en denkniveau, 32-40 uur per week)
Persoonlijke aandacht, zorgeloos geregeld. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor jouw eigen groep deelnemers en zorgt ervoor dat zij zich goed geholpen en volledig ontzorgd voelen. Je kent jouw deelnemers, weet wat er bij hen speelt en staat klaar voor vragen, wijzigingen en verzoeken. Door goed te luisteren, mee te denken en zaken goed te regelen, zorg jij ervoor dat onze deelnemers erop kunnen vertrouwen dat ze bij jou aan het juiste adres zijn.
Jij kan dit als administratief medewerker:
- Je hebt veel persoonlijk contact met deelnemers en marktpartijen, voornamelijk telefonisch en per e-mail. Hierbij help je vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht.
- Je kent onze verschillende contractmogelijkheden en bepaalt op basis van de situatie van de deelnemer welke keuze het beste aansluit.
- Je weet informatie op een heldere en begrijpelijke manier over te brengen, zodat deelnemers precies weten waar ze aan toe zijn en zich goed geholpen voelen.
- Je ontwikkelt jezelf binnen deze functie en wordt steeds verder expert op het gebied van onze processen, systemen en producten.
- Door goed te luisteren, gericht door te vragen en analytisch mee te denken, weet je snel tot de kern van een vraag of probleem te komen.
- Je denkt graag mee over hoe we onze organisatie en dienstverlening verder kunnen verbeteren; jouw ideeën en nieuwsgierigheid zijn daarbij van harte welkom.
Een marktconform salaris dat net zo goed geregeld is als jouw werk: passend bij jouw kennis en ervaring (€ 2.475 tot € 4.000 o.b.v. 40 uur per week); Arbeidsuren in overleg, minimaal 32 uur per week. 24 vakantiedagen op basis van fulltime. Reis- en onkostenvergoeding, en kom je op de fiets? Dan trappen we daar graag iets extra's voor bij.
Via PM University blijven we experts in ons vakgebied. Eén keer per maand hangen we zelf de slingers op: onze feestcommissie zorgt voor een gezellig moment samen, van bowlen en teambuilding tot een lekkere lunch. Altijd vers fruit op kantoor.
PM Energie is een groeiende organisatie, gespecialiseerd in collectieve zakelijke dienstverlening. Ontzorgen is onze kernwaarde. Wij combineren persoonlijke aandacht met kennis van de markt om onze deelnemers maximaal voordeel te bieden. Door ontwikkelingen actief te volgen en kansen te benutten, zorgen wij ervoor dat onze deelnemers niet alleen vandaag goed geholpen worden, maar ook klaar zijn voor de toekomst.
Werklocatie: Fysiek
Administratief medewerker in Hengelo werkgever: PM Energie
PM Energie in Hengelo is een uitstekende werkgever die waarde hecht aan professionele groei en samenwerking. Als Administratief Specialist binnendienst krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het ondersteunen van deelnemers, terwijl je bijdraagt aan verbeteringen in de dienstverlening. De open en collegiale werkcultuur zorgt ervoor dat je je vaardigheden kunt ontwikkelen en impact kunt maken in een dynamische omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Administratief medewerker in Hengelo kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals PM Energie. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Administratief medewerker in Hengelo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PM Energie
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over PM Energie. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
