In één oogopslag
- Taken: Verwelkom bezoekers en zorg voor soepele communicatie via telefoon.
- Bedrijf: PLUS, een bruisende organisatie met een vriendelijke uitstraling.
- Voordelen: Competitief salaris, 6 weken vakantie, en 10% korting op boodschappen.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk in een sociale omgeving en maak een verschil voor bezoekers.
- Kwalificaties: VMBO-niveau en ervaring in een vergelijkbare functie.
Het verwachte salaris ligt tussen 19150 - 24350 € per jaar.
Wat ga je doen? Ben jij een echt mensen-mens, iemand die energie krijgt van sociale interacties en graag in het hart van een bruisende organisatie werkt? Dan is deze vacature iets voor jou! We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke receptioniste die ons team komt versterken.
Hoe ziet jouw werkdag eruit? Als receptioniste ben jij het aanspreekpunt voor bezoekers in ons servicekantoor en vertegenwoordig je de vriendelijke uitstraling van PLUS. Je bent onmisbaar in het bieden van een warm welkom aan onze bezoekers en zorgt voor soepele communicatie via de telefoon. Je komt in contact met een breed scala aan mensen: medewerkers die vragen hebben, externe partijen zoals leveranciers en monteurs, sollicitanten en collega's van verschillende locaties.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Zorgen voor een klantvriendelijke afhandeling van alle inkomende en uitgaande telefoongesprekken, inclusief het doorgeven van boodschappen en/of het doorverbinden van gesprekken;
- Ontvangen, aanmelden, te woord staan van bezoekers en het uitgeven van (tijdelijke) badges;
- Indien nodig, het verzorgen van koffie of thee voor bezoekers;
- Bijhouden van een actuele telefoonlijst en de bezoekersregistratie;
- Reserveren van vergaderzalen en uitvoeren van overige licht administratieve taken.
We zijn per direct op zoek naar een receptionist. De diensten zullen plaatsvinden in de middag op maandag en vrijdag. We vinden het prettig als je af en toe kunt meebewegen met de planning, zodat we de diensten onderling goed kunnen verdelen.
Wie ben je?
- Je beschikt over vmbo‑werk- en denkniveau en hebt ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je kunt goed overweg met Word en Outlook waarbij kennis van Excel een pré is;
- Je hebt uitstekende typvaardigheden;
- Een goede beheersing van de Engelse taal in woord is een pré.
Wat bieden we je?
- Een bruto jaarsalaris van €19.150 tot € 24.350 op basis van 16 uur per week en op basis van je kennis en ervaring;
- Variabele beloningsregeling van 3%;
- 6 weken vakantie per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband;
- 8% vakantietoeslag;
- 10% korting op je boodschappen bij PLUS;
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen via de PLUS Academie;
- Een fijne werkplek met goed eten en leuke collega's.
Receptionist Utrecht (16 uur) werkgever: PLUS Retail
Bij PLUS Wierden bieden we een warme en gezellige werkomgeving waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Als vulploegmedewerker in de avonden en weekenden krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen, terwijl je samen met een hecht team zorgt voor een prettige winkelervaring voor onze klanten. Met flexibele werktijden en een focus op groei en plezier op de werkvloer, is dit de ideale plek voor iedereen die betekenisvol werk zoekt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Receptionist Utrecht (16 uur) kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals PLUS Retail! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij PLUS Retail te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Receptionist Utrecht (16 uur) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor PLUS Retail makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij PLUS Retail meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PLUS Retail
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
