In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for business applications and ensure they run smoothly.
- Bedrijf: Join a global leader in biscuits and confectionery with a passion for happiness.
- Voordelen: Enjoy competitive salary, development opportunities, and sweet perks like discounts on snacks.
- Overige informatie: Work in a dynamic environment with great colleagues and career growth potential.
- Waarom deze baan: Make a real impact by improving business processes and user experiences.
- Kwalificaties: Experience in application management and strong problem-solving skills are a must.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Wil je ons helpen om geluk naar de wereld te brengen? Wil je deel uitmaken van een ambitieuze en snelgroeiende wereldwijde koekjes- en snoepgoedonderneming die zwaar investeert in iconische wereldmerken, infrastructuur en mensen? Dan is dit de plek voor jou. We zijn op zoek naar ondernemende geesten die onze passie delen voor het brengen van geluk aan onze consumenten en die onze Winning Traits belichamen.
Bij pladis moet je doelgericht, veerkrachtig en positief zijn om hier te slagen, omdat we snelheid en wendbaarheid verwachten, we samenwerking eisen en verantwoordelijkheid vragen. Als dat jouw ding is, dan biedt pladis wereldwijde ambitie, een duidelijke visie en roadmap voor succes, uitdagingen en ongeëvenaarde kansen om te leren en impact te maken.
De uitdaging
Bij pladis ondersteunen we onze bedrijfsvoering in heel Europa met een portfolio van bedrijfskritische applicaties die onze productie, supply chain, commercie, financiën en ondersteunende functies mogelijk maken. We zijn op zoek naar een Application Services Coordinator (ASC) die gepassioneerd is over bedrijfsapplicaties, service-excellentie, continue verbetering en het leveren van waarde aan eindgebruikers.
Deze rol biedt de kans om een sleutelrol te spelen binnen het IT/IS-team, als brug tussen onze zakelijke gebruikers, applicatieleveranciers en technologie teams. Je maakt deel uit van een regionale en wereldwijde IT/IS-organisatie en bent verantwoordelijk voor het operationeel beheer, de ondersteuning, het onderhoud, de verbetering en de continue verbetering van een portfolio van bedrijfsapplicaties en -diensten binnen het pladis Europe-applicatielandschap.
Als ASC ben je de inhoudelijke expert voor een gedefinieerde set van belangrijke applicaties en hun bijbehorende interfaces, integraties en bedrijfsprocessen. De rol combineert applicatieondersteuning, leveranciersbeheer, bedrijfsrelatiemanagement, projectcoördinatie en verantwoordelijkheden voor wijzigingslevering.
Je werkt nauw samen met je regionale collega's, zakelijke belanghebbenden, sleutelgebruikers, externe dienstverleners en interne IT-teams om ervoor te zorgen dat applicaties beschikbaar zijn, geschikt voor het doel, goed gedocumenteerd en continu verbeterd worden. Je bent verantwoordelijk voor tweede-lijns ondersteuningsactiviteiten en coördinatie van derde-lijns ondersteuning via externe leveranciers wanneer beschikbaar / vereist.
De rol omvat ook activiteiten met betrekking tot de levenscyclus van applicaties, waaronder upgrades, verbeteringen, releasebeheer, documentatie en serviceverbeteringen. De succesvolle kandidaat zal een diepgaand begrip ontwikkelen van de bedrijfsprocessen die door de applicaties worden ondersteund en een vertrouwde adviseur worden voor eindgebruikers en zakelijke belanghebbenden.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Applicatie-eigendom & Servicebeheer: Beheer de dagelijkse werking, beschikbaarheid en prestaties van toegewezen bedrijfsapplicaties. Beheer incidenten, serviceverzoeken, probleemoplossing en root cause-analyse. Monitor de gezondheid van applicaties, interfaces, integraties en operationele KPI's. Onderhoud ondersteuningsprocedures, operationele documentatie en kennisartikelen.
- Zakelijke partnerschappen & Leveranciersbeheer: Functie als primaire schakel tussen zakelijke gebruikers, leveranciers en IT-teams. Bouw sterke relaties met belanghebbenden en vertaal zakelijke behoeften naar applicatieverbeteringen. Coördineer externe dienstverleners, monitor servicelevels en stimuleer leveranciersprestaties. Ondersteun gebruikersacceptatie, training en communicatie van systeemwijzigingen.
- Applicatielevenscyclus & Wijzigingsbeheer: Onderhoud applicatieroadmaps, documentatie, configuraties en ondersteuningsmodellen. Coördineer upgrades, releases, patches, verbeteringen en wijzigingsverzoeken. Ondersteun applicatiegerelateerde projecten, testen, implementaties en activiteiten voor bedrijfsparaatheid. Zorg ervoor dat oplossingen worden geleverd met minimale verstoring van de bedrijfsvoering en in overeenstemming met governance-normen.
- Beveiliging, Compliance & Continue Verbetering: Ondersteun compliance met beveiliging, audit, risico, gegevensbescherming, continuïteit en herstelvereisten. Identificeer mogelijkheden om de applicatieprestaties, gebruikerservaring en bedrijfsprocessen te verbeteren. Bevorder kennisdeling, best practices en de volwassenheid van applicatieondersteuningsdiensten.
Wat jij meebrengt:
- Ervaring: Jarenlange ervaring in Applicatiebeheer of Ondersteuning van Bedrijfsapplicaties. Ervaring met het ondersteunen van enterprise-applicaties en werken met externe leveranciers. Ervaring met het coördineren van systeemverbeteringen, releases of applicatiegerelateerde projecten.
- Technische Kennis: Sterk begrip van applicatieondersteuning, levenscyclusbeheer en ITIL-processen. Ervaring met het oplossen van problemen met applicaties, integraties en gegevensgerelateerde kwesties. Werkkennis van SQL, data-analyse, interfaces, integraties en enterprise-bedrijfsapplicaties. Bekendheid met ERP-omgevingen en praktijken voor applicatieservicebeheer.
- Persoonlijke Kenmerken: Sterke analytische, probleemoplossende en organisatorische vaardigheden. Uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementcapaciteiten. Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een snel veranderende omgeving. Proactief, klantgericht, samenwerkend en toegewijd aan continue verbetering.
Wat Succes Erbij Betekent:
In deze rol word je gemeten aan:
- Beschikbaarheid en stabiliteit van toegewezen applicaties.
- Kwaliteit en tijdigheid van incidentoplossing.
- Succesvolle levering van applicatieverbeteringen en projecten.
- Tevredenheid van gebruikers en belanghebbenden.
- Kwaliteit en volledigheid van applicatiedocumentatie.
- Effectief beheer van leveranciers en ondersteuningspartners.
- Continue verbetering van applicatiediensten en bedrijfsprocessen.
Locatie:
Deze rol is gebaseerd op locatie in Zaandam, Nederland, en vereist regelmatige interactie met lokale zakelijke teams, sleutelgebruikers en IT-belanghebbenden.
Wat wij bieden:
Werken voor pladis betekent uitdagende banen, carrièremogelijkheden en een inspirerende omgeving die je in staat stelt je persoonlijke ontwikkeling te verbeteren. Pladis erkent dat het voortdurende succes van het bedrijf afhankelijk is van de voortdurende ontwikkeling en betrokkenheid van onze medewerkers en streeft naar een eerlijk en concurrerend beloningsbeleid, waarbij individuele en teamcompetenties en prestaties worden erkend.
Een paar van onze voordelen:
- Vast dienstverband (maanden) met mogelijkheid tot een vast contract.
- Ontwikkelingsmogelijkheden via onze pladis Academy & andere trainingsprogramma's.
- Een competitief salaris.
- Voltijds dienstverband (uren per week).
- vakantiedagen (op basis van fulltime).
- Pensioen in pensioenfonds ‘Zoetwaren’.
- Kortingen op zorgverzekeringen, sportschoollidmaatschappen, fietsen etc.
- Koekjes, chocolade en andere snacks uit onze personeelswinkel.
- De beste collega's in een informele werkomgeving.
Wie zijn wij?
Koninklijke Verkade, opgericht in , met geweldige merken zoals Verkade en Sultana, maakt sinds deel uit van pladis. Pladis is een van de grootste snackbedrijven ter wereld. We zijn de trotse bewaker van meer dan jaren familie bakken en snoepgoed ervaring. Een wereldwijde gemeenschap met collega's over de hele wereld. Ieder van ons brengt onze ervaring in geluk. Ieder van ons is uniek, maar we vinden elkaar als een familie van bakkers en chocolatiers, hardwerkend, met trots en doel. Na al deze jaren geloven we dat koekjes en chocolade mensen samenbrengen. We zijn pladis. We bakken Geluk. Geluk met elke hap.
Pladis heeft succes dankzij mensen zoals jij. Mensen die 's ochtends opstaan en enthousiast naar hun werk gaan. Die in zichzelf en hun potentieel geloven. Die willen groeien als onderdeel van een wereldwijde gemeenschap van gelijkgestemde collega's. Collega's van pladis geven veel om het beste te zijn. Om te winnen, de koers vol te houden en nooit op te geven. Waar we ook zijn, wat onze rol ook is. Of we nu bakken, werken in HR, financiën, marketing of vele andere gebieden – we winnen als één pladis-team. En hoewel we allemaal uniek zijn, delen we iets gemeenschappelijks. Het is de code waar we naar leven en werken. We noemen het onze ‘Winning Traits & Behaviours’: Doelgericht, Wendbaar, Samenwerkend, Positief en Veerkrachtig. Vijf aspecten van pladis-leven die definiëren wie we zijn, hoe we met elkaar omgaan en dingen gedaan krijgen.
Als pladis klinkt als de plek waar je kunt gedijen en helpen het volgende hoofdstuk in ons groeiverhaal te schrijven, bekijk dan de mogelijkheden over de hele wereld en volg ons voor de laatste informatie van onze teams. Meer informatie is te vinden op .
Geïnteresseerd? Om te solliciteren voor deze functie, stuur je je sollicitatiebrief en cv naar pladis Global via onze website. Vragen? Neem contact op met Willem Brandsma, Manager IT-IS, via .
Application Services Coordinator in Zaandam werkgever: pladis Global
Bij pladis bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je als Technisch Operator Inpak de kans krijgt om bij te dragen aan het succes van iconische merken. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, een informele cultuur en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals ploegentoeslag en een collectieve zorgverzekering, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Sluit je aan bij ons diverse team en ontdek de vele mogelijkheden om te groeien binnen ons snelgroeiende bedrijf.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Application Services Coordinator in Zaandam kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Application Services Coordinator in Zaandam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij pladis Global zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Application Services Coordinator bij pladis Global. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Application Services Coordinator.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij pladis Global
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin pladis Global actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
