In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepele orderverwerking en klantcommunicatie in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Pladis, een snelgroeiende wereldwijde speler in de koekjes- en snoepindustrie.
- Voordelen: Competitief salaris, 34 vakantiedagen, en ontwikkelingsmogelijkheden via pladis Academy.
- Overige informatie: Informele werksfeer met geweldige collega's en volop kansen om te groeien.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten blij te maken met onze producten en verbeter de logistiek.
- Kwalificaties: HBO-diploma in Logistiek of vergelijkbaar en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Wil je ons helpen om geluk naar de wereld te brengen? Wil je deel uitmaken van een ambitieuze en snelgroeiende wereldwijde koekjes- en snoepgoedonderneming die zwaar investeert in iconische wereldmerken, infrastructuur en mensen? Dan is dit de plek voor jou.
Als trotse bakkers en chocolatiers en beheerders van iconische wereldmerken, doen we geen concessies aan de kwaliteit van de ingrediënten in onze producten of aan de mensen die we aannemen. We zijn op zoek naar ondernemende geesten die onze passie delen om geluk te brengen aan onze consumenten en die onze Winning Traits belichamen.
Om te slagen bij pladis moet je **doelgericht**, **veerkrachtig** en **positief** zijn, omdat we snelheid en **wendbaarheid** verwachten, we staan **samenwerking** voor en eisen verantwoordelijkheid. Als dat jouw ding is, biedt pladis wereldwijde ambitie, een duidelijke visie en roadmap voor succes, uitdagingen en ongeëvenaarde kansen om te leren en impact te maken.
De uitdaging
We zijn op zoek naar een Customer Service & Logistics Coordinator met een sterke drang naar service-excellentie, operationele nauwkeurigheid en efficiëntie in de toeleveringsketen. Dit is jouw kans om bij pladis / Verkade te komen werken en bij te dragen aan onze missie om *Geluk met elke hap* te brengen.
De functie omvat
Als Customer Service & Logistics Coordinator zorg je voor een naadloze end-to-end orderverwerking — van orderinvoer tot levering en facturering. Je fungeert als de centrale schakel tussen onze klanten, 3PL-warehouse, transportpartners en interne teams zoals MKT, Sales, Finance en Planning.
Je speelt een sleutelrol in het optimaliseren van het logistieke netwerk, het stimuleren van continue verbetering en het waarborgen van klanttevredenheid van topklasse. Deze functie combineert operationele logistiek met klantenservice, wat sterke ontwikkelingsmogelijkheden biedt binnen de functie van de toeleveringsketen.
Je rapporteert aan de Customer Service & Logistics Manager voor de regio en werkt cross-functioneel samen met Commercial, Finance, Demand Planning, Procurement, onze fabrieken en bredere Europese logistieke teams.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden
- Order & Klantenbeheer
- Verantwoordelijk voor nauwkeurige orderinvoer, tijdige leveringen en correcte facturering
- Bijdragen aan de optimalisatie van de orders om picking te verminderen en de dropgrootte te vergroten
- Proactief communiceren met klanten en interne belanghebbenden
- Optreden als een vertrouwde partner voor klanten door waardevolle ondersteuning en oplossingen te bieden
- Beheren van klachten, claims, exportbestanden en documentatie
- Ondersteunen van klantvergaderingen met operationele inzichten
- Ondersteunen van de CS&L-manager bij het afsluiten van de maand
- Logistieke Operaties Beheer
- Dagelijks contact zijn voor 3PL en vervoerders en zorgen voor prestatie op het serviceniveau
- Coördineren van inkomende en uitgaande stromen, slotboekingen en transportuitzonderingen
- Ondersteunen van operationele vergaderingen en internationale transportstromen
- De business ondersteunen bij het lanceren van NPD's
- Logistieke facturen valideren
- Helpen bij het standaardiseren van processen en verbeteren van data-/rapportageflows
- Voorraad & Kostenbeheer
- Beheren van voorraadprocessen en ondersteunen van voorraadnauwkeurigheid
- Prestaties van 3PL-kosten, KPI's en distributieprofielen monitoren
- Identificeren van proces- en kostenverbeteringen
- Co-packing
- Co-packingplanning voorbereiden rekening houdend met de prognoses
- Uitvoering van co-packer monitoren
Wat breng je mee?
- Een universitaire graad, bij voorkeur in Supply Chain, Logistiek, Bedrijfskunde of vergelijkbaar
- 0–2 jaar ervaring in Klantenservice of Logistiek (of sterke stage-ervaring)
- Basiskennis van ERP-systemen (JDE, SAP of vergelijkbaar)
- Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel (bijv. VLOOKUP/XLOOKUP, draaitabellen en data-analyse)
- Begrip van transport- of exportdocumentatie is een plus
- Nauwkeurigheid, goed georganiseerd en in staat om meerdere taken en prioriteiten tegelijkertijd te beheren
- Detailgericht met een probleemoplossende mindset en positieve houding
- Neem verantwoordelijkheid en voel je comfortabel met het oplossen van problemen en het vinden van praktische oplossingen
- Sterke teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands & Engels)
- Proactief, pragmatisch, detail- en servicegericht en klantgericht
Wat bieden wij?
Werken voor pladis betekent uitdagende banen, carrièremogelijkheden en een inspirerende omgeving die je in staat stelt je persoonlijke ontwikkeling te verbeteren. Pladis erkent dat het voortdurende succes van het bedrijf afhankelijk is van de voortdurende ontwikkeling en betrokkenheid van onze medewerkers en streeft naar een eerlijk en concurrerend beloningsbeleid, waarbij individuele en teamcompetenties en prestaties worden erkend.
Een paar van onze voordelen:
- Vast dienstverband (6 maanden) met mogelijkheid tot verlenging
- Ontwikkelingsmogelijkheden via onze pladis Academy & andere trainingsprogramma's
- Een competitief salaris
- Voltijd dienstverband (37,5 uur per week)
- 34 vakantiedagen (op basis van fulltime)
- Pensioen via ‘Zoetwaren’ pensioenfonds
- Kortingen op ziektekostenverzekering, sportschoollidmaatschappen, fietsen etc.
- Koekjes, chocolade en andere snacks uit onze personeelswinkel
- De beste collega's in een informele werkomgeving
Wie zijn wij?
Koninklijke Verkade, opgericht in 1886, met geweldige merken zoals Verkade en Sultana, maakt sinds 2016 deel uit van pladis. pladis is een van de grootste snackbedrijven ter wereld. We zijn de trotse beheerder van meer dan 300 jaar familie-bak- en snoepgoedervaring. Een wereldwijde gemeenschap met 16.000 collega's over de hele wereld. Ieder van ons brengt onze ervaring in geluk. Ieder van ons is uniek, maar we vinden elkaar als een familie van bakkers en chocolatiers, hardwerkend, met trots en doel. Na al deze jaren geloven we dat koekjes en chocolade mensen samenbrengen. Wij zijn pladis. Wij bakken Geluk. Geluk met elke hap.
pladis slaagt dankzij mensen zoals jij. Mensen die 's ochtends opstaan en enthousiast zijn om aan het werk te gaan. Die in zichzelf en hun potentieel geloven. Die willen groeien als onderdeel van een wereldwijde gemeenschap van gelijkgestemde collega's.
pladis-collega's geven veel om de beste te zijn. Om te winnen, de koers vast te houden en nooit op te geven. Waar we ook zijn in de wereld, wat onze rol ook is. Of we nu bakken, werken in HR, financiën, marketing of vele andere gebieden – we winnen als één pladis-team.
En hoewel we allemaal uniek zijn, delen we iets gemeenschappelijks. Het is de code waar we naar leven en werken. We noemen het onze ‘Winning Traits & Behaviours’: **Doelgericht**, **Wendbaar, Samenwerkend, Positief** en **Veerkrachtig**. Vijf aspecten van het pladis-leven die definiëren wie we zijn, hoe we met elkaar omgaan en dingen gedaan krijgen.
Als pladis klinkt als de plek waar je kunt gedijen en helpen het volgende hoofdstuk in ons groeiverhaal te schrijven, bekijk dan de mogelijkheden over de hele wereld en volg ons voor de laatste informatie van onze teams.
Meer informatie is te vinden op www.pladisglobal.com
Geïnteresseerd?
Om te solliciteren voor deze functie, stuur je je sollicitatiebrief en cv naar pladis Global via onze website. Diversiteit en inclusie staan centraal in alles wat we doen en worden weerspiegeld in ons bedrijf. Pladis brengt merken en mensen van over de hele wereld samen – en deze diversiteit is onze grote kracht. We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en geloven in het bevorderen van een inclusieve omgeving waarin we diversiteit in denken vieren en ieders onderscheidende kwaliteiten en perspectieven respecteren.
Alle aanvragen worden vertrouwelijk behandeld. Derde partijen of wervingsbureaus zijn niet welkom.
We streven naar een inclusieve werkomgeving en nodigen iedereen uit om te solliciteren, ongeacht achtergrond, leeftijd, geslacht of voorkeur. Onze selectie is gebaseerd op competenties en potentieel.
Customer Service & Logistics Coordinator in Zaandam werkgever: pladis Foods Limited
Bij pladis, en specifiek bij Koninklijke Verkade, bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je als Storingsmonteur niet alleen verantwoordelijk bent voor het oplossen van storingen, maar ook actief kunt bijdragen aan verbeteringen in ons productieproces. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een marktconform salaris met ploegentoeslag, en de kans om deel uit te maken van een hecht team dat samenwerkt aan het creëren van geluk met elke hap, is dit de ideale plek voor jou om je carrière verder te ontwikkelen in de voedingsindustrie.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van pladis Foods Limited
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service & Logistics Coordinator in Zaandam kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij pladis Foods Limited. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service & Logistics Coordinator in Zaandam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor pladis Foods Limited.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij pladis Foods Limited. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij pladis Foods Limited
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
