In één oogopslag
- Taken: Help gemeenten met digitale archieven en gebruik AI voor klantondersteuning.
- Bedrijf: Innovatief bedrijf dat zich richt op gemeentelijke software en dienstverlening.
- Voordelen: Marktconform salaris, winstuitkering, 26 vakantiedagen en flexibele werktijden.
- Overige informatie: Klein team met veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door digitale archieven toegankelijk te houden en AI in te zetten.
- Kwalificaties: Hbo werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en interesse in AI.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Wil jij gemeenten helpen hun digitale archieven betrouwbaar en toegankelijk te houden én meebouwen aan de toekomst van klantondersteuning met AI? Als Kenniscentrum Specialist iArchief ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij vragen en incidenten, houdt overzicht en zorgt dat kennis slim wordt vastgelegd en gedeeld. Daarbij speel je een actieve rol in het inzetten van AI, zodat eenvoudige vragen sneller worden beantwoord en er meer ruimte ontstaat voor complexere klantvragen en persoonlijk contact.
Onze business unit Proces & Services (P&S) is in de afgelopen jaren hard gegroeid en we verwachten dat dit doorzet de komende jaren. Wij zorgen ervoor dat gemeenten de duurzame toegankelijkheid van data en informatie kunnen waarborgen. Ongeveer 70 gemeenten maken momenteel gebruik van onze applicaties. Onze ambitie is dat iedereen in 2030 toegang heeft tot het gemeente brede archief dat we aanbieden. Hierin vind je bijvoorbeeld vergunningen en geboorteaktes en besluiten van de gemeenteraad. Hiervoor werken we nauw samen met klanten en onze Pink collega’s. Met ongeveer 20 collega’s streef je dagelijks naar uitstekende klanttevredenheid. Doordat we relatief klein zijn is er veel ruimte om je eigen stempel te drukken en initiatief te tonen. Met onze groei ambities zijn er volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
Je helpt klanten met vragen, meldingen en incidenten rondom iArchief. Je houdt regie op voortgang, terugkoppeling en escalaties. Je werkt samen met consultants, beheer en leveranciers om klantvragen goed op te lossen. Je legt kennis en oplossingen duidelijk vast, zodat klanten en collega’s sneller geholpen zijn. Je denkt actief mee over hoe we AI inzetten om onze ondersteuning slimmer, sneller en klantvriendelijker te maken. Je signaleert kansen om onze dienstverlening verder te verbeteren of uit te breiden.
Herken jij je in de volgende vaardigheden?
- Je communiceert professioneel en zet alles op alles om een uitstekende dienstverlening te geven.
- Je pakt werkzaamheden zelfstandig op en neemt initiatief bij het oplossen van vraagstukken.
- Je maakt nieuwe werkzaamheden en inhoud snel eigen en staat open voor verbreding van kennis en verantwoordelijkheden.
- Je werkt effectief samen met consultants, beheer, leveranciers en collega's.
- Je documenteert werkzaamheden, overdrachtsinformatie en incidentinformatie zorgvuldig.
- Je bent nieuwsgierig en leergierig en maakt je graag nieuwe technieken als AI eigen en vervult hierin een voortrekkersrol.
Wat mag jij van ons verwachten?
- Een veelzijdige rol voor 32-40 uur in een informele en innovatieve omgeving.
- Een markconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
- Winstuitkering op jaarbasis.
- Vakantiegeld van 8%.
- 26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om 10 dagen extra bij te kopen (naar rato).
- De mogelijkheid om thuis te werken en je tijd flexibel in te richten.
- Deelname aan collectieve verzekeringen en een solide pensioenregeling.
- Opleidingsbudget en onbeperkt toegang tot GoodHabitz.
- Internetvergoeding van € 45 netto per maand en thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag (op basis van declaratie).
- Mogelijkheid tot inrichting van een thuiswerkplek (in bruikleen).
- Een bijdrage van € 40,- bruto per maand voor een leasefiets met keuze uit alle typen fietsen: stadsfiets, e-bike, speed-pedelec, racefiets, mountainbike of (e-)bakfiets.
Dit breng jij mee:
- Hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met of interesse in gemeentelijke software en dienstverlening.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Het vermogen om overzicht te houden en zelfstandig zaken op te pakken.
- Nieuwsgierigheid naar AI en zin en energie om hierin een voortrekkersrol te pakken.
Vragen over deze vacature of sollicitatieprocedure? Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Kenniscentrum Specialist iArchief in Amsterdam werkgever: PinkRoccade Local Government
Als Implementatiemanager Samenlevingszaken bij ons bedrijf krijg je de kans om een directe impact te maken op de dienstverlening aan inwoners. We bieden een informele werkomgeving waar eigen initiatief gewaardeerd wordt en je volop mogelijkheden hebt voor persoonlijke groei, ondersteund door ons online leerplatform GoodHabitz. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, flexibele werktijden en een goede pensioenregeling, is dit de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in het sociaal domein.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van PinkRoccade Local Government
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Kenniscentrum Specialist iArchief in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en evenementen
In de overheid en publieke sector zijn lokale netwerken essentieel. Zoek naar evenementen zoals gemeentelijke bijeenkomsten of netwerkborrels van overheidsinstanties. Dit is een geweldige manier om in contact te komen met mensen die weten wat er speelt, en je kunt misschien zelfs een voet tussen de deur krijgen bij PinkRoccade Local Government!
✨Maak gebruik van stage- en traineeship programma's
Veel overheidsorganisaties bieden directe instroomprogramma's voor recent afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of PinkRoccade Local Government zo'n programma heeft. Deze mogelijkheden zijn niet alleen een ingang in de organisatie, maar stellen je ook in staat om de cultuur en werkzaamheden goed te leren kennen.
✨Zorg voor zichtbaarheid bij publieksevenementen
Als je de kans krijgt om spreker of vrijwilliger te zijn op publieksevenementen, grijp die kans! Dit versterkt je netwerk en versterkt je zichtbaarheid binnen de publieke sector. Mensen die je daar ontmoeten kunnen later belangrijke connecties zijn voor een functie bij PinkRoccade Local Government.
✨Direct solliciteren via onze website
Wist je dat we veel vacatures direct op onze website hebben staan? Zorg ervoor dat je regelmatig kijkt en aarzel niet om te solliciteren op een functie die je aanspreekt. We zijn altijd op zoek naar gepassioneerde mensen voor ons team, dus wie weet ben jij straks wel de nieuwe aanwinst voor PinkRoccade Local Government!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Kenniscentrum Specialist iArchief in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Begrijp de publieke sector:Zorg ervoor dat je goed begrijpt hoe de overheid en de publieke sector werken. Dit kan je helpen om specifieke voorbeelden te geven in je sollicitatie. Denk na over hoe jouw ervaring aansluit bij de doelstellingen van PinkRoccade Local Government en hoe jij een positieve impact kunt maken.
Citeer relevante ervaring en opleidingen:Bij een rol in de overheid is het belangrijk om jouw relevante ervaring en opleidingen helder te presenteren. Heb je bijvoorbeeld cursussen op het gebied van bestuurskunde of een stage bij een overheidsinstantie gehad? Vermeld dit dan duidelijk in je CV en motivatiebrief.
Schrijf een sterke motivatiebrief:In de publieke sector komt het aan op motivatie en toewijding. Leg uit waarom je jezelf in deze sector wil inzetten en hoe jouw waarden aansluiten bij de missie van PinkRoccade Local Government. Gebruik specifieke voorbeelden uit je verleden die jouw motivatie onderschrijven.
Gebruik officiële documenten:Voor een functie in de overheid kan het nuttig zijn om naast een CV en motivatiebrief ook officiële documenten of certificaten toe te voegen, zoals vrijwilligerswerk of deelgenomen projecten. Dit geeft extra geloofwaardigheid aan je sollicitatie en toont je betrokkenheid bij de gemeenschap.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PinkRoccade Local Government
✨Ken de relevante wetgeving
In de overheid en publieke sector is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de relevante wetgeving en beleidsvoering. Bereid je voor door te begrijpen welke wetten belangrijk zijn voor de functie die je wilt, en hoe deze van invloed hebben op de operationele processen binnen PinkRoccade Local Government.
✨Toon je maatschappelijke betrokkenheid
Als je solliciteert voor een fulltime functie in de overheid, is het belangrijk om je motivatie en passie voor de publieke zaak te tonen. Wees voorbereid om je visie te delen over hoe je binnen PinkRoccade Local Government kunt bijdragen aan de samenleving en de behoeften van de gemeenschap.
✨Wees klaar voor scenario- en gedragsvragen
Tijdens het interview kunnen ze je vragen stellen over hoe je in specifieke situaties hebt gehandeld, vooral in een teamomgeving. Denk na over voorbeelden uit je verleden waaruit blijkt dat je effectief kunt samenwerken en problemen kunt oplossen binnen een publieke context.
✨Maak gebruik van je netwerk
In de publieke sector draait veel om relaties en netwerken. Probeer informatie in te winnen over PinkRoccade Local Government via je netwerk, of misschien zelfs via LinkedIn. Dit kan je helpen om relevante vragen te stellen tijdens je interview en laat zien dat je proactief bent.
