Senior System Engineer

Wat ik mooi vind aan Pink als werkgever is dat je heel vrij en los wordt gelaten. Ook voor het thuis- of op kantoor werken, daar zijn ook allerlei faciliteiten voor ingericht. Ook hebben we nu net een heel verbouwd pand, en is een hele fijne plek om te werken.

Als senior system engineer ben jij diegene die graag verantwoordelijkheid neemt en zich bezighoudt met verschillende aspecten van IT. Je probeert te gaan voor de beste oplossing mogelijk en wil graag bijdragen aan verbeteringen in verschillende systemen van meerdere klanten. Brandjes blussen is niet jouw ding maar je zorgt er graag voor dat alles soepel verloopt. Daarnaast word je enthousiast van het werken aan transities, migraties en upgrade projecten.

Wat ga je eigenlijk doen?

• Je waarborgt de infrastructurele continuïteit van onze klanten;
• Je signaleert problemen en knelpunten, en adviseert dan de klanten over innovatie en structurele oplossingen;
• Je schrijft voorstellen voor infrastructurele wijzigingen;
• Je managet klantverwachtingen door correcte en tijdige communicatie;
• Je zorgt voor een up-to-date klantbeheerdocumentatie.

Je doet dit allemaal in een focusgroep met een vaste set klanten en collega’s waar je nauw mee samen werkt.

Een impressie van een gemiddelde werkdag:

• 08.00 uur - Je begint je dag in overleg thuis of op kantoor met een bak koffie. Je leest je mail door en kijkt wat er voor de dag op je planning staat.
• 08:30 uur - Je begint aan de eerste ingeplande change. Bijvoorbeeld een uitfasering van twee servers bij een klant. Je werkt de change door en sluit deze na het afronden af.
• 09:45 uur - Dagelijks begint om deze tijd de stand-up met je focusgroep. Je neemt de nieuw binnen gekomen changes, incidenten, problems en operationele activiteiten door. Deze worden naar beschikbaarheid verdeeld over jou en je collega. Er is uiteraard ook tijd voor een leuke babbel, opmerkingen en eventuele bijzonderheden.
• 11:00 uur - Er is een incident binnen gekomen met hoge prioriteit, namelijk dat veel mails van een klant uit je focusgroep niet aankomen bij de ontvanger. Je onderzoekt dit incident en probeert de oorzaak te achterhalen en de oplossing te verzorgen. Je schakelt met een directe collega uit je focusgroep om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen. Gedurende dit incident heb je tevens nauw contact met de klant gezien de hoge prioriteit. Rond 11:45 kom je er achter dat er een storing bij Microsoft is waar je zelf geen invloed op hebt. Je licht de klant hier over in.
• 12:00 uur - Pink verzorgt elke dag een mooie lunch op kantoor. Wanneer je op kantoor bent kun je hierbij aansluiten of samen met je collega’s maak je een wandeling langs het strand van het Naarderbos. Gezelligheid voorop, maar je kunt natuurlijk ook eventuele zaken bespreken waar je tegen aanloopt.
• 12:30 uur - Je hervat je dag met een volgende change welke voor je op de planning staat. Een klant wil graag op een vaste plek bestanden neerzetten welke automatisch worden geüploaded via sFTP naar een andere plek. Je onderzoekt de mogelijkheden, kijkt naar de risico’s en de impact van de wijziging en je schrijft een Request for Change uit.
• 14:30 uur - Eens per week heb je met je Operationeel Coördinator een planningsgesprek. In dit gesprek loop je door de openstaande changes en incidenten heen welke op je naam staan. Je plant deze in overleg in op basis van de prioriteit.
• 15:30 uur - Om de dag rustig af te sluiten heb je de Operationele Activiteit welke betrekking heeft tot de update-controle voor het laatst van de dag bewaard. Je controleert volgens vaste stappen of de omgeving van je klant de juiste en alle benodigde Windows Updates heeft binnengekregen.
• 16:30 uur - De werkdag zit erop. Tijd om naar huis te gaan of.... nog een uurtje te sporten in de sportruimte van Pink.

Wat heb jij in huis?

• Je beschikt minimaal over een MBO-4 ICT diploma;
• Je beschikt over meerdere jaren ervaring in de IT op het gebied van het beheren van servers;
• Ruime kennis van Enterprise Windows Server omgevingen, Desktop Publication en Application Virtualisation (Citrix, RES Workspace Manager, App-V), Netscaler en/of SCCM en/of Security Management, Office 365 en Azure;
• Je kent de principes van ITIL;
• Kennis en ervaring met 3e lijns support;
• Uitstekende beheersing hebt van de Nederlands en Engels taal.

Als Senior System Engineer versterk jij ons team en op basis van een 40-urige werkweek bieden wij jou het volgende:

• Salaris tot maximaal € 5.000,00 bruto per maand afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld wat je jaarlijks in mei uitgekeerd krijgt;
• De mogelijkheid om tot 20 vakantiedagen bij te kopen;
• De keuze uit een leaseauto (inclusief tankpas en brandstof buitenland) of mobiliteitsbudget;
• De mogelijkheid om gebruik te maken van Lease-a-bike (ons Fiets-leaseplan);
• Laptop en telefoon;
• Hybride werken: zowel op kantoor, thuis als bij de klant;
• Uitgebreid vitaliteitsprogramma met o.a. sportgym, padel en online preventieplatform rondom mentale welness;
• Persoonlijk ontwikkelplan met bijbehorende trainingen, kennissessies en events en gebruik van diverse online leerplatforms;
• Genieten van versbereide ontbijtjes en lunches op locatie Naarden;
• Jaarlijks Pinkski-uitje, diverse borrels en feestjes, sportevenementen (zoals hardlopen, fietsen, wandelen, padellen).

In een organisatie waar we met elkaar willen “dansen”, saamhorigheidsgevoel hebben en het beste uit onze mensen halen, vinden wij het belangrijk om nieuwe collega’s niet alleen aan te nemen op basis van cv en hardskills, maar vooral op basis van wie ze zijn en de potentie die hij/zij heeft. Dit doen we in de vorm van een game, het gamebased assessment. De resultaten van deze games worden gebruikt als input voor een (eventueel) gesprek en zijn daarnaast voor jouzelf ook erg interessant.

Solliciteer nu! Heb je vragen over de vacature of het sollicitatieproces? Neem dan contact op met Denise Oudenaarde, Senior Corporate recruiter, (06) 39 75 82 88 of per mail denise.oudenaarde@pink.nl.