In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning voor moderne werkplekken en zorg voor een soepele IT-omgeving.
- Bedrijf: Phenom, een innovatieve HR tech unicorn met een wereldwijde impact.
- Voordelen: Flexibele werktijden, gezondheidsvoordelen en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een inclusieve omgeving met veel groeikansen.
- Waarom deze baan: Word onderdeel van een dynamisch team dat de toekomst van werk vormgeeft.
- Kwalificaties: Minimaal 1 jaar ervaring in IT-ondersteuning en kennis van moderne tools.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Onze doelstelling is om een miljard mensen te helpen de juiste baan te vinden! Phenom is een AI-gestuurd talentervaringplatform dat de HR-techruimte opnieuw definieert. We zijn uitgegroeid tot een wereldwijde organisatie met kantoren in 6 landen en meer dan 1.600 medewerkers. Als een HR-tech unicorn organisatie is innovatie en creativiteit in ons DNA. Kom ons helpen om elk talentmoment fenomenaal te maken!
Als een integraal onderdeel van ons Global IT-team ben je verantwoordelijk voor endpoint ondersteuning, apparaatsbeheer, conferentiekamersystemen en leverancierscoördinatie voor onze wereldwijde medewerkers en kantoorinfrastructuur. De ideale kandidaat heeft een sterk begrip van moderne werktools, ervaring met het werken met wereldwijde IT-teams en vloeiend Engels.
Wat je gaat doen:
- Apparaatproblemen en ondersteuning: Technische ondersteuning bieden voor MacOS, Windows en Ubuntu systemen. Hardware-, software- en OS-gerelateerde problemen diagnosticeren en oplossen. Tijdige oplossing van IT-tickets met behulp van Jira Service Management (JSM).
- Conferentiekamer- en IT-opstelling: AV-apparatuur, conferentiekamersystemen en oplossingen voor remote meetings opzetten en onderhouden. Problemen met videoconferencingtools en hardware oplossen voor naadloze communicatie.
- MDM-beheer, gebruikerstoegang en IT-beveiliging: Apparaten implementeren en beheren met behulp van Endpoint Central, Mosyle en andere MDM-oplossingen. Gebruikersaccounts, toegangscontroles, IT-beveiligingsbeleid en compliance beheren. Ondersteuning bieden voor VPN, endpointbeveiliging en systeemupdates.
- Netwerken en infrastructuur: Helpen bij basis netwerkproblemen, inclusief Cisco Meraki-configuraties. Ondersteunen van netwerkconnectiviteitsproblemen en zorgen voor een stabiele IT-omgeving.
Wat je hebt gedaan:
- 1+ jaar ervaring in IT-ondersteuning of een vergelijkbare rol.
- Ervaring met MacOS en Google Workspace. Ervaring met Windows en Ubuntu is een pluspunt.
- Ervaring met MDM-tools zoals Endpoint Central en Mosyle.
- Bekendheid met ticketsystemen (bijv. Jira Service Management - JSM).
- Basiskennis van netwerken (Cisco Meraki is een pré).
- Vermogen om conferentiekamer AV-opstellingen (Zoom, Google Meets, MS Teams, enz.) en IT-apparatuur te troubleshooten.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden met uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Engels.
- IT-certificeringen (bijv. CompTIA A+, Cisco CCNA of Google-certificeringen) zijn een pluspunt.
- Ervaring met enterprise beveiligingsbeleid en endpointbeheer is een pluspunt.
- Bekendheid met scripting (PowerShell, Bash of Python) voor automatisering is een pluspunt.
Aanvragers voor deze rol moeten momenteel gemachtigd zijn om te werken in het land waar ze zijn aangenomen. Op dit moment accepteren we geen aanvragers die sponsoring nodig hebben, nu of in de toekomst.
Dit is een on-site rol die vereist dat je 5 dagen per week vanuit het kantoor in Rotterdam werkt.
Voordelen: We willen dat je je beste zelf bent en je passies nastreeft! Gezondheids- en welzijnsvoordelen/-programma's ter ondersteuning van de holistische gezondheid van medewerkers. Flexibele uren en werkroosters, evenals ouderschapsverlof voor nieuwe ouders. Generous vakantiebeleid en vrije tijd. Groeiende organisatie met loopbaanontwikkeling en opleidingsmogelijkheden. Veel voordelen en extra's op elke locatie voor alle Phenoms!
Diversiteit, gelijkheid en inclusie: Onze toewijding aan diversiteit is diepgeworteld! Diversiteit is essentieel voor het bouwen van fenomenale teams, producten en klantervaringen. Phenom is er trots op een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt en collectieve actie onderneemt om een inclusieve omgeving te creëren waar elke kandidaat en medewerker zich welkom voelt.
IT Support Analyst (Onsite) in Rotterdam werkgever: Phenom
Phenom is een uitstekende werkgever die zich richt op het welzijn en de groei van zijn medewerkers. Met flexibele werkuren, een sterke focus op diversiteit en inclusie, en talrijke ontwikkelingsmogelijkheden, biedt ons kantoor in Rotterdam een stimulerende omgeving waar innovatie en creativiteit centraal staan. We moedigen onze medewerkers aan om hun passies na te jagen en bieden uitgebreide gezondheids- en welzijnsprogramma's, zodat je altijd je beste zelf kunt zijn.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Analyst (Onsite) in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Phenom aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Phenom!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Phenom en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Analyst (Onsite) in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Phenom.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Phenom. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Phenom
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Phenom. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
