In één oogopslag
- Taken: Beheer en los incidenten op in de zorgsoftware, maak impact op patiëntveiligheid.
- Bedrijf: PharmaPartners, marktleider in software voor de eerstelijnszorg.
- Voordelen: Hybride werkmodel, dynamische omgeving en ruimte voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Kans om bij te dragen aan de verbetering van IT-diensten in de zorg.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de zorgsector met innovatieve softwareoplossingen.
- Kwalificaties: Ervaring in incidentmanagement en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Omschrijving functie Pharma Partners logo Incidentmanager Customer Support Farmacie - Hybride - - Oosterhout , Noord-Brabant , Nederland - Customer Care Functieomschrijving Met je hoofd in de ICT en je hart bij de zorg!
Pharma Partners ontwikkelt en beheert zorgsystemen voor huisartsen, apotheken en patiënten.
Wij zijn een organisatie met een uitgesproken visie én aanpak op continue vernieuwing en verbetering, met de focus op groei.
Wil jij als Customer Support Specialist met de focus op Incidentmanagement bij de Business Unit Farmacie het verschil maken voor de zorg?
Lees verder wat de vacature inhoudt: Pharma Partners is dé marktleider en expert in softwareoplossingen voor de eerstelijnszorg.
In onze Business Unit Farmacie ondersteunen wij apotheken bij hun kernactiviteiten, met de patiëntveiligheid als hoogste prioriteit.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je in de rol van Incidentmanager op de afdeling Customer Support echt verschil kan maken.
Je draagt direct bij aan het succes van onze organisatie én de zorgsector.
Je hoofdtaak als Incidentmanager is het managen en oplossen van incidenten.
Je hebt een belangrijke rol in de regievoering bij het oplossen van Software Incidenten en bij het doorvertalen van wensen van klanten naar Requests For Change.
Je fungeert als centraal aanspreekpunt bij kritieke incidenten en zorgt voor een snelle, gecontroleerde en klantgerichte afhandeling.
Vanuit de rol Incidentmanager ben je tevens verantwoordelijk voor het coördineren, bewaken en continu verbeteren van het incidentmanagementproces.
Bijvoorbeeld via het optimaal registreren van incidenten en klachten, om de effectiviteit van het proces te kunnen meten en verbeteren en als input voor andere processen.
Je doel is het behouden van of verbeteren van een betrouwbaar niveau van onze IT-dienstverlening, specifiek met betrekking tot het gebruik van het product Pharmacom in de apotheek.
Als Incidentmanager vind je het leuk om… - ... software inciden...
#J-18808-Ljbffr
Manager in Oosterhout werkgever: PharmaPartners
PharmaPartners is een uitstekende werkgever die zich richt op innovatie in de eHealth-sector. Met een sterke focus op teamwork en persoonlijke ontwikkeling, biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle projecten. De cultuur is open en ondersteunend, met volop mogelijkheden voor groei binnen een dynamisch team dat zich inzet voor kwaliteit en samenwerking.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Manager in Oosterhout kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en gemeenschappen
In de gezondheidswetenschappen zijn netwerken van groot belang. Zorg ervoor dat je betrokken raakt bij lokale gezondheidsevenementen, zoals symposiums of conferenties. Dit is een geweldige manier om professionals in de sector te ontmoeten en mogelijk een voet tussen de deur te krijgen bij PharmaPartners.
✨Seek out stage- en opleidingsprogramma's
Voor een fulltime rol in gezondheidswetenschappen is het slim om evenementen te volgen die gericht zijn op professionele ontwikkeling. Kijk voor stageprogramma's of ontwikkelingsworkshops die specifiek zijn gericht op de sector. Dit helpt niet alleen om je netwerk uit te breiden, maar ook om de nieuwste trends en vereisten in de branche te leren.
✨Gebruik sociale media strategisch
Zorg ervoor dat je jouw profiel op platforms zoals LinkedIn opbouwt met relevante inhoud. Deel artikelen over gezondheidswetenschappen en engageer met andere professionals door hun bijdragen te liken of te kommentariëren. Dit vergroot je zichtbaarheid en toont je passie voor het vakgebied aan potentiële werkgevers zoals PharmaPartners.
✨Toon je kennis en vaardigheden actief
Overweeg om blogs of artikelen te schrijven over actuele onderwerpen binnen de gezondheidswetenschappen. Dit kan niet alleen je expertise laten zien, maar het biedt ook een publicatie waar je naar kunt verwijzen in gesprekken met recruiters. En vergeet niet om je sollicitatie direct via onze website in te dienen – dat maak het gemakkelijker voor ons om jouw enthousiasme voor een rol bij PharmaPartners te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager in Oosterhout te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees duidelijk over je ervaring:In de gezondheidswetenschappen en administratie is ervaring met relevante processen en systemen belangrijk. Zorg ervoor dat je je eerdere ervaringen in de zorg of administratieve taken nauwkeurig uitlegt, en welke specifieke vaardigheden je hebt opgedaan die van waarde kunnen zijn voor PharmaPartners.
Focus op relevante certificaten:Het hebben van certificaten in bijvoorbeeld gezondheid en veiligheid of specifieke administratieve software kan je CV echt versterken. Vergeet niet deze in je sollicitatie te vermelden, zodat PharmaPartners kan zien dat je de juiste kennis en vaardigheden meebrengt voor deze rol.
Vertel over je motivatie:In je motivatiebrief is het belangrijk om je interesse in de gezondheidswetenschappen te laten zien. Schrijf over waarom deze sector je aanspreekt en hoe je jezelf ziet bijdragen aan het team van PharmaPartners. Laat je enthousiasme zien!
Gebruik specifieke voorbeelden:Bij het beschrijven van je prestaties in je CV en motivatiebrief, gebruik specifieke voorbeelden om je vaardigheden te illustreren. Dit maakt je sollicitatie niet alleen persoonlijker, maar ook overtuigender voor PharmaPartners. Aan de slag!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PharmaPartners
✨Ken je administratieve vaardigheden
In de gezondheidswetenschappen en administratie is het belangrijk dat je je administratieve vaardigheden kunt demonstreren. Bereid je voor op vragen over hoe je met gegevensbeheer en rapportages omgaat. Het kan ook nuttig zijn om voorbeelden te geven van tools die je hebt gebruikt, zoals elektronische patiëntendossiers of gegevensanalyse software.
✨Toon je kennis van gezondheidsbeleid
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste trends en regelgeving in de gezondheidszorg. Dit kan je helpen om relevante vragen in het gesprek te beantwoorden en te laten zien dat je begrijpt hoe beleid van invloed is op de dagelijkse werking in de sector.
✨Focus op leervermogen en samenwerking
Bij een fulltime rol in dit vakgebied zoekt men vaak naar teamspelers met groot leervermogen. Laat zien dat je bereid bent om te blijven leren en dat je gemakkelijk kunt samenwerken met andere zorgprofessionals. Dit is cruciaal in de steeds veranderende wereld van de gezondheidszorg.
✨Bereid een sterke motivatie voor
In een fulltime functie willen werkgevers weten waarom je zo enthousiast bent over deze rol. Prepareer een overtuigende motivatie die aansluit bij jouw ervaring en je passie voor het verbeteren van de gezondheidszorg. Dit kan een groot verschil maken in hoe je overkomt tijdens het interview.
