In één oogopslag
- Taken: Help werkgevers met pensioenprocessen en bied uitstekende service.
- Bedrijf: Een toonaangevende organisatie in de pensioenbranche met een focus op klantcontact.
- Voordelen: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Overige informatie: Samenwerken en verbeteren van processen staan centraal in deze rol.
- Waarom deze baan: Maak een verschil voor werkgevers en hun deelnemers met jouw pensioenexpertise.
- Kwalificaties: Hbo-opleiding en ervaring in klantgerichte functies zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Word jij onze nieuwe collega? Maak het verschil voor werkgevers én hun deelnemers! Krijg jij energie van het contact met werkgevers en adviseurs en wil je jouw pensioenkennis inzetten om hen écht verder te helpen? Vind je het leuk om inhoudelijke pensioenvraagstukken te combineren met uitstekende dienstverlening? Dan is dit jouw kans!
Wat ga je doen?
Als pensioenspecialist binnen het team Klantbediening Werkgevers speel je een sleutelrol in de uitvoering van pensioenregelingen. Je bent een vertrouwde sparringpartner voor werkgevers en een onmisbare schakel binnen onze organisatie.
Als pensioenspecialist bij Klantbediening Werkgevers:
- ben jij het inhoudelijke aanspreekpunt voor werkgevers en adviseurs en ga je enthousiast het gesprek aan, telefonisch en via e-mail;
- begeleid je werkgevers bij alle pensioenprocessen rondom in-, door- en uitstroom van deelnemers;
- zorg je voor een correcte en tijdige afhandeling van offerteaanvragen, contracten en overeenkomsten;
- coördineer je jaarlijkse berekeningen, expiraties en prolongaties en bewaak je het overzicht;
- werk je intensief samen met accountmanagers en collega’s uit andere teams om werkgevers optimaal te bedienen;
- denk je actief mee over het verbeteren en optimaliseren van processen binnen Klantbediening Werkgevers.
Wie ben jij?
Jij bent een pensioenspecialist die eigenaarschap neemt en energie krijgt van klantcontact. Je weet complexe pensioenvraagstukken helder en begrijpelijk uit te leggen en bouwt makkelijk een goede relatie op met werkgevers en collega’s. Daarnaast:
- werk je zorgvuldig en gestructureerd;
- communiceer je professioneel, zowel mondeling als schriftelijk;
- ben je proactief, oplossingsgericht en kom je gemaakte afspraken na;
- voel je je prettig in een omgeving waarin samenwerken centraal staat.
Wat neem je mee?
- een afgeronde hbo-opleiding;
- ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld in relatiebeheer, klantbediening of accountmanagement;
- affiniteit met pensioenen of de ambitie om je hierin verder te specialiseren;
- ervaring met procesmatig of projectmatig werken (bijv. LEAN);
- goede digitale vaardigheden; Excel en Word beheers je goed;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Pre’s:
- ervaring met AxyLife en/of andere pensioensystemen;
- in het bezit van Wft Basis, Wft Vermogen en/of Wft Pensioenen;
Pensioenspecialist Klantbediening: Werkgevers werkgever: PGB Pensioendiensten
PGB Pensioendiensten biedt een stimulerende werkomgeving in Amstelveen, waar je als ervaren HR Officer de kans krijgt om je vaardigheden in AFAS te benutten en verder te ontwikkelen. Met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en ruime vakantiedagen, hechten we veel waarde aan de groei en het welzijn van onze medewerkers. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een cultuur van samenwerking en professionaliteit.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van PGB Pensioendiensten
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Pensioenspecialist Klantbediening: Werkgevers kunt binnenhalen
✨Verken de verzekeringsgemeenschap
Duik in de lokale en online gemeenschappen van de verzekeringssector. Volg forums, Facebook-groepen of LinkedIn-netwerken waarin verzekeringsprofessionals actief zijn. Dit is een fantastische manier om in contact te komen met mensen die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een fulltime rol.
✨Bezoek verzekeringsgerelateerde evenementen
Probeer evenementen, seminars en conferenties bezoek die georganiseerd worden binnen de verzekeringsbranche. Deze zijn vaak plekken waar bedrijven zoals PGB Pensioendiensten op zoek zijn naar nieuwe talenten, en dit geeft je de kans om face-to-face gesprekken te voeren met recruiters en professionals in het veld.
✨Wees proactief bij PGB Pensioendiensten
Toon je enthousiasme en proactiviteit richting PGB Pensioendiensten door niet alleen via hun website te solliciteren, maar ook door rechtstreeks contact op te nemen met het team. Dit kan ervoor zorgen dat je opgemerkt wordt, vooral als je meer vertelt over wat je kunt bijdragen!
✨Bouw een sterke online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel goed gevuld is met relevante experience en vaardigheden binnen de verzekeringssector. Deel regelmatig artikelen of inzichten over de verzekeringsmarkt om jezelf te positioneren als een geïnformeerde kandidaat die echt geïnteresseerd is in de branche.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Pensioenspecialist Klantbediening: Werkgevers te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfermatige skills zien:In de verzekeringssector draait veel om cijfers en gegevens. Zorg ervoor dat je jouw analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse op je CV benadrukt. Verwijs naar specifieke cases of resultaten die je hebt behaald, zoals het verbeteren van processen of het verhogen van klanttevredenheid.
Kies de juiste documenten:Voor een fulltime functie in de verzekeringen heb je vaak te maken met specifieke documenten zoals certificaten of diploma’s in verzekeringskunde of financiële diensten. Vergeet niet om deze erbij te voegen, want ze kunnen je kansen vergroten bij PGB Pensioendiensten.
Wees specifiek in je motivatiebrief:Neem de tijd om in je motivatiebrief duidelijk te maken waarom jij geïnteresseerd bent in de rol van Pensioenspecialist Klantbediening: Werkgevers bij PGB Pensioendiensten. Laat zien dat je de specifieke uitdagingen in de verzekeringen begrijpt en hoe jij daaraan kunt bijdragen. Dit is je kans om je passie voor de sector te tonen!
Netwerken, maar dan via je schriftelijke aanvraag:Als je iemand kent die bij PGB Pensioendiensten werkt, overweeg dan om dit te vermelden in je aanvraag. Dit geeft je een voorsprong en laat zien dat je al een connectie hebt binnen het bedrijf. Maak het persoonlijk, want we willen weten wie jij bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij PGB Pensioendiensten
✨Ken de Verzekeringstools
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende softwaretools en systematische processen die in de verzekeringssector worden gebruikt. Dit kan variëren van claimsmanagementsoftware tot risicobeheerplatforms. Een goede kennis van deze tools laat zien dat je niet alleen klaar bent voor de baan, maar ook dat je kan bijdragen aan de efficiëntie binnen het team van PGB Pensioendiensten.
✨Wees Klaar voor Scenario-Based Vragen
In de verzekeringssector kunnen interviewers je vragen stellen over hoe je met specifieke klantscenario's omgaat. Bereid je voor om situaties te simuleren waarin je moeilijke beslissingen moet nemen of waarin je oplossingen moet bieden voor klanten die vragen om hulp. Dit toont niet alleen je probleemoplossend vermogen, maar ook je communicatieve vaardigheden.
✨Toon je Leergierigheid
Als full-time kandidaat in de verzekeringen is het belangrijk om te laten zien dat je bereid bent om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen. Praat over eventuele cursussen of trainingen die je hebt gevolgd, en hoe je deze kennis kunt toepassen in je rol bij PGB Pensioendiensten. Dit helpt om je motivatie en toewijding aan te tonen.
✨Portfolio van Succesverhalen
Zelfs in een full-time rol is het belangrijk om een portfolio of lijst van succesverhalen bij je te hebben. Dit kan klantcases zijn die je hebt bereikt, of projecten waarvoor je aantoonbare resultaten hebt behaald. Dit geeft je niet alleen vertrouwen maar geeft de interviewer ook een beeld van wat je kunt bijdragen aan het team.
