In één oogopslag
- Taken: Beheer klantorders, ondersteun het verkoopproces en zorg voor uitstekende klantcommunicatie.
- Bedrijf: Vooruitstrevende internationale handelsorganisatie in consumentenproducten.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, hybride werken en extra ATV-dagen.
- Overige informatie: Flexibele uren en ondersteuning voor thuiswerken met apparatuur.
- Waarom deze baan: Word de spil in een dynamisch team en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: HBO-opleiding en 3-5 jaar ervaring in commerciële binnendienst.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Een zeer diverse spin-in-web functie voor een uiterst accuraat ingestelde commerciële alleskunner die zowel over een helicopterview beschikt maar zeker ook oog voor detail heeft. De uren kunnen in overleg geregeld worden waarbij (deels) thuiswerken zeker ook een mogelijkheid is.
Profiel bedrijf: Onze opdrachtgever is een vooraanstaande internationale handelsorganisatie in consumentenproducten die in geheel Europa verkocht worden. Om goed tot je recht te komen in deze functie én in de cultuur van onze opdrachtgever ben je als persoon te typeren als initiatiefrijk, communicatief vaardig, nauwkeurig, zelfstandig en gedisciplineerd.
Afdeling: De Coördinator Sales Support Department maakt deel uit van de commerciële binnendienst in Nederland en werkt nauw samen met de Operations Manager, het Sales-team, interne afdelingen zoals Finance, Supply Chain, Product Management, Masterdata en Marketing, de logistieke partners, klanten en eindconsumenten binnen Nederland. Daarnaast verzorgt deze persoon tevens ondersteunende taken voor de Sales Manager Benelux en Export.
Functiebeschrijving: De Coördinator Sales Support Department heeft een tweeledige functie: binnen het sales (support) team ben je aanspreekpunt en coördinator. Je ondersteunt, evenals de medewerkers Sales Support Department, het verkoopproces van A tot Z. Dit omvat het beheren van klantorders, het onderhouden van klantrelaties, het coördineren van logistieke processen en het zorgen voor een uitstekende service. Het uiteindelijke doel is het bevorderen van klanttevredenheid en het ondersteunen van de commerciële groei van de vestiging in Nederland.
Kernverantwoordelijkheden:
- Orderbeheer: Verwerken van inkomende orders en opvolgen van orderstatussen (order entry, facturatie). Analyseren/corrigeren foutieve leveringen en facturen. Controleren van beschikbaarheid van producten en communiceren van levertijden. Afstemmen met logistieke partners over verzendingen en leveringen.
- Klantondersteuning: Eerste aanspreekpunt voor retailers, eindconsumenten, Rayon Managers en technische dienstverleners (bijv. installateurs) in de Benelux, waarbij de focus ligt op Nederland. Contacteren van onze agenten en distributeurs in het buitenland. Het geven van (technisch) telefonisch advies met betrekking tot producten, prijzen en leveringen aan retailers en eindconsumenten. Zorg dragen voor een uitstekende communicatie met verkooppunten en consumenten. Oplossen van klachten.
- Sales Support: Beheer van de interne en externe artikelstambestanden. Administratieve afwikkeling van het after sales proces. Opvolgen en afwikkelen retourprocedures.
- Commercieel: Aanspreekpunt voor en verzorgen van uitstekende communicatie met de hoofdkantoren van de diverse retailorganisaties. Contactpersoon voor Rayon Managers en in samenwerking met Rayonmanager proactief invulling geven aan het verkoopproces. Het uitwerken van offertes. Up to date houden van productinformatie systemen van klanten en managen van content op diverse websites.
- Organisatorisch: Monitoren MRP – bewaken forecast en/of reserveringen van klanten vs beschikbare voorraad. Verantwoordelijk voor de coördinatie van team Sales Support Nederland voor het administratief juist afhandelen van alle stappen van het verkoopproces (order entry, logistieke coördinatie en facturatie). Assistant voor de Operations Manager Benelux en Export aan wie rechtstreeks wordt gerapporteerd. Aansturing in administratieve uitvoering van het aftersales proces. Ondersteunende werkzaamheden voor de Sales Manager Benelux en Export waaronder het bestellen van POS materialen. Coördinatie van de analyse en verbeteringen van verkeerde leveringen en facturen. Opzetten en uitvoeren van projecten op het gebied van logistiek en after sales. Opzetten en uitvoeren van kleinschalige EDI projecten en ondersteunend bij grootschalige EDI projecten.
Eisen: Je bezit een afgeronde HBO CE-opleiding aangevuld met 3–5 jaar relevante ervaring in een commerciële binnendienstomgeving. Je hebt aan één woord genoeg, bent flexibel en zelfstandig en je kunt prioriteiten stellen. Je hanteert hierbij een hoog handelingstempo, bezit een uitstekende helicopterview én een “vooruitziende” blik (dus ook als het ergens in het proces niet goed dreigt te gaan). Je bent representatief, beschikt over prima communicatieve eigenschappen en je bent bovenal een “prettig mens”. Daarnaast ben je no nonsens, pro-actief, georganiseerd en uiterst accuraat ingesteld. Je beheerst de Engelse taal (Duits en Frans zijn een pré) en je kunt goed overweg met MS Office (dus zeker ook met Word, Excel, Powerpoint en OneNote). Leidinggevende vaardigheden zoals het vermogen om een team te motiveren en effectief aan te sturen. Je bent woonachtig binnen een straal van 30 kilometer rond Oss.
Arbeidsvoorwaarden: Als Sales Coördinator Binnendienst krijg je een passend salaris aangeboden wat uiteraard ook afhankelijk is van je opleidingsniveau en relevante werkervaring. Daarnaast biedt onze opdrachtgever jou de mogelijkheid om 6 ATV-dagen bij te kopen alsmede de mogelijkheid om hybride te werken (tot 40% per week). Ter ondersteuning van het thuiswerken wordt een telefoon, laptop, beeldscherm en bureaustoel beschikbaar gesteld.
Sales Coördinator Binnendienst (40 uur) werkgever: Personeel Medium
Onze opdrachtgever biedt een stimulerende en innovatieve werkomgeving in het hart van 's-Hertogenbosch, waar medewerkers met plezier hun werk doen en hun ideeën worden gewaardeerd. Als Office Assistent krijg je de kans om te groeien binnen een dynamisch team dat zich richt op het ontwikkelen van logistieke oplossingen voor apotheken, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een collegiale sfeer.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Sales Coördinator Binnendienst (40 uur) kunt binnenhalen
✨Verken de juiste kanalen!
In de wereld van sales en business development draait alles om relaties. Duik in platforms zoals LinkedIn en connect met professionals in jouw sector. Volg groepen en discussieer actief; hierdoor vergroot je je zichtbaarheid en netwerk, wat je kansen vergroot om bij bedrijven zoals Personeel Medium aan de slag te gaan.
✨Word een inkijkje in de industrie!
Probeer ook deel te nemen aan netwerkevenementen of beurzen die gericht zijn op sales en business development. Het ontmoeten van mensen face-to-face kan je helpen om waardevolle connecties te leggen en jezelf te presenteren als een serieuze kandidaat voor een functie bij Personeel Medium.
✨Bereid je voor op gesprekken!
Een goede voorbereiding op gesprekken is cruciaal. Maak je vertrouwd met de producten en diensten van Personeel Medium, en denk na over hoe jij waarde kunt toevoegen aan hun team. Dit laat zien dat je serieus bent en bereid bent om je in te zetten.
✨Toon je enthousiasme!
Laat in je gesprekken je passie voor sales zien. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden deals hebt gesloten of klanten hebt overtuigd. Een oprechte interesse in de sector en het bedrijf komt altijd goed over, en kan het verschil maken in jouw sollicitatieproces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Sales Coördinator Binnendienst (40 uur) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je sociale vaardigheden zien:In de sales- en business development wereld draait alles om communicatie en relatiebuilding. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden noemt waaruit blijkt dat je goed kunt netwerken en relaties kunt opbouwen. Geef specifieke situaties waarin je klantvragen wist op te lossen of een deal hebt gesloten.
Ondersteun je resultaten met cijfers:Recruiters houden van feiten! Geef in je CV en motivatieletter concrete cijfers en resultaten die je in eerdere functies hebt behaald. Bijvoorbeeld, hoe vaak je een verkoopdoel hebt overtroffen of hoeveel nieuwe klanten je hebt binnengehaald. Dit laat zien dat je impact kunt maken bij Personeel Medium.
Toon je kennis van de markt:Laat in je motivatiebrief zien dat je op de hoogte bent van de trends en uitdagingen binnen de sector. Dit laat niet alleen je enthousiasme zien, maar laat ook zien dat je goed voorbereid bent om bij Personeel Medium aan de slag te gaan. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten!
Pas je stijl aan voor een full-time rol:Een full-time positie verwacht meer toewijding en professionalism. Zorg ervoor dat je niet alleen je ervaring benadrukt, maar ook je lange-termijnvisie en hoe jij bij Personeel Medium wilt groeien. Laat zien dat je serieus bent over de rol en dat je er echt voor wilt gaan.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Personeel Medium
✨Ken je cijfers en cijfers!
In sales en business development draait alles om cijfers! Zorg ervoor dat je kunt praten over je vorige verkoopresultaten en hoe je deze hebt bereikt. Wees voorbereid op vragen die je strategische denkprocessen in verschillende verkoopsituaties onderzoeken.
✨Verschillende verkooptechnieken onder de knie hebben
Je kunt verwachten dat je wordt gevraagd naar je ervaring met verschillende verkooptechnieken en hoe deze je geholpen hebben in je vorige functies. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je technieken zoals consultative selling kunt toepassen in je pitches.
✨Verken de markt van Personeel Medium
Voordat je naar het gesprek gaat, doe je huiswerk over de markt waarin Personeel Medium zich bevindt. Dit laat zien dat je niet alleen interesse hebt in de rol, maar ook dat je begrijpt wie de concurrenten zijn en hoe jij waarde kunt toevoegen aan hun team.
✨Toon je onderhandelingsvaardigheden!
In een fulltime rol in sales is je vermogen tot onderhandelen cruciaal. Bereid een korte oefening of scenario voor waarin je je onderhandelingsvaardigheden kunt tonen. Dit kan tijdens het interview de kans zijn om jezelf echt te onderscheiden!
