In één oogopslag
- Taken: Bied dagelijkse support aan klanten via telefoon, e-mail en ticketsysteem.
- Bedrijf: Performation, een innovatief bedrijf met een hecht team.
- Voordelen: Flexibele werktijden, ruimte voor ontwikkeling en een prettige werkomgeving.
- Overige informatie: Parttime rol met uitzicht op verlenging en groei naar 32 uur.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en software, en maak impact op producten.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Performation zoekt een Support Specialist voor het Med Space-team in Zeist.
Je fungeert als schakel tussen klanten en onze software, biedt dagelijks support via telefoon, e-mail en ticketsysteem en draagt bij aan structurele verbeteringen aan producten en processen.
De rol start tijdelijk met uitzicht op verlenging.
Je werkt 28 uur per week, met mogelijk uitbreiding naar 32 uur.
Er is ruimte voor ontwikkeling en een prettige werkomgeving in een hecht team.
#J-18808-Ljbffr
Hybrid Support Specialist (Part-time) – MedSpace in Zeist werkgever: Performation
Performation is een uitstekende werkgever voor Angular Developers die willen bijdragen aan de zorgsector in Nederland. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een informele, professionele werkomgeving, biedt het bedrijf 30 vakantiedagen, flexibele werktijden en de mogelijkheid om impact te maken met moderne technologieën. Werken bij Performation betekent deel uitmaken van een dynamisch team dat samenwerkt aan innovatieve oplossingen die daadwerkelijk het verschil maken in de gezondheidszorg.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Hybrid Support Specialist (Part-time) – MedSpace in Zeist kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Performation! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Performation te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Hybrid Support Specialist (Part-time) – MedSpace in Zeist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Performation makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Performation meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Performation
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
