Senior Associate Supply Chain in Breda

€4369.73 - €4598.53 per maand, Voordelen: Exclusief reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, vakantiegeld, 13e maand.

Verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen van DPT SalesForce case voltooiing voor ERP-systemen in het gebied van OTC & PTS zoals ERP, EDI, rapportagetools & systemen. Dit omvat dagelijkse operationele ondersteuning, beheer van gebruikersrechten en training, probleemoplossing, ondersteuning bij afwijkingen.
• Uitvoering van het wereldwijde Supply Chain Digital (ERP; EDI..etc.) projectportfolio.
• Bijdragen aan maandelijkse prestatie KPI's van de afdeling.
• Verantwoordelijkheid voor het onderhoud van 'sales views' masterdata in het ERP-systeem.
• Bijdragen aan productlanceringsbeoordeling voor verkoopgebied gegevens vanuit het perspectief van het ERP-systeem.
• Procesverbetering & Projecten.
• Coördineren van de voortgangsmonitoring van het wereldwijde SC-projectportfolio.
• Ondersteunen van procesverbeteringsinitiatieven en projecten als Business Owner of Tester, inclusief het verzamelen van zakelijke vereisten en goedkeuring, uitvoering van gebruikersonderzoek en goedkeuringen voor systeemwijzigingen en gerelateerde documentatie.
• Verantwoordelijkheid voor zakelijke wijzigingen (CCMS) voor kleine verbeteringen.
• Verantwoordelijkheid voor afdelings-SOP's, WI en GDE.
• Bijdragen als SME aan business case & projectcharter van initiatie tot goedkeuring voor ERP-verbeteringen.
• Leiden en/of deelnemen aan afdelings- en multidisciplinaire/cross-functionele initiatieven die leiden tot verbetering van de supply chain en/of gerelateerde bedrijfsbrede programma's.
• Bijdragen aan het verbeteren van afdelingsdocumentatie en training volgens veranderende omgevingen (bijv. SOP’s, Trainingsmaterialen).
• Optreden als Subject Matter Expert voor PTS & OTC-gebied om de wereldwijde supply chain te vertegenwoordigen naar verschillende organisaties binnen het bedrijf zoals IS, Compliance, Kwaliteit, enz.

Kwalificaties:

• De kennis en vaardigheden die nodig zijn om de taken van deze functie uit te voeren, worden doorgaans verworven door de volgende combinatie van opleiding, ervaring en kennis of het equivalent.
• Minimale vereisten: Bachelor diploma of gelijkwaardig in logistiek, economie of informatietechnologie.
• Typisch 3 of meer jaren ervaring in de internationale supply chain (OTC, PTS), bij voorkeur in de farmaceutische industrie.
• Uitstekend in het werken met MS Office en ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Goede kennis en begrip van SAP OTC en PTS samen met de bijbehorende bedrijfsprocessen.
• Werkervaring in een multiculturele omgeving.
• Goede end-to-end supply chain kennis (fabrikant tot eindgebruiker) en goed bekend met digitale supply chain en EDI-communicatie kennis.
• Solide ervaring in projectmanagement/bedrijfsvoering over afdelingen en geografische gebieden.
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om inzichten te distilleren.
• Onafhankelijke zelfstarter, in staat om autonoom, onder druk en in teams te werken.
• Resultaatgericht en bewezen vermogen om resultaten te leveren.
• Probleemoplosser, hoog verantwoordelijkheidsgevoel, drang naar uitmuntendheid, bereid om te optimaliseren.
• Sterke communicatie- en presentatievaardigheden (mondeling & schriftelijk).
• Vermogen om op verschillende niveaus te communiceren.
• Vloeiend in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Voorkeursvereisten:

• Basiskennis / werkervaring in de nieuwste technologieën (zoals SAP, SF, RPA…).
• Werkervaring in Agile/PMP/PMI/Prince2-methodologieën.
• SAP OTC/PTS Trainer.
• UAT-tester, eigenaarschap van bedrijfsprocessen, Change Control beoordelingen/beheer.
• Kennis van Operational Excellence-tools, Six Sigma, LEAN-principes.
• Kennis van en vertrouwd met goede distributiepraktijken.
• Goede technische schrijfvaardigheden.
• APICS, SCOR-certificering.

Procesbeheer & Technische Expertise: Toepassen van een solide begrip van end-to-end Order-to-Cash (OTC) processen, root cause analytics, en technische kennis om problemen op te lossen, operationele workflows te optimaliseren en SAP/EDI-training te bieden, waarbij naleving wordt gewaarborgd door de creatie en het beheer van Standaard Operationele Procedures (SOP's).

Communicatie & Stakeholder Management: Demonstreert effectieve communicatievaardigheden door duidelijke feedback te geven over probleemoplossing in lijn met de waarden van Amgen, training aan te bieden en sterke relaties op te bouwen met interne en externe stakeholders om samenwerking te faciliteren en afstemming te waarborgen over digitale gerelateerde procesverbeteringen en systeemwijzigingen.

Project-, Verbeterings- en Wijzigingsbeheer: Als Business Owner, Tester of SME ondersteunt en leidt hij afdelings- en cross-afdelingsprojecten, verbeteringen en initiatieven voor operationele uitmuntendheid door actief gebruik te maken van projectmanagementprincipes/vaardigheden en effectief wijzigingsinitiatieven beheert, waarbij een soepele implementatie van nieuwe processen en technologieën wordt gewaarborgd terwijl teamadaptatie wordt bevorderd.

Probleemoplossing & Verantwoordelijkheid: Als Business Owner identificeert hij actief operationele problemen en biedt tijdige praktische en haalbare oplossingen met behulp van relevante gegevens en met toepasbare details om verantwoordelijkheid te waarborgen voor het halen van deadlines en het bereiken van belangrijke operationele resultaten.

Aanvullende informatie: Het team beheert een Salesforce-gebaseerd case management systeem dat is verbonden met SAP, ter ondersteuning van klantenservice-operaties en orderinvoer. De rol richt zich op applicatieondersteuning, systeemmonitoring, probleemoplossing, testen en continue verbetering om ervoor te zorgen dat het systeem voldoet aan de zakelijke vereisten en efficiënt opereert. Het team test actief nieuwe applicaties en integreert AI-functies in het case management systeem. Een interesse in digitale innovatie en opkomende technologieën is daarom een voordeel. De kandidaat moet in staat zijn om de kloof te overbruggen tussen technische teams en zakelijke stakeholders door technische vereisten om te zetten in praktische zakelijke oplossingen. Hoewel de rol geen direct klantcontact inhoudt, is een sterke klantgerichte mindset essentieel om ervoor te zorgen dat de systemen een efficiënt proces en een positieve klantervaring ondersteunen.

Rolcontext en praktische details:

Technische focus en belangrijkste verantwoordelijkheden: Het team beheert een Salesforce-gebaseerd case management systeem dat is verbonden met SAP, ter ondersteuning van klantenservice-operaties en orderinvoer. De rol richt zich op applicatieondersteuning, systeemmonitoring, probleemoplossing, testen en continue verbetering om ervoor te zorgen dat het systeem voldoet aan de zakelijke vereisten en efficiënt opereert. Het team test actief nieuwe applicaties en integreert AI-functies in het case management systeem. Een interesse in digitale innovatie en opkomende technologieën is daarom een voordeel. De kandidaat moet in staat zijn om de kloof te overbruggen tussen technische teams en zakelijke stakeholders door technische vereisten om te zetten in praktische zakelijke oplossingen. Hoewel de rol geen direct klantcontact inhoudt, is een sterke klantgerichte mindset essentieel om ervoor te zorgen dat de systemen een efficiënt proces en een positieve klantervaring ondersteunen.

Kandidaatprofiel: Sterke technische vaardigheden gecombineerd met een solide zakelijk begrip en een proactieve, oplossingsgerichte mindset. Het vermogen om effectief samen te werken met verschillende stakeholders en zakelijke behoeften om te zetten in technische verbeteringen. Een vooruitstrevende houding, met interesse in testen, innovatie en continue verbetering.

Contract- en werkafspraken: Contractduur: Eén jaar tijdelijke opdracht ter vervanging van zwangerschapsverlof. Een verlenging wordt momenteel niet verwacht. Werkarrangement: Hybride, met één tot twee dagen per week op kantoor en de overige dagen werken op afstand. Een betrouwbare internetverbinding is vereist, bij voorkeur met de optie van een bekabelde verbinding.